关于物业管理的问题

因住房卧室窗台外墙处脱落，可能导致下雨天渗水，两年来多次向物管处反映，希望得到修补。但直到两年后的今天仍没有得到解决。并且物管声称房屋外墙问题五年内是由开发商负责的。跟物管没有任何关系。业主因此拒交物管费。

请问专家，这个事情怎么解决？

参考答案:楼主： 您好！ 首先很高兴为您服务。 首先你这属于房屋质量问题是房地产市场上一个十分普遍的问题，购房者入住后通常会发现新购的商品房就程度不同的存在诸如裂缝、渗漏、脱落等质量问题。而楼主这种问题就是渗漏问题。 这些质量问题，从房屋的安全性上看，不能构成对房屋安全性的威胁，那么，当购房者所购房明显存在质量问题却又不构成影响房屋的安全性时，开发商是否要承担相应的责任呢？购房者如何来保护自己的权利呢？ 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》〉规定：交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。 出卖人应承担修复责任是《建筑法》第六十条、《合同法》第一百一十一条、《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条、《商品房销售管理办法》第三十三条等所明确规定的义务，对房屋的出卖人来说，修复房屋存在的质量问题是其法定义务。 在商品房买卖关系中，很多时候，买方人发现房屋出现质量问题以后，找到开发商要求解决，可是开发商却找出种种理由，拒绝修复或者在给予一定的徐福事件后仍不予修复，在这种情形下，买受人可自行或者委托他人修复，但修复的费用或修复期间所发生的其他费用及造成的损失，如迟延修复的损失等，均应由出卖人承担。 关于保修期问题，，涉及到屋面防水工程，按照建设部2000年颁布的 《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定，在正常使用下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。 结合以上法律规定，建议购房者直接找开发商要求其履行修复义务，并可以要求其承担由于不及时修复而造成的损失。如果开发商拒绝履行义务，购房者可以向人民法院起诉，用诉讼的方式来维护自己的合法权益 因此针对于这个问题你应该先与他们协商，如果不成，就按照以下列步骤走法律途径：起诉他们要求维修房屋，并赔偿因此而造成的损失。但是拒付物业费是不行的，因为维修房屋和支付物业费是两个法律关系。所以请楼主好好把握！ 希望我的答案对您有所帮助，望采纳。 同时祝楼主早日解决问题。谢谢！