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[单选题]导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。
A.言之有物
B.言之有神
C.言之有喻
D.言之有礼

参考答案:D
题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中，“言之有礼”具体是指导游人员的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。

热门试题:

第1题: [单项选择]脑肿瘤
A. 血管源性脑水肿
B. 细胞毒性脑水肿
C. 低渗性脑水肿
D. 间质性脑水肿
E. 脑肿胀
参考答案:A

第2题:[多选题]以下属于红线禁令的是（）。
A. 安排或默许无计划作业、无票作业，应急抢修外的无计划作业。无日计划作业，或实际作业内容与日计划不符。
B. 在带电区域使用钢卷尺、金属梯等《安全工作规程》禁止使用的工器具。
C. 工作负责人（作业负责人、专责监护人）不在现场、擅自离岗，或劳务分包人员担任工作负责人（作业负责人）。
D. 作业现场未纳入安全生产风险管控平台进行管控。
参考答案:ABC

第3题:[判断题]尖轨辊轮安装不到位，造成尖轨轨底卡在辊轮上，是造成尖轨与导轨离缝的原因。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题:[填空题]二氧化碳灭火器适于扑救普通的电器火情和易燃液体火灾,不适于_()_燃烧行成的火灾。
参考答案:轻金属,如钾.钠.镁等

第5题:[多选题]代理购电的用户，（）参与峰谷分时电价。
A.代理购电价$
B.$输配电价$
C.$基本电价$
D.$基金附加
参考答案:AB

第6题:[判断题] 14周岁以下的人实施任何我国《刑法》禁止的行为,都不负刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]甲醛氧化制备甲醇,反应物与生成物均为气态,甲醇转化率为75%,若使用50%的过量氧气,反应后气体混和物的摩尔组成为( )o
A.甲醇:甲醛:水=1:2:3
B.甲醇:甲醛:水=1:3:3
C.甲醇:甲醛:水=1:3:4
D.甲醇:甲醛:水=2:3:3
参考答案:B

第8题:[判断题]高处坠落包括高处触电坠落事故（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题:[简答题]锅炉的三大安全附件是什么?
参考答案:压力表、液位计、安全阀。

第10题: [判断题]严肃与谨慎的关系是辩证统一、相辅相成的，是不可分割的整体。严肃要以谨慎为保证，谨慎要服从严肃的要求。 ( )
参考答案:对

第11题:[多选题]《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定，施工承包商应将分包队伍纳入本企业的各级安全管理体系，通过落实（）、（）、（）、（）、资信管理等分包安全管理制度，对分包工程施工安全实施全过程动态管理。
A.A-分包商资质报备
B.B-现场准入
C.C-教育培训
D.D-过程管控
参考答案:ABCD

第12题:[多选题]IATF16949 结构包含了( )循环。
A.P(计划)
B.D(执行)
C.C(检查)
D.A(行动.措施)
参考答案:ABCD

第13题:[多选题]根据《用电信息采集故障现象甄别和处置手册》，用电信息采集故障是指由( )失去或降低其规定功能造成数据采集异常的现象。
A.A.主站
B.B.通信信道
C.C.采集终端
D.D.电能表
参考答案:ABCD

第14题:[单选题]滞回特性是()的基本特性
A.A. 多谐振荡器
B.B.单稳态触发器
C.C.T触发器
D.D.施密特触发器
参考答案:D

第15题:[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:如遇特殊情况,投诉处理时限按上级部门要求的时限办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件1第七条第(一)款
【知识点、考核点】供电服务投诉处理规范、投诉处理时限

第16题: [单项选择]以下所列评价二级文献的标准，不正确的是
A. 检索路径及费用
B. 索引的完备程度
C. 出版或更新的频率
D. 作者的专业经验和年龄
E. 收载杂志的数量、专业种类
参考答案:D

