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[简答题]简述现场管理系统的主要功能。

参考答案: 现场管理系统用来实现信息、系统、工单、人工座席等状况的实时传递、发布,将客户服务中心运营状况、实时统计指标展示给运营管理人员,按适当权限展示给客服代表。现场管理系统主要服务于客户服务中心,用于及时发布消息,系统集中于各个客户服务中心。现场管理系统发布的信息包括客户服务中心的运营数据、公司的信息等。

热门试题:

第1题: [多项选择]资产管理业务的主要类型有( )。
A. 为单一客户办理定向资产管理业务
B. 为多个客户办理定向资产管理业务
C. 为多个客户办理集合资产管理业务
D. 为单一客户办理集合资产管理业务
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 根据2003年12月18日中国证监会令第17号《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定,资产管理业务,是指证券公司作为资产管理人,依照有关法律法规及该试行办法的规定与客户签订资产管理合同,根

第2题:
[单选题] 关于休克的叙述,下列哪些是错误的()
A.休克抑制期微循环的病理改变是毛细血管容积增大
B.休克代偿期时冠状动脉收缩不明显
C.休克时肾血流量减少,肾小球滤过率降低
D.休克的本质是血压下降
E.休克时机体有效循环血量急剧减少
参考答案:D


第3题:
[判断题]碱液清洗法主要基于皂化、乳化、分散、溶解和机械等作用;( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]建筑内电缆井、管道井应在每层楼板处用( )作防火分隔。
A.不燃材料
B.难燃材料
C.不低于于楼板耐火极限的不燃材料
D.不低于楼板耐火等级的难燃材料
参考答案:C


第5题: [单项选择]
关于拱式结构说法正确的是( )。
A. 拱是一种较早为人类开发的结构体系,广泛应用于房屋建筑和桥梁工程中
B. 拱是一种有推力的结构,它的主要内力是轴向拉力。因此这种结构应特别注意拱脚基础的处理
C. 这种结构的跨度在20~40m比较适宜
D. 这种结构特别不适用于建筑体育馆、展览馆、散装仓库
参考答案:A

第6题: [单项选择]
在人力资源思想的发展中,把人当作机器对象,提出了讲究工作规范但缺乏人性色彩科学管理学说的是()。
A. 美国的工程师泰罗
B. 美国的学者梅约
C. 美国著名的人格科学论理学家卡特尔
D. 美国的学者小乔治·盖洛普
参考答案:A

第7题:
[简答题]足底内侧动脉
参考答案:足底内侧动脉,


第8题:
[判断题]地下水位上升时,在浸湿的土层中,其颗粒相对密度和孔隙比将增大( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]立、撤杆塔时,禁止基坑内有人。除指挥人及指定人员外,其他人员应在杆塔高度的( )倍距离以外。
A.1.1
B.1.2
C.1.3
D.1.4
E.略
F.略
参考答案:B


第10题:
[单选题]存量账户开通普通网银应通过()功能办理。( )
A.对公购物车
B.产品超市
C.对公签约
D.网银签约
参考答案:B


第11题:
[单选题]炼钢厂5#连铸机流间距是( )。
A.1250mm
B.1300mm
C.1600mm
D.1800mm
参考答案:B


第12题:
[判断题]信用风险具有数据优势和易于计算的特点,可以采用多种技术手段加以规避。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
主要抑制排卵的避孕药为()。
A. 甲地孕酮片
B. 炔雌醇
C. 黄体酮
D. 棉酚
E. 复方炔诺酮片
参考答案:E
答案解析:

[解析] 主要抑制排卵的避孕药



第14题:
[单选题]药品出库须遵循的原则不包括
A.近期先出
B.先进先出
C.易变先出
D.即退先出
E.先产先出
参考答案:D
药品出库须遵循先产先出、近期先出、先进先出、易变先出和按批号发药的原则,出库时凭出库凭证出库,在出库时按照规定对出库药品的数量和内容进行检查和复核,出库检查按照药学部门规定应双人同时进行,并做好出库检查和复核的记录。

第15题:
[单选题]作家萧伯纳说“人生有两大悲剧,一是没得到你心爱的东西.另一是得到了你心爱的东西”;学者周国平则说“人生有两大快乐,一是没有得到你心爱的东醇,于是你可以去寻求和创造,另一是得到了你心爱的东西,于是你可以去品味和体验”。从哲学角度看,两个观点存在差异的主要原因是()。
A.追求真理是一个永无止境的认识过程
B.价值判断和价值选择具有社会历史性特征
C.人们的认识结果是由客体对主体的作用决定的
D.意识对于客观事物的反映是主动的、有选择的
参考答案:D
意识对客观世界的反映是主动的、有选择的,并不是客观世界有什么就反映什么,只有当人们的实践活动需要时,人们才会去主动地反映它。周国平与萧伯纳的观点不同在于人的意识在认识客观事物时会自觉选择对我们有利的认识,所以选择D选项。

