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[单选题]镙8坐席代表在回访过程中,对工单填写存在不规范、回复结果未对客户需求逐一答复、()、回复结果违反有关政策法规、工单填写内容与回复(回访)客户结果不一致且处理单位未提供有效证明材料,填写退单原因后将工单回退至处理单位。
A.A、处理单位未与客户取得联系
B.B、客户有新诉求
C.C、回复内容与上级要求相悖
D.D、回复内容与实际不符

参考答案:A

热门试题:

第1题: [多项选择]1947年4月,改组后的国民政府委员会成立,它与抗战期间的国民政府的不同之处有()。
A. 扩大国民政府委员会的职权
B. 吸引部分国民党以外人士参加
C. 实行总统负责制
D. 试行行政院负责制
E. 成为真正代表民意的政府
参考答案:A, B, D

第2题:
[判断题]TEDS监控中心每班次配备作业组长和分析作业人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]道岔的定位规定:( )正线道岔及( )正线上其他道岔(引向安全线、避难线的除外),为正线开通的位置。
A.区间内
B.其他
C.站内
D.专用线
参考答案:AC


第4题: [单项选择]
皮质醇增多症最常见的原因是
A. 异位ACTH分泌过多
B. 异位CRF分泌过多
C. 垂体腺瘤
D. 肾上腺皮质腺癌
参考答案:C
答案解析:[考点] 皮质醇增多症的病因
[解析] 最常见的是垂体ACTH分泌过多引起的,称为Cushing氏病(约90%系垂体腺瘤所致,其余为垂体增生),成人自发性皮质醇过多症,约70%~80%皆此类

第5题:
[判断题]铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[简答题]委外单位指与合肥市轨道交通集团有限公司或分公司签订 ,承担分公司委外维修的单位。
参考答案:维保合同


第7题:
[单选题]男孩,3岁,体重16kg,双下肢开水烫伤。查体:BP85/60mmHg,烦躁不安,双下肢(包括臀部)Ⅱ度烧伤,尿量15ml/h,第一个24小时应补充胶体量
A.400ml
B.500ml
C.600ml
D.700ml
E.800ml
参考答案:C
①小孩双下肢烧伤面积:[9×5+1-(12~3)]×100%:37%。②第一个24小时的补液总量:体重×烧伤面积×2.0+基础需要量:16×37×2.0+(60~80)×16q2300ml。请注意:成人烧伤面积计算系数为1.5,小儿为2.0;成人基础需要量为2000ml,儿童为(60~80)×体重。③对于小儿烧伤,胶体与电解质的比例为1:1,故本例第一个24小时应补充胶体量=体重×烧伤面积×1.0:16×37×1.0=592ml(C)。

第8题:
[单选题]下列属于调度命令票所列操作人员的安全责任的是( )。
A.审批调度命令票
B.对操作中出现的重大异常情况及时协调处理
C.负责操作过程管理及审查最终操作结果
D.随时掌握现场的实际操作情况与调度命令票要求一致
参考答案:D


第9题:
[判断题]油浸纸绝缘电缆封铅过程中,若温度过高、时间过长会使连接处机械强度低。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
烧伤电缆本体内部绝缘

第10题:
[单选题]正确的主减速器主、从动锥齿轮啮合印痕应位于( )。
A.齿长方向偏向大端,齿高方向偏向顶端
B.齿长方向偏向小端,齿高方向偏向顶端
C.齿长方向偏向大端,齿高方向偏向底端
D.齿长方向偏向小端,齿高方向偏向底端
参考答案:B


第11题: [单项选择]
关于可乐定的叙述,下列不正确的是()。
A. 可乐定可用于治疗中度高血压
B. 可乐定是中枢性降压药
C. 可乐定适用于兼有溃疡病的高血压患者
D. 可乐定有镇静作用
E. 可乐定可单用于治疗重度高血压
参考答案:E

第12题:
[单选题]一居住在英国3年的美国公民仅有来自中国的收入,则他应该( )。
A.只向英国纳税
B.只向美国纳税
C.只向中国纳税
D.既向中国纳税又向英国纳税,同时还向美国纳税
参考答案:D


第13题: [单项选择]
患者男性,78岁,1天前因右腹股沟疝嵌顿手法回纳后,即感腹痛。现因腹痛加剧、腹胀、气促、呕吐而来就诊。查体:神志淡漠,四肢厥冷。脉细速140次/分,血压60/40mmHg,腹胀,全腹压痛、反跳痛、肌紧张,以脐右最为明显,诊断肠坏死穿孔、弥漫性腹膜炎、中毒性休克腹股沟深环的体表投影位于()。
A. 腹股沟中点上方1cm
B. 腹股沟中点上方2cm
C. 腹股沟中点
D. 腹股沟中点下方1cm
E. 腹股沟中点下方2cm
参考答案:B

第14题:
[单选题]架空避雷线对导线的保护角变小时,防雷保护的效果()。
A.变好
B.变差
C.无任何明显变化
D.根据地形确定
参考答案:A


第15题: [单项选择]
We have been told that under no circumstances______ the telephone in the office for personal affairs.
A. may we use
B. we may use
C. we could use
D. did we use
参考答案:A
答案解析:根据宾语从句中的under no circumstances 后面的句子须用倒装结构。据此可先排除B、C两项,再根据句意应选择A。

