[简答题]某供电公司新安装一台I型集中器，调试人员进行远程调试时发现该集中器不在线。请说明：1）根据计量标准化作业指导书要求，集中抄表终端故障处理流程的步骤；2）集中器不在线的排查步骤。

参考答案:【1】故障处理流程的八个步骤：任务接受、工作前准备、现场开工、故障排查、故障处理、现场调试、收工、资料归档。 【2】排查步骤,，首先看终端现场是否带电，然后从以下几个方面分析：①检查天线是否插好、紧固，天线有无损坏；②检查SIM卡是否安装正确；③检查SIM卡是否欠费、是否开通专网业务；④检查通讯模块电源指示灯是否正常，必要时可重新插拔模块；⑤检查所在区域通信信号是否覆盖，观察终端屏幕上强度是否达标，移动天线位置，直至信号强度适中；⑥检查主站IP地址和端口号、APN、终端地址、行政区码等参数是否正确；⑦主站建档时模板选择是否正确；⑧验证主站通信服务是否正常；⑨检测集中器和通信模块是否故障。