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[简答题]为什么要开展售后服务工作？

参考答案: 售后服务乃无声的推销员。
（1）售后服务是企业开拓市场，提高竞争能力的有力武器。
（2）售后服务是密切企业与顾客关系，扩大产品销路，实现企业销售目标的重要手段。
（3）售后服务是实现企业经济效益的保证。

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第1题: [单项选择]相对而言，有下面的四种情况中，哪个不适于采用VRN（）。
A. 用户/站点分布范围广，彼此之间的距离远，遍布个球各地，需通过长途电信，甚至国际长途手段联系的用户；
B. 带宽和时延要求相时适中；
C. 对线路保密性和町用性有一定要求的用户；
D. 非常重视传输数据的安全性和实时性的用户。
参考答案:D

第2题:[单选题]关于交接班制度，以下哪项不是交接班必须检查的内容 ( )
A.患者的治疗护理落实情况
B.各种观察记录
C.充分了解危、急、重、新、大手术患者的病情
D.每位患者的饮食情况
参考答案:D

第3题: [单项选择]早、中期食管癌常用的手术方法是（）
A. 食管癌切除，结肠食管重建术
B. 食管胃转流术
C. 食管癌切除，胃食管重建术
D. 食管癌切除，空肠食管重建术
E. 食管癌切除，胃咽底吻合
参考答案:C

第4题:[判断题]带电设备和线路附近使用的作业机具应接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[判断题]发生电击时，所触及的带电体为正常运行的带电体时，称为间接接触电击
A.正确
B.错误
参考答案:B

第6题: [单项选择]不属于白蛋白特征的是（）
A. 是个体营养状态的评价指标
B. 维持血液胶体渗透压
C. 具有相当的酸碱缓冲能力
D. 具有氧化酶活性
E. 是血浆中很重要的载体
参考答案:D
答案解析:本题考查白蛋白的特征，白蛋白是个体营养状态的评价指标，可以维持血液胶体渗透压，具有相当的酸碱缓冲能力，是血浆中很重要的载体，但不具有氧化酶活性。

第7题:[单选题]轻伤的定义（）
A.损失工作日1日（含）以上但低于105日的失能伤害
B.损失工作日5日（含）以上和超过105日的失能伤害
C.损失工作日10日（含）以上和超过105日的失能伤害
D.损失工作日15日（含）以上和超过105日的失能伤害
参考答案:A

第8题:[单选题]消防锤安装要求为：卧车大走廊设（）个。
A.1
B.2
C.4
D.6
参考答案:B

第9题:[单选题]补偿中子测井的用途不包括（）。
A.求孔隙度，
B.划分岩性，
C.识别油层
参考答案:C

第10题:[单选题][T]A-D-H-001 3 2 3
在速度小于200km/h的线路上，曲线正矢作业验收容许偏差中曲线半径450m<R≤800m时，圆曲线的正矢最大最小差为( )mm。
A.6mm
B.9mm
C.10mm
D.15mm
参考答案:B

第11题: [单项选择]两个工人必须完成一项生产任务，第一个工人单独干，需5天完成，第二个工人单独干，需要4天完成。如果两个人一起干，两天后他们还剩下全部任务的（）。
A. 1/10
B. 1/3
C. 11/20
D. 3/5
参考答案:A
答案解析:设这项生产任务为20，则第一个工人每天完成4，第二个工人每天完成5，两天后剩余工作量为20-2×（5+4）=2，即为全部任务的1/10。故本题选A。

第12题:[单选题]10kV 避雷器的持续运行电压，对于中性点不接地和经消弧线圈接地的接地系统，应分别不低于最大工作线电压的（）和 100％；
A.80%
B.95%
C.110%
D.150%
参考答案:C

第13题:[多选题] 有限公司是全市开展零售客户分档工作的执行部门,具体负责:( )
A.新发证客户分档的处理
B.客户分档特殊情况的处理
C.客户分档系统参数的维护
D.定期对客户分档结果进行专题分析
参考答案:ABD

第14题:[判断题]二级动火工作票由工作票签发人签发，工区安监人员、消防人员审核，工区领导批准。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[判断题] ( )全面质量管理的核心是强调提高产品质量。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[多选题]开办药品经营企业必须具备的条件包括
A.A:具有依法经过资格认定的药学技术人员;
B.具有与经营药品相适应的营业场所;
C.具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;
D.具有与经营规模相适应的药品品种与数量;
E.具有保证所经营药品质量的规章制度;
参考答案:ABCE

第17题: [单项选择]室内覆盖系统的建设应与室外基站的建设（）。
A. 相互协调，分开发展。
B. 相互独立，共同发展。
C. 完全独立。
D. 相互协调，统一发展。
参考答案:D

