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[单选题]YD07CG011218根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,客户满意度自评价,是指由供电单位为了掌握在供电服务中存在的问题,以()为目的,主动开展的面向客户的调查评价活动。
A.提高客户满意度
B.提高供电服务能力
C.持续改进供电服务水平
D.提高员工服务能力

参考答案:C

热门试题:

第1题:[填空题]灭火器要经常查看压力指示器的指针是否在合格的颜色区域内, 表明灭火器内部工作压力正常。
参考答案:绿色


第2题:
[判断题]无人看管行李、无人认领行李和错运行李应存放在机场的指定区域,并采取相应的航空安保措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]工作人员在工作中可以适当移动或拆除围栏和标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]患儿,2岁,因体格智力发育落后来诊,体 检:表情呆滞,两眼距宽,两眼外侧上斜,鼻 梁低平,舌常伸出口外,通贯手,该患儿诊 断考虑为
A.苯丙酮尿症
B.21-三体综合征
C.18-三体综合征
D.呆小病 .
E.黏多糖病
参考答案:B
考核要点21-三体综合征的临床特征?主要临床特征为:(1)智能落后。(2)生长发育落后,四肢 短,韧带松弛,关节可过度弯曲,腹部膨隆可伴有脐疝。(3)特殊面容:表情呆滞,眼裂小,眼距宽,双眼外眦 上斜;鼻梁低平,常张口伸舌,流涎多;头小而圓,前囟大且关闭延迟;颈短而宽。(4)皮肤特点:可有贯通手 和特殊皮纹。苯丙酮尿症患儿伴有惊厥和皮肤白皙。

第5题:
[单选题] 重度脑挫伤后出现的高热其原因主要为( )
A. 无菌性坏死物质吸收
B. 自主神经功能紊乱
C. 感染性发热
D. 体温调节中枢功能失常
E. 内分泌、代谢障碍
参考答案:D


第6题:
[判断题]当管径足够小时,火焰就不能传播了,这是制作阻火器的原理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
红旗中学为了迎接建校50周年庆典,特委托某工艺美术院设计校徽,双方约定校徽著作权归红旗中学所有,工艺美术院在接受委托后组织实施中,因自己的设计人员设计稿不尽如人意,遂又委托在某广告公司工作的李某设计校徽,但对著作权的归属未约定。后工艺美术院将李某的作品交给红旗中学,红旗中学十分满意,将其确定为校徽。但是各方对著作权的归属发生了争议。本案中著作权应归属于何人( )
A. 红旗中学
B. 32艺美术院
C. 李某
D. 三方共有
参考答案:C
答案解析:[解析] 《著作权法》第17条规定:“受委托创作的作品,著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的,著作权属于受托人。”本题中,虽然红旗中学与工艺美术学院约定校徽的著

第8题: [单项选择]
下列各项不属于生产产品质量消极义务的是()。
A. 限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期
B. 生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址
C. 生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品
D. 生产者不得生产国家明令淘汰的产品
参考答案:A

第9题: [判断题]
加氢原料带水严重时,将造成反应器床层温度的大幅波动,对产品质量产生较大的影响。()
参考答案:对

第10题:
[单选题]峰下线路的三开道岔不得小于( )号。
A.7
B.6
C.12
D.9
参考答案:A


第11题:
[判断题]除冰作业中,要戴好安全帽,防止落下的冰块伤人,可以使用除冰工具敲击绝缘子等接触网设备。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]相电流差突变量选相元件,当选相为B相时,说明ΔIAB或ΔIBC动作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]人们通过生活实践所形成的对人生问题的一种相对稳定的心理倾向和精神状态,称为( )
A.人生观
B.人生目的
C.人生态度
D.人生价值
参考答案:C


第14题:
[多选题]组织火灾事故调查,及时调查火灾事故,做到( )。
A.程序合法
B.证据充分
C.事实清楚
D.结论准确
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]当瘟疫类疾病发生时病室中气味为
A.腐臭气
B.臭气触人
C.尿臊气
D.烂苹果气
E.蒜臭气
参考答案:B


第16题: [判断题]
证券交易所是为证券集中交易提供场所和设施、组织和监督证券交易、实行自律管理的非法人组织。()
参考答案:对
答案解析:掌握证券投资分析的信息来源。

第17题: [多项选择]
关于盆腔炎的病原菌及传播途径,不正确的是()
A. 病原菌以沿生殖道粘膜上行蔓延为主
B. 盆腔感染的主要菌种是厌氧菌
C. 主要是需氧菌、厌氧菌的混合感染
D. 盆腔炎与性生活无明显关系
E. 病原菌以循环传播为主
参考答案:B, D, E

第18题:
[判断题]发现有跨步电压危险时,应单足或并足跳离危险区。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]《空调列车服务质量规范》第12.7条规定,客技站有( )等场所,向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。
A.客运备品存放
B.人员间休
C.看车值班
D.娱乐
参考答案:ABC


第20题:
[判断题]更换道岔尖轨、辙叉、基本轨属Ⅱ级维修项目。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [多项选择]
我国法治建设取得的历史性成就包括以下几个方面,()。
A. 依法治国基本方略和依法执政基本方式已经确立
B. 中国特色社会主义法律体系已经形成
C. 法治政府建设稳步推进
D. 司法体制不断完善
E. 全社会法治观念明显增强
参考答案:A, B, C, D, E

