参考答案:D
导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者交纳导游费的2倍金额。
[解析] AB是m×m矩阵,又m>n,则AB的秩r不超过n,即r≤n<m,所以0一定是AB的特征值,选(D).
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