第17题: [单项选择]鲁滨逊在海盗船长家中，做了（）奴隶。
A. 三年
B. 两年
C. 四年
参考答案:B

第18题:[多选题]以下有关继发性三叉神经痛疾病相关知识正确的有（）
A.疼痛持久
B.角膜反射迟钝或消失
C.咀嚼肌萎缩
D.药物治疗效果好
E.合并其他颅神经麻痹
参考答案:ABCE

第19题: [简答题]客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？
参考答案: 零售客户满意度是客户经理工作质量评价的主要内容，客户经理应注意工作改进：
（1）客户经理沟通能力。有效的沟通能让零售客户理解和支持行业政策和措施，配合公司工作，沟通不畅则会使客户对公司的政策不理解，产生异议，影响客户满意度。
（2）服务支持是否有效。运用什么样的客户服务策略，实施什么样的服务支持，会大大影响客户满意度。
（3）帮助客户解决困难的能力和效果。及时帮助零售客户解决经营中的困难，给予情感关怀，提供经营指导，让零售客户获得较高的盈利，会更有利于提高客户满意度。

第20题: [单项选择]在Word文本输入时，按（）设置斜体格式编排后，输入的字全是斜体。
A. CTRL+N
B. CTRL+W
C. CTRL+I
D. CTRL+B
参考答案:C

第21题:[判断题]《职业病防治法》规定，县级以上地方人民政府卫生行政部门应当定期对本行政区域的职业病防治情况进行统计和调查分析。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[单选题]主要水仓的有效容量应当能容纳所承担排水区域( )的正常涌水量.
A.8h
B.10h
C.12h
D.20h
参考答案:A

第23题:[单选题]下列属于原始凭证的是()。
A.购货合同
B.生产计划
C.增值税专用发票
D.银行对账单
参考答案:C
考点分析:原始凭证【解析】增值税专用发票属于原始凭证中的通用记账凭证。根据原始凭证的定义，选项A、B、D不符合。故选C。

第24题:[判断题]制冷机在调试或运行中有异响或其他危险将要发生时|应迅速查明原因|原因不明|不可紧急停车而造成危害
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[多选题]如为自营外汇贷款还需填写（）并向国家外汇管理局报送。
A.国内外汇贷款债权人集中登记表
B.国内外汇贷款债务人集中登记表
C.国外外汇贷款变动反馈表
D.国内外汇贷款变动反馈表
E.国内外外汇贷款变动反馈表
参考答案:AD
如为自营外汇贷款还需填写'国内外汇贷款债权人集中登记表'、'国内外汇贷款变动反馈表'并向国家外汇管理局报送。故本题应选AD选项。

第26题:[判断题]根据《国家电网公司变电验收管理规定》规定，采用排油注氮保护装置的变压器，本体储油柜与气体继电器间应设断流阀。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题: [名词解释]土壤饱和浸出液
参考答案: 在土壤饱和含水量的情况下，从土壤中分离和提取的溶液。

第28题:[判断题]( )在接、发旅客列车的同时，接入轨道车运行控制设备发生故障的列车而接车线末端无隔开设备，禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无答案，自行解答

第29题:[单选题]三相四线式（D）电源供电的电气设备，或单相设备与三相设备共用的电路，应选用三级四线式，四级四线式漏电保护器。
A.36v
B.110v
C.220v
D.380v
参考答案:D

第30题:[单选题]一张有效身份证件（）只能购买一张车票，但第八条规定的除外。
A.同一购票日期同一车次
B.同一乘车日期同一到站
C.同一购票日期同一到站
D.同一乘车日期同一车次
参考答案:D

第31题:[判断题]举高破拆消防车主要装备曲臂或直曲臂，臂架顶端设有破拆装置，以高空破拆为主要功能的举高消防车。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[判断题]遇到火灾，应向与浓烟方向一致方向跑
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题:[判断题]凡是教师有利于正确处理教育过程中的各种矛盾的行为，有利于教书育人的行为就是善的；反之，就是恶的。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

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