第22题: [简答题]
试述片剂的制备中可能发生的问题及解决的办法。
参考答案:(1)裂片:压力分布不均及物料的压缩成型性差是裂片的主要原因。解决的主要办法是选用弹性小、塑性大的辅料;选用适宜的压片机和操作参数。
(2)松片:主要原因是黏性力不够,压缩力不足。解决的措施是增加黏合力的用量或更换适宜的黏合剂。
(3)黏冲:主要原因是颗粒不够干燥、物料易吸湿、润滑剂选用不当或用量不足、冲头表面锈蚀或粗糙不光等。通常应根据实际情况,找出原因加以解决。
(4)片重差异超限:产生的原因主要有颗粒流动性不好、颗粒内细粉太多或颗粒的大小相差悬殊、加料斗内的颗粒时多时少、冲头与模孔吻合不好。通常应根据实际情况,找出原因加以解决。
(5)崩解迟缓:片剂超过了《药典》规定的崩解时限。解决措施是适当地调节压力;加适当的崩解剂、黏合剂等。
(6)溶出超限:主要原因是片剂不崩解、颗粒过硬或药物的溶解度差等,应根据实际情况予以解决。
(7)片剂中药物含量不均匀:片重差异过大,小剂量药物混合不均匀,可溶性成分在颗粒之间迁移。解决方法是制备合适大小的颗粒,混合均匀。

第23题: [判断题]
劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可随时通知劳动者解除合同,并且无需向劳动者支付经济补偿。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 本题考核用人单位可随时通知劳动者解除合同的情形。题干所述正确。

第24题:
[多选题]行政处罚的决定程序分为( )
A.简易程序
B.一般程序
C.听证程序
D.执行程序
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]酸雨被称为“空中死神”,它会破坏土壤的结构和营养,使土壤贫瘠化,危害动、植物生长。其pH值范围( )。
A.小于5.6
B.小于6
C.大于6
D.大于7.6
参考答案:A
酸雨是指pH值小于5.6的雨雪或其他方式形成的大气降水(雾、霜)。广义指酸性物质的干、湿沉降。因此A项正确。

第26题: [单项选择]

患者,女性,52岁,右眼无痛性视力下降3天,否认外伤史。高血压病6年。目前血压180/100mmHg。右眼视力:0.05,裂隙灯眼前节正常,眼压正常。左眼视力1.0,其余未见异常。

右眼底检查发现:视盘充血水肿,边界不清,视网膜静脉高度迂曲扩张,血管旁大片出血,视网膜水肿,黄斑水肿。对侧眼眼底未见出血渗出。考虑诊断()
A. 视网膜静脉周围炎
B. 中心性浆液性脉络膜视网膜病变
C. 视网膜中央静脉阻塞
D. 视网膜分支静脉阻塞
E. 视网膜中央动脉阻塞
参考答案:C

第27题:
[多选题]急性肺水肿紧急处理时的卧位,下列哪项不正确
A. 半卧位或坐在靠背椅上
B. 平卧位
C. 头低足高位
D. 俯卧位
E. 右侧卧位
参考答案:BCD


第28题:
[判断题]防火分区的划分主要从限制火势蔓延、减少损失方面考虑。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
基金宣传推介资料中不得使用( )的语言表述。
A. “业绩稳健”
B. “坐享财富增长”
C. “欲购从速”
D. “基金有风险”
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 基金宣传推介材料的语言表述应当准确清晰,还应当特别注意:①在缺乏足够证据支持的情况下,不得使用“业绩稳健”“业绩优良”“名列前茅”“位居前列”“首只”“最好”“最强”“唯一”等表述;②不得使

第30题: [简答题]
简要说明情绪的功能。     ̳4; 
参考答案: 情绪对于人类的生存与发展具有重要作用,其功能主要表现在四个方面:
(1)适应功能。情绪是进行社会适应的一种重要手段,人们根据别人的情绪采取适当的行为,进行社会交往。
(2)动机功能。情绪与动机的关系十分密切,主要体现在两个方面。首先,情绪能够激发和引导行为。其次,情绪能够直接反映个体内在动机的强度与方向,所以,情绪也被视为动机的指标。
(3)调控功能。情绪对于人们的认知过程既有积极作用,也有消极作用。大量研究表明:愉快的情绪会使人更有效率地学习和解决问题,也能激发出更富有创造力的想法。消极情绪,如恐惧、悲哀、愤怒等会通过缩小认知范围,干扰或抑制认知功能。
(4)信号功能。在社会交往中,人们的心理可以通过表情表现。表情是情绪的外部表现,具有信号传递作用,属于一种非言语性交际方式。人们可以凭借一定的表情来传递情绪信息和思想愿望。

第31题: [单项选择]
女,38岁,右眼视力失明2年,左眼视力下降半年,头颅MRI平扫及增强扫描,最可能的诊断是( )
A. 鞍区脑膜瘤
B. 垂体瘤
C. 生殖细胞瘤
D. 颅咽管瘤
E. 未见异常
参考答案:A

第32题:
[简答题]为狂犬病患者测量体温及脉搏时应注意哪些?
参考答案:①病人的体温计,应固定使用。秒表可装入透明玻璃容器或塑料袋,以免污染。②测完病人的脉搏后,应用浸有消毒液的小毛巾擦手消毒。体温计取出后,应放于消毒液中浸泡消毒。③注意保持一手清洁,以便记录,一手诊脉和取体温计。④对病情较重及婴幼儿病人,应协助扶持体温计。


第33题:
[多选题]现场勘察应由工作票签发人或工作负责人组织,(  )参加。
A.A.工作负责人
B.B.设备运维管理单位(用户单位)相关人员
C.C.检修(施工)单位相关人员
D.D.安监人员
参考答案:ABC


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