参考答案:B
根据《银行业从业人员职业操守》的“客户投诉”原则，银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：(1)坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉
第21题:[单选题]下列疾病可引起咯血，但除外
A.肺结核
B.肺炎
C.支气管内膜结核
D.风湿性心脏病
E.支气管哮喘
参考答案:E
咯血的病因：
（1）支气管疾病 常见于支气管扩张症、支气管肺癌、支气管内膜结核和慢性支气管炎等。
（2）肺部疾病 如肺结核、肺炎链球菌性肺炎、肺脓肿等。肺结核为我国最常见的咯血原因。
（3）心血管疾病 如风湿性心脏病、二尖瓣狭窄所致的咯血等。
（4）其他 如血小板减少性紫癜、白血病、血友病、肺出血型钩端螺旋体病、肾综合征出血热等。
第22题: [单项选择]根据《注册安全工程师管理规定》，从业人员300人以上的煤矿、非煤矿山、建筑施工单位和危险物品生产经营单位，应当按照不少于安全生产管理人员( )的比例配备注册安全工程师；安全生产管理人员在7人以下的，至少配备1名。
A. 5%
B. 1 5%
C. 30%
D. 45%
参考答案:B
第23题: [单项选择]下列对城镇群体性理解不正确的一项是( )。
A. 城镇体系的群体性是由一群或一组城镇共同构成的整体，一个或少数几个城镇不能构成
B. 只有一定数量以上的城镇的聚集才能成体系
C. 群体性使其具有差异性、多样性，这是一个群体能够存在而必然会具有的特性
D. 群体要能协调运转、发挥功能，合理分工是基本要求之一
参考答案:B
答案解析:B项说得比较模糊，而实际应为只有一定数量以上的城镇聚集在一个地域内才能组合而成一个城镇体系。
第24题:[判断题]旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》，（ ）属于环境敏感区。
A.基本农田
B.沙漠中的绿洲
C.生态保护小区
D.水土流失重点防治区
参考答案:D
《建设项目环境影响评价分类管理名录》所称环境敏感区，是指依法设立的各级各类自然、文化保护地，以及对建设项目的某类污染因子或者生态影响因子特别敏感的区域，主要包括：①自然保护区、风景名胜区、世界文化和自然遗产地、饮用水水源保护区；②基本农田保护区、基本草原、森林公园、地质公园、重要湿地、天然林、珍稀濒危野生动植物天然集中分布区、重要水生生物的自然产卵场及索饵场、越冬场和洄游通道、天然渔场、资源性缺水地区、水土流失重点防治区、沙化土地封禁保护区、封闭及半封闭海域、富营养化水域；③以居住、医疗卫生、文化教育、科研、行政办公等为主要功能的区域，文物保护单位，具有特殊历史、文化、科学、民族意义的保护地。
第26题:[判断题]345kV±1.5%UN/110kV的有载调压变压器的调压抽头运行在+1.5%档处,当1l0kV侧系统电压过低时,应将变压器调压抽头调至-1.5%档处。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
电力系统继电保护题库P22第16题
第27题: [判断题]对外贸易：指国与国之间商品与劳务的进出口交换活动。在一个国家的对外经济关系中居于主导地位，是其他对外开放形式的基础。 ( )
参考答案:对
第28题:[多选题]某市的A、B两县交界处发生了一起涉及娱乐场所管理的重大、复杂公安行政案件。为了及时、恰当地办好这起案件，该市公安机关( )。
A.可以直接决定由市局自己办理该案
B.可以指定由A县公安机关办理
C.可以指定由B县公安机关办理
D.可以指定由与该案无关的该市C县公安机关办理
参考答案:ABCD
第29题: [判断题]BNMS系统中，集团理财版客户所能选择的服务，为其集团总公司网银客户下在BANCSLINK前端已维护的服务。（）
参考答案:对
第30题:[判断题]集中联锁设备应保证：当进路建立后，该进路上的道岔不宜转换。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题] 态度转变是在沟通信息与接收者原有态度存在差异的情况下发生的,对于威信低的传递者,要引发最大的态度转变量,这种差异应该( ) ) 。
A.适中
B.较大
C.较小
D.最大
参考答案:A
第32题: [多项选择]患者男，52岁，因“间断腹部不适，轻微腹痛伴腹泻10年，症状加重6个月”来诊。患者自述腹部有包块，粪呈糊状、有黏液、有时发黑。可能的诊断是（）。
A. 急性感染性结肠炎
B. 慢性肠血吸虫病
C. 溃疡性结肠炎
D. Crohn病
E. 肠结核
F. 先天性巨结肠
G. 结肠癌
参考答案:B, C, D, E, G
第33题:[判断题]( )589司钻控制台只能通过空气管束与远程控制台连接，通过控制远控台压力油实现液压设备的开关。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]拟定的方案是以（）来指导实践的
A. 决策
B. 收益
C. 目标
D. 预见性
参考答案:D
第35题:[单选题]用压力法测量开口容器液位时，液位的高低取决于 ( )
A.取压点位置和容器横截面
B.取压点位置和介质密度
C.介质密度和横截面
D.以上都不对
参考答案:B
第36题:[单选题]碎屑岩的胶结类型分为基底胶结、孔隙胶结、接触胶结、镶嵌胶结4种,其中( )储层质量最好。
A.基底胶结
B.孔隙胶结
C.接触胶结
参考答案:C
第37题:[单选题]如果长期燃油修正显示的是低于0%的负值,则表明( )。
A.混合气过浓,喷油量正在减少(喷油脉宽减小)
B.混合气过稀,ECU正在通过增加供油量(喷油脉宽增大)进行补偿
C.短期燃油修正已经失效
参考答案:A
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