第16题:
[单选题]患者女性,25岁。因春游赏花,出现咳嗽、咳痰伴喘息,呼气性呼吸困难。查体:喘息貌,口唇发绀,在肺部可闻及广泛哮鸣音。医疗诊断为支气管哮喘。下面哪种是最有效的抗炎药物
A. 氨茶碱
B. 糖皮质激素
C. 色甘酸钠
D. 氯本那敏
E. 沙丁胺醇
参考答案:B


第17题:
[单选题]成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成,接地线截面不得小于( )mm2,同时应满足装设地点短路电流的要求。
A.16
B.10
C.35
D.25
参考答案:D


第18题:
[填空题]铁路事故责任分为全部责任、主要责任、( )责任、次要责任和同等责任。事49
参考答案:重要


第19题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,采用吊钩式滑车,应有防止脱钩的钩口闭锁装置。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
使用开门式滑车时应将门扣锁好。采用吊钩式滑车,应有防止脱钩的钩口闭锁装置。

第20题:
[单选题]民航空管运行单位安全管理应当坚持安全第一、( )为主、综合治理的工作方针。
A.预防
B.管理
C.运行
D.保障
参考答案:A


第21题:
[单选题]*可燃气体与空气混合时的爆炸下限越低、则危险程度越()
A.低
B.高
C.不受限制
D.没有影响
参考答案:B


第22题:
[单选题]不同场合的手持电动工具的使用,根据国家标准的有关规定采用()类绝缘型的手持电动工具。
A.I、Ⅲ
B.I、Ⅱ
C. Ⅱ、Ⅲ
参考答案:C


第23题: [简答题]
什么是牵引变电所的二次设备?
参考答案: 在牵引变电所中,对一次设备进行控制、保护、监察和测量的系列低压、弱电设备通常称为二次设备。

第24题:
[单选题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞轨道电路,检查全站移频轨道电路发送器、接收器工作正常与否的继电器是()
A.YBJ
B.FBJ
C.FMJ
D.QMJ
参考答案:A


第25题:
[单选题][141]正线特重型轨道应采用( )。
A.A、A.ⅰ型木枕
B.B、B.ⅱ型混凝土枕
C.C、C.ⅱ型或ⅲ型混凝土枕
D.D、D.ⅲ型混凝土枕
参考答案:D


第26题:
[单选题]加工新鲜的鸡脯肉丝时不适用。( )
A.锯刀法
B.推刀法
C.拉刀法
D.推拉刀法
参考答案:A


第27题:
[单选题]顺控操作(())应选择满足双校核要求的智能防误系统。新建、改(扩)建变电工程和防误系统升级改造宜选用智能防误系统。
A.A.遥控操作
B.B.就地操作
C.C.程序化操作
D.D.远方操控
参考答案:C


第28题:
[单选题]14、一般纳税人从事( )、仓储服务、装卸搬运服务、收派服务和文化体育服务可以选择简易征收。
A.安装服务
B.广告服务
C.电影放映服务
D.殡葬服务
参考答案:C


第29题: [单项选择]
AIT的首发症状是()
A. 甲亢
B. 以上都不对
C. 突眼
D. 甲状腺肿大
E. 甲减
参考答案:E

第30题:
[单选题] 电动机变频调速优点有( )。
A.可适用于任何电动机、费用低、节能效果明显
B.调速平滑性高、效率高、节能效果明显
C.调速范围宽、效率高,可用于大功率电动机
D.调速范围较大、平滑性高,可实现恒转矩或恒功率调速
参考答案:D


第31题:
[填空题]“五位一体”总体布局指的是统筹推进( )、( )、( )、( )、( )。
参考答案:经济建设|政治建设|文化建设|社会建设|生态文明建设


第32题: [单项选择]
国家对传染病防治的方针是什么?()
A. 预防为主
B. 防治结合、分类管理
C. 依靠科学、依靠群众
D. 以上三项
参考答案:A

第33题: [多项选择]
Which two are valid IS-IS PDU types?()
A. broadcast hellos
B. Level 1 LAN hellos
C. Point-to-point hellos
D. Level 2 point-to-point hellos
参考答案:B,C

第34题:
[简答题]一种白色不透明颜料,涂在纸上以遮盖错字的文具叫什么?
参考答案:修正液/涂改液


第35题: [单项选择]
船体抵抗总纵弯曲力矩和剪力作用的能力,称为()。
A. 横向强度
B. 局部强度
C. 扭转强度
D. 总纵弯曲强度
参考答案:D

第36题: [填空题]
主减速器在调整时,应先调整(),再调整()。
参考答案:轴承预紧度;齿轮啮合

第37题: [单项选择]
可以袋泡或煎煮,多应用于治疗食积停滞、感冒咳嗽等症的是()
A. 合剂
B. 酊剂
C. 茶剂
D. 流浸膏剂
E. 糖浆剂
参考答案:C

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