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[多选题]用户投诉重点关注哪些问题
A.投诉的处理效率
B.覆盖,速率、接入等业务感知类投诉问题
C.客户满意度回访
D.用户投诉问题响应及时度
E.投诉问题的解决效果

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[多选题]施工单位采购的防火门均应在其明显部位设置永久性标牌,并应标明(  )。(GB 50877—2014《防火卷帘、防火门、防火窗施工及验收规范》4.3.2)
A.产品名称
B.型号、规格
C.耐火性能及商标
D.出厂日期及产品生产批号、执行标准
参考答案:ABCD


第2题: [单项选择]
按照动态成本管理的原则和成本管理的内容,承包企业项目成本管理流程不包括( )。
A. 成本预测
B. 成本计划
C. 成本计算
D. 成本分析
参考答案:C

第3题:[判断题]2.262.
线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]混合动力汽车可分为( )三类。
A. 串联式
B. 并联式
C. 混联式
D. 直联式
参考答案:ABC


第5题:
[单选题]小额支付系统运行时间( ),日切时间为每日的16:00。
A.7*24
B.5*12
C.7*12
D.国家法定工作日
参考答案:A


第6题:
[不定项选择题]A.舌习惯
A.维生素A缺乏
B.下凳颌后缩畸形
C.吮指习惯
D.佝偻病
E.通常在4~6岁以后逐渐减少而自行消失的不良习惯是
参考答案:D


第7题:
[判断题]通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度,严禁钻爬车底,跨越车钩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]在婴幼儿的户外活动中,要处理好( )与婴幼儿自由活动之间的平衡。
A.游戏活动
B.教师组织的活动
C.小组活动
D.集体活动
参考答案:B


第9题:
[单选题]保护菌体,维持菌体固有的形态结构是
A.细胞膜
B.细胞质
C.细胞壁
D.外膜
E.荚膜
参考答案:C


第10题: [单项选择]
如果调幅波解调后的直流分量过大,为了显示调制包络的细节,应选择()。
A. 直流耦合
B. 交流耦合
C. 接地
D. 交流或接地
参考答案:B

第11题:
[判断题]施工项目共18项,高速铁路维修项目87项,其中Ⅰ级维修22项,Ⅱ级维修65项,普速铁路维修项目113项,其中Ⅰ级维修37项,Ⅱ级维修76项。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
目前使用最广泛的精密进近系统是()
A. 卫星导航着陆系统
B. 紧密进近雷达系统
C. 仪表着陆系统
D. 微波着陆系统
参考答案:C

第13题:
[单选题]曲轴的弯曲-扭转疲劳断面的纹理呈______。(367918:第02-02章 柴油机主要部件及检修)
A. 圆形波纹状
B. 放射状
C. 蛛网状
D. 螺旋状
参考答案:C


第14题:
[多选题]关于通票有效期间的计算,正确叙述的是( )
A.通票的有限期间按乘车里程计算
B.1000km以内为2日
C.每增加1000㎞增加1日
D.不足1000km的尾数也按1日计算
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
为减少液体流动的局部损失,应()。
A. 缩短管子的长度
B. 减少90°弯头的弯曲半径
C. 少用普通截止阀
D. 阀门处在半开状态
参考答案:C

第16题:
[判断题]塔设备验收资料应有完整的水压试验和气密性试验记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]下列哪些属于用电信息采集系统中主机安全防护措施实现形式( )。
A.A.增加移动硬盘
B.B.操作系统和基础服务安全加固
C.C.主机防火墙
D.D.资源监控客户端
参考答案:BCD


第18题:
[单选题]施工单位对列入建设工程概算的安全作业环境及安全施工措施所需费用,应当用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善,不得挪作他用。(  )
A.A-正确
B.B-错误
C.掠
D.掠
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:A


第19题:
[填空题] 昼间显示股道号码信号时,五道为() 。
参考答案:.两臂交叉于头上


第20题: [判断题]
蒸汽发生器的给水水质,不会影响蒸汽的产品质量。
参考答案:错
答案解析:蒸汽发生器的给水水质,会影响蒸汽的产品质量。

第21题: [单项选择]
除颈阔肌和浅层的脉管、神经外,颈部几乎全部结构均包被于()
A. 颈浅筋膜
B. 颈深筋膜浅层
C. 颈深筋膜中层
D. 颈脏器筋膜
E. 椎前筋膜
参考答案:B

第22题: [简答题]
存量房买卖登记时缴纳费用?
参考答案: 1、登记费:住宅80元/套;非住宅200元/宗;2、交易手续费:房改房首次上市1.5元/㎡;其他住宅6元/㎡,非住宅8元/㎡。(由转让双方各承担50%)

第23题:
[多选题]( )不适用于扑灭电器火灾。
A.清水;
B.干粉灭火器;
C.二氧化碳灭火器;
D.泡沫灭火器。
参考答案:AD


第24题:
[单选题]该线路已经确定更换的绝缘子数量为(____)只。
A.7
B.17
C.20
D.24
参考答案:C


第25题: [多项选择]
按照探头结构形式来划分,氧化锆氧分析仪主要有()类型。
A. 中低温直插式
B. 高温直插式
C. 导流直插式
D. 抽出式
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[单选题]依据《农村电网低压电气安全工作规程)(DL/T 477—2010)第13.7条规定:装(拆)不经电流互感器的电能表、电流表时,线路( )带负荷。
A. 不得
B. 可以
C. 视情况
D. 应该
参考答案:A


第27题:
[判断题]梯子可绑接使用。人字梯应有限制开度的措施。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]为等渗性脱水病人输液,首选的溶液是
A.5%葡萄糖溶液
B.5%葡萄糖氯化钠
C.平衡盐溶液
D.低分子右旋糖酐
E.5%碳酸氢钠
参考答案:C


第29题:
[简答题]简述变电抢修组长职责
参考答案:负责向控制中心通报联系方式、出动情况等;负责组织实施变电所故障现场的设备修复工作;负责向电调汇报抢修方案及故障修复工作的进度;确认现场抢修后的设备状态。(每漏一条扣3分)


第30题: [单项选择]
为防止波长漂移,IC.P-A.ES光谱仪在测定前至少要开机预热()。
A. 1h
B. 10min
C. 5h
参考答案:A

第31题: [单项选择]
某晚期癌症患者,处于临终状态,感到恐惧和绝望,当其发怒时,护士应
A. 理解忍让,陪伴保护患者
B. 指导用药,减轻患者痛苦
C. 同情照顾,满足患者的要求
D. 热情照顾,帮助患者树立信心
E. 说服教育,使患者理智地面对
参考答案:A

第32题:
[单选题] 主电路是( )线路。
A.低压
B.安全电压
C.高压
参考答案:C


第33题:
[单选题]在一恒压的电路中,电阻R增大。电流随之( )。
A.减小;
B.增大;
C.不变;
D.不一定。
参考答案:A


第34题: [单项选择]
已知某分项工程的单位工程的人工费为102元,材料费为642元,机械使用费为64元,间接费率为36%,利润率12%,税率3.41%。则其不完全费用单价(直接费单价)为( )元。
A. 1099
B. 1231
C. 808
D. 1273
参考答案:C

第35题: [填空题]
玻璃钢夹砂管道起吊时必须采用()点起吊,严禁单点起吊。
参考答案:双

第36题:
[判断题]对已经停产停业或停止使用的单位、场所,即使符合重大火灾隐患判定标准,也不应判定为重大火灾隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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