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[简答题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客咨询、求助、投诉,实行___________。

参考答案:首问首诉负责制

热门试题:

第1题:[单选题]盐酸厄洛替尼片(特罗凯)说明书规定的适应症是( )。
A.乳腺癌
B.非小细胞肺癌
C.前列腺癌
D.肝癌
参考答案:B


第2题:
[]<br><br><br/>A. rate<br/>B. degree<br/>C. extent<br/>D. scale<br/>参考答案:B
答案解析:[分析] 这里degree指从低向高纵向的某程度、阶段。the degree of faith表示“信任程度”。rate意为“比率、速率”;extent意为“横向的延伸范围”;scale意为“刻度、比

第3题:
[单选题]铁路危险化学品运输事故中,参加应急救援人员,必须( )具有明显标识并符合防护要求的安全帽、防护服、防护靴等防护用品。
A.携带
B.穿戴
C.佩带
D.拴挂
参考答案:C


第4题: [单项选择]
气象学中,能见度用气象光学视程表示。气象光学视程是指:()
A. 白炽灯发出色温为3000K的平行光束的光通量,在大气中削弱至初始值的10%所通过的路径长度
B. 白炽灯发出色温为2700K的平行光束的光通量,在大气中削弱至初始值的5%所通过的路径长度
C. 白炽灯发出色温为2500K的平行光束的光通量,在大气中削弱至初始值的5%所通过的路径长度
参考答案:B

第5题:
[判断题]事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的,应当从危险区域内撤出作业人员,并疏散可能危及的其他人员,设置警戒标志,暂时停产停业或者停止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]下列哪项不是Revit提供的默认样板?()
A.构造样板
B.机电样板
C.结构样板
D.机械样板
参考答案:B
Revit提供的默认样板有:构造样板、建筑样板、结构样板、机械样板。

第7题: [单项选择]
356×63-39×356+356×75的值是 ( )
A. 35334
B. 33524
C. 35244
D. 35442
参考答案:C

第8题: [单项选择]
The physicist has made a discovery, _______ of great importance to the progress of science and technology.
A. which I think it is
B. which I think is
C. that I think is
D. I think which
参考答案:B
答案解析:[汉译] 我认为这位物理学家的新发现对科技的发展意义深远。 [注释] 非限定定语从句,关系代词在定语从句中做主语。

第9题: [单项选择]
标签中的内容需要在课程主页面中显示,应该()。
A. 在“描述”中再次输入
B. 在“通用模块设置”中选择“显示”
C. 在“附件”中上传
D. 无法实现
参考答案:B

第10题:
[多选题] ( )和( )应在天窗内进行。
A. 设备检查
B.施工作业
C.应纳入天窗的维修作业
D.防洪排查
参考答案:BC


第11题:
[填空题]禁止使用工程车救援载客列车;使用工程车救援空电客车时,救援列车限速( )运行。
参考答案:25km/h
列车故障救援应急预案 Q/FDYG-YJ-210-2020·A

第12题:
[不定项选择题]A.自觉性
A.果断性
B.坚韧性
C.自制性
D.独立性
E.办事见异思迁,虎头蛇尾的人,其意志活动缺乏
参考答案:C


第13题:
[单选题]单相变压器接通正弦交流电源时,如果合闸时电压初相角ψ=0°,则其空载励磁涌流将会很小。
A.正确
B.错误
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
G.lue
H.lue
参考答案:B


第14题:
[多选题]经路:是指(列车)、(?)(?)或(?)由一个地点移动至另一地点所经过的路线
A.动车组
B.机车
C.自轮运转特种设备
D.车列
参考答案:BCD


第15题: [单项选择]
在对周围环境的意识障碍中不属于以意识清晰度降低为主的意识障碍是()。
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 梦样状态
D. 意识浑浊
E. 昏迷
参考答案:C

第16题:
[判断题]所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除,但可对其进行工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]单相弧光接地过电压主要发生在中性点直接接地的电网中。
A.正确
B.错误
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
G.lue
H.lue
参考答案:B


第18题:
[多选题]现场创伤急救技术包括:(  )。
A. 骨折临时固定
B. 心肺复苏
C. 止血
D. 创伤包扎
参考答案:ABCD


第19题:
[单选题]对()的公众聚集场所申请消防安全检查的,还应当提交场所室内装修消防设计施工图、消防产品质量合格证明文件,以及装修装饰材料防火性能符合消防技术标准的证明文件、出厂合格证。
A.依法进行消防设计审核备案且没有进行备案抽查
B.依照《建设工程消防监督管理规定》不需要进行竣工验收消防备案
C.依法进行消防竣工验收备案且进行备案抽查
D.依法进行消防设计审核备案且进行了备案抽查
参考答案:B


第20题: [单项选择]
对架空输电线路中的基础线路单元状态评价时,扣分值在哪个范围内达到异常状态()
A. <14
B. >=14
C. 20~30
D. 30~32
参考答案:D

第21题: [单项选择]
地籍调查的基本单位是()
A. 一宗地,
B. 一块地,
C. 一种土地利用类型,
D. 一种权属
参考答案:A

第22题: [名词解释]
公众责任
参考答案:机构或个人(即致害人)因自身侵权行为致使他人或团体(即受害人)的人身或财产受到损害,依法应当由致害人承担对受害人的经济赔偿责任。

第23题:
[单选题] HTML是一种( )语言。
A. 解释
B. 标识
C. 编译
D. 描述
参考答案:B


第24题:
[单选题]成长阶段关于企业信贷风险分析不正确的是( )。
A.成长阶段的企业代表中等程度的风险
B.必须进行细致的信贷分析
C.销售增长和产品开发有可能导致偿付风险
D.有能力偿还任何营运资本贷款和固定资产贷款
参考答案:D
本题考查成长阶段企业信贷风险分析的相关内容。

第25题:
[单选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有()。
A.乱收费、乱加价金额在5 万元以上,不足10 万元的
B.责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上,不足5000 元的
C.以职权谋私金额在500 元以上,不足1500 元的
D.勒卡索要价值在2000 元以上的
参考答案:C


第26题:
[单选题]流动阻力的大小与流体本身的物理性质.( )及壁面的形状等因素有关。
A.流速
B.流动状况
C.流量
D.运动粘度
参考答案:B


第27题: [简答题]
理智感
参考答案:是指人所特有的情绪体验。这是由是否满足认识的需要而产生的体验。这是人类社会所特有的高级情感。儿童理智感的发生,在很大程度上决定于环境的影响和成人的培养,适时地给幼儿提供恰当的知识,注意发展他们的智力,鼓励和引导他们提问等教育手段,有利于促进儿童理智感的发展。

第28题:
[多选题]下列属于司机整备作业出勤需要领取的备品的是 。( )
A.手电筒
B.时刻表
C.禁止开门牌
D.钥匙
参考答案:BCD


第29题:
[判断题]营销服务人员可操作客户设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [简答题]
中阴身住于何处?寿命多久?中阴身之时是否知道前生之事?
参考答案:中阴飘流无所,寿命最长,不过七七,对于生前,有时记忆,有时不忆。

第31题:
[单选题]给气管切开患者吸痰时,吸痰最大的外径不能超过气管导管内径的?
A.五分之一
B.三分之一
C.二分之一
D.四分之一
E.六分之一
参考答案:C


第32题:[判断题]双因素理论属于过程型激励理论。(  )
第十一章
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]如果被液体烫伤要立即脱下浸湿的衣物, 用干净的( )冲洗患处 10 分钟以上。
A.消毒水
B.热水
C.温水
D.冷水
参考答案:D


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