第16题:
[单选题]语言表达阶段为
A. 初生~9个月
B. 9~10个月
C. 1~6岁
D. 5~7岁
E. 7~9岁
参考答案:C


第17题:
[判断题]铁路会议电视系统必须提供安全、稳定、可靠、高质量的图像、声音信号,为铁路安全运输服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
男,68岁。进行性排尿困难5年,因尿潴留留置导尿3次,1年前测残余尿量100ml。查体:下腹膨隆,浊音界在脐下2指,右侧腹股沟区有一包块,肿块突入阴囊,可以还纳。该患者的第一诊断是()
A. 腹股沟疝
B. 尿道狭窄
C. 前列腺增生
D. 膀胱结石
E. 神经源性膀胱功能障碍
参考答案:C

第19题:
[单选题]3.973. 配电线路要做到有序管理和维护,必须对线路和设备进行( )。
A.命名和编号
B.巡视和检查
C.检查和试验
D.维护和检修
参考答案:A


第20题:
[单选题]正压式空气呼吸器报警哨应在压力表低于()MPa(红色区)时响起。
A.10
B.5
C.0
D./
E./
F./
参考答案:B


第21题:
[单选题]生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须做到与主体工程“三同时”。以下哪项不属于“三同时”的内容( )。
A.A.同时设计
B.B.同时施工
C.C.同时验收
D.D.同时投人生产和使用
参考答案:C
《安全生产法》第二章第二十八条

第22题:
[单选题]新中国开始实行发展国民经济的第一个五年计划是在(  )。
A.1950年
B.1951年
C.1952年
D.1953年
参考答案:D
1953~1957年发展国民经济的计划是中国的第一个五年计划。它以实现社会主义工业化为中心,根据党在过渡时期的总路线和总任务而制定,也是在党中央的直接领导下,由周恩来、陈云同志主持制定的。故选D。

第23题: [判断题]
换热器正常操作之后才能打开放空阀。
参考答案:错

第24题:
[单选题]1.5 驾驶拼装机动车上路行驶的驾驶人,除按规定接受罚款外,还要受到哪种处理?
A.处10日以下拘留
B.暂扣驾驶证
C.吊销驾驶证
D.追究刑事责任
参考答案:C


第25题: [简答题]
逆铣和顺铣各有什么特点?
参考答案: 顺铣是指铣削工件时铣刀的回转方向与工件的进给方向相同;逆铣是指铣刀的回转方向与工件的进给方向相反。
特点:
1)顺铣刀具使用寿命长,逆铣刀具易磨损,寿命短。
2)顺铣加工过程平稳,逆铣加工过程易周期性振动。
3)顺铣机床工作台可能窜动,逆铣工作台运动平稳。

第26题: [单项选择]
最早发明使用楔形文字的民族()
A. 腓尼基人
B. 阿卡德人
C. 苏美人
D. 希伯来人
参考答案:C

第27题:
[单选题]根据《国家电网有限公司采购业务实施细则》相关规定,对于询价采购,拟邀请的供应商应为()及以上。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:C


第28题:
[判断题]四显示自动闭塞区段通过显示绿黄色灯光的信号机时,应以在前方第二架信号机前能停车的速度运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]发生旅客吸烟引起报警时,得到烟雾报警信息或司机通知后,( )要在第一时间赶到现场确认,及时将报警装置复位,并向司机通报情况。
A.随车机械师、乘警、列车长
B.乘警、列车长
C.随车机械师、乘警
参考答案:A


第30题:
[判断题]>整车分卸货物每一分卸站增加分卸运单一份。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[简答题]下面()不是按组合方式分的。
参考答案:CD


第32题:
[判断题]单位面积土允许承受的压力,称为许可耐压力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
先天性白内障手术有关人工晶状体植入正确的是()
A. 宜尽早植入人工晶状体
B. 最早在2岁植入人工晶状体
C. 不主张植入人工晶状体
D. 最早在5~7岁植入人工晶状体
E. 10岁以后植入人工晶状体
参考答案:B
答案解析:先天性全白内障手术人工晶状体植入的最早时间一般在2岁时。

第34题:
[单选题]一般周界报警系统分多个防区,每一个防区平均约()。
A.A.50m
B.B.100m
C.C.150m
D.D.200m
E.—
F.—
参考答案:B


第35题:
[多选题]雾化吸疗法的目的是( )
A.消炎、镇咳、祛痰
B.解除支气管痉挛
C.预防呼吸道感染
D.湿化呼吸道
E.治疗肺癌
参考答案:ABCDE


第36题:
[判断题]工务要求信号工区配合的项目主要是道岔区作业、更换线路及道岔。( )[921000000]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]计算机每次开机和关机之间的时间间隔至少要( )。
A.A、1s
B.B、3s
C.C、5s
D.D、10s
参考答案:D


第38题: [填空题]
甲醇在低温高压条件下,对粗煤气中的()、()有较高的吸收能力,对()、()有较低的溶解度。
参考答案:H2S、CO2、H2、CO

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