第18题:[多选题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，餐饮供应广播时段仅限（）,不得发布商品广告。
A.7:00-9:00
B.11:00-13:00
C.11:30-13:30
D.17:00-19:00
参考答案:ABD

第19题: [单项选择]安检法规具有（）作用。
A. 法律规范作用、业务指导作用、预防犯法作用
B. 法律规范作用、业务指导作用、惩罚约束作用
C. 法律规范作用、预防犯罪作用、惩罚约束作用
D. 预防犯法作用、业务指导作用、惩罚约束作用
参考答案:B

第20题:[判断题]当列车经过有源信标并成功接收到变量信息；则列车将自动由 RM 模式转换至 ATO模式。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[判断题](48930)( )社会主义荣辱观，是对我们党优秀革命道德传统和社会主义道德思想的继承发展。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[简答题]依云水是水中的极品，来自哪个国家
参考答案:法国

第23题:[单选题]施工单位消防安全的第一责任人是( )。
A.项目负责人
B.项目安全员
C.公司安全科长
D.公司法人代表
参考答案:D

第24题:[单选题]接入高压配电网的分布式电源，并网点应安装易操作、可闭锁、具有明显断开点、可开断（）的开断设备，电网侧应能接地。
A. A.短路电流
B.B.故障电流
C.C.额定电流
D.D.过负荷电流
参考答案:B

第25题: [单项选择]当气温降低时，血液大部分会（），由动脉经真皮层的动、静脉吻合支进入小静脉。
A. 经毛细血管网
B. 经淋巴管
C. 从真皮层的细胞间隙
D. 不经毛细血管网
参考答案:D

第26题:[单选题]《中华人民共和国消防法》第五条规定：任何单位和（）都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务、
A.成年人
B.公民
C.群众
D.个人
参考答案:D

第27题:[判断题] 推进社会主义民主政治制度化、规范化、法治化、常态化,保证人民依法通过各种途径和形式管理国家(应为:管理国家事务)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题: [单项选择]人类HLA-Ⅰ类抗原β链编码基因的染色体定位是（）
A. 第15号染色体短臂
B. 第6号染色体长臂
C. 第9号染色体长臂
D. 第2号染色体短臂
E. 第6号染色体短臂
参考答案:A

第29题:[单选题]jhds监护是为防止发生意外对火灾现场或作战行动进行监视和守护的战法,下列不适用于监护战术的是()
A.易燃气体泄漏燃烧现场的监护
B.危险化学品泄漏现场的监护
C.火灾现场的监护
D.自然灾害的监护
参考答案:D

第30题:[判断题]在线间距不足 6.5m 的双线或多线地段（两线间已有站台、栅栏等设施的除外）一线施工邻线行车时，邻线应限速。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[多选题]为开展固定污染源废气监测工作所设置的监测或采样位置及其配套设施包括:
A.监测断面
B.监测孔
C.监测平台
D.通往监测平台的保障性、辅助性设施
参考答案:ABCD

第32题:[判断题]经常项目外汇账户主要包括贸易收支、劳务收支和单方面转移、各类贷款、直接投资和证券投资等专户。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题:[单选题]社会主义职业道德是以协调个人、集体和个人关系为核心的,离开( ),这三者之间的矛盾是无法协调的。
A.个人
B.集体和个人
C.集体主义
D.集体
参考答案:C

第34题: [简答题]工作压力下的水压试验和超水压试验合格标准是什么？
参考答案: 合格标准是：
（1）在试验压力下保持5min，压力下降值不超过0.5Mpa；
（2）没有漏水。胀口地点发现水痕以及附件不严密处有轻微的渗水但均不影响试验压力的保持时，则可不算为漏水。至于焊缝，则不应有有任何渗水、漏水或湿润的现象；
（3）水压试验后没有残余变形。

第35题:[多选题] 机动车在遇见雾、雪、沙尘、冰雹等能见度低的情况下行驶时应开启。（）
A.前照灯
B.示宽灯
C.后尾灯
D.防雾灯
参考答案:ABCD

第36题: [简答题]离心式鼓风机按其结构可分为几类？
参考答案: 按结构可分为：悬臂式离心式；鼓风机和双支承卧式；离心式鼓风机。

第37题:[单选题]下列不属于中共八大提出的任务的一项是( )。
A.总结中共七大以来的经验
B.把党和国家的工作重心转移到经济建设上来
C.提出加快对外开放步伐,利用外资发展我国经济
D.提出改革旧的经济体制
参考答案:C

第38题: [填空题]来源于上皮组织的恶性肿瘤称为 ① ，来源于间叶组织的恶性肿瘤称为 ② 。
参考答案:①癌 ②肉瘤

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