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[单选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定:旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、( )、客观公正、注重时效”的原则。
A.客户至上
B.专业负责
C.专业管理
D.专业监督

参考答案:C

热门试题:

第1题:[多选题]目前,我国输电方式有(____)。
A.以交流为主
B.直流输电
C.灵活交流输电
D.特高压交流输电
参考答案:ABCD


第2题:
[判断题] 雷雨时,应停止室内起重作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [简答题]
园长如何调动保教人员的积极性?
参考答案:(1)满足保教人员合理的需要;
(2)营造轻松、和谐的组织气氛;
(3)设立明确的工作目标,激发保教人员的成功欲;
(4)让保教人员参与管理;
(5)正确运用奖励和惩罚的手段。

第4题:
[多选题] 脚手架的( )应设1.2m高的护栏,0.6m处设中栏杆和不小于180mm高的挡脚板或设防护立网。临街或临近带电体的脚手架应采取封闭措施,架顶栏杆内侧的高度应低于外墙200mm。 (1.0分)
A. 外侧
B. 平台
C. 内侧
D. 斜道
参考答案:ABD


第5题: [填空题]
邮件路单打印操作的安全规定,打印机应该避免阳光、强光和()的直射。
参考答案:热源

第6题:
[判断题]高[电]压:2)特定情况下,指电力系统中用电的电压等级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [多项选择]
土方工程施工特点是()
A. 面广量大
B. 施工进度快
C. 施工条件复杂
D. 劳动强度大
参考答案:A, C, D

第8题:
[单选题]正线采用进路闭塞法组织行车时,列车以( )模式运行
A.CTC
B.ITC
C.RM
D.NRM
参考答案:B


第9题:
[单选题]二尖瓣狭窄患者出现右心衰竭时最可能缓解的临床表现是()
A.肝大
B.颈静脉怒张
C.肝压痛
D.双下肢水肿
E.呼吸困难
参考答案:E


第10题: [多项选择]
判断一项转让房地产的行为是否属于土地增值税的征税范围,其标准包括( )。
A. 转让的土地的使用权是否为国家所有
B. 转让的土地的使用权是否为国家或农村集体所有
C. 土地使用权、地上的建筑物及其附着物的产权是否发生转让
D. 是否取得收入
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 农村集体所有的土地不能自行转让,只有根据有关法律规定,由国家征用以后变为国家所有时,才能进行转让。

第11题:
[单选题]螺纹的基本要素有( )
A.平键
B.花键
C.线数
D.半圆键
参考答案:C


第12题:
[判断题]《安规》第3.1.3条,从事工务机械车驾驶和操作、钢轨探伤、钢轨焊(熔)接工作及特种设备操作人员,必须经过专业培训、考试或鉴定合格,取得铁路岗位培训合格证书及相应资格,方可上岗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
在中国古代,皇帝为加强君主专制而在政府班子以外设立非正式的机构,下列属于这类机构的()①宋代设立枢密院②元代设立中书省③明成祖设立内阁④雍正帝设立军机处
A. ①②
B. ③④
C. ①④
D. ②④
参考答案:B
答案解析:本题主要考查学生运用所学知识解决问题的能力。尊重材料是做对历史题目的唯一秘籍。而通过材料并结合所学知识不难发现,明成祖设立内阁和雍正帝设立军机处是典型的皇帝为加强君主专制而在政府班子以外设立非正式的机

第14题:
[判断题]浮动汇率制度是指汇率由市场供求关系决定,中央银行不会进行干预。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]动车组无动力回送或被救援时,过渡车钩、专用风管的安装与拆卸由( )负责,司机配合。
A.调车长
B.随车机械师
C.调车指挥人
D.副司机
参考答案:B


第16题:
[单选题]铁路数字移动通信系统(GSM-R)登记格式正确的是()?
A.××站(××站至××站区间K××+××m)GSM-R××设备故障,停用该设备。
B.××站(××站至××站区间K××+××m)GSM-R××设备故障,停用该设备。影响GSM-R系统××、××、××、××业务
C.停用××站(××站至××站区间K××+××m)GSM-R××设备使用
D.停用××站(××站至××站区间K××+××m)GSM-R××设备使用。影响GSM-R系统××、××、××、××业务
参考答案:B


第17题:
[多选题]下列( )属于人员密集场所。
A.学校办公楼
B.医院门诊楼
C.宾馆
D.公共娱乐场所
E.龙华寺
参考答案:BCDE


第18题:
[单选题]去客户工作,所有停电操作及安全措施的布置应由( )进行。工作负责人在确认所有电源均已断开,安全措施布置齐全无误后方可开始工作。
A.工作负责人
B.工作监护人
C.工作人员
D.客户电工
参考答案:D


第19题:
[单选题]变压器主要改变()
A.频率
B.电压
C.功率
参考答案:B


第20题:
[单选题]关于钎焊作业安全生产通用规程,说法错误的是( )。
A.钎焊设备操作场地周围 5m 内,不准放置易燃、易爆物品
B.所有的手把导线与地线可以与氧气、乙炔软管混放
C.钎焊设备不准放在高温或潮湿的地方
参考答案:B


第21题:
[简答题]调节阀填料漏,紧填料压盖要注意什么?
参考答案:调节阀在线紧填料压盖后,必须进行阀门动作试验,以防填料过紧,将阀杆抱死,造成调节器控制不了该阀。


第22题:
[单选题]编入直通货物列车时,与应( )。[922000000]
A.不隔离
B.至少隔离1辆
C.至少隔离2辆
D.至少隔离4辆
参考答案:D


第23题: [单项选择]
在以计算机为主要工具的信息处理中,数据组织的规模由小到大排序,应是()。
A. 数据项、记录、文件、数据库
B. 记录、数据项、文件、数据库
C. 数据项、文件、记录、数据库
D. 数据项、记录、数据库、文件
参考答案:A

第24题:[单选题]
波长为1cm的电磁波属于()。
A.微波
B.光波
C.紫外线
D. X射线
参考答案:A


第25题: [简答题]
‘环肥燕瘦’中‘环’指的是杨贵妃,‘燕’是谁?
参考答案: 赵飞燕

第26题:
[多选题]蓄热室顶部温度过高,一般可从几个方面分析判断原因( )。
A.炉体窜漏,炭化室窜漏,荒煤气被抽到蓄热室内燃烧;砖煤气道窜漏,煤气抽入蓄热室燃烧
B.燃烧不完全
C.废气循环短路
D.空气及煤气量大
参考答案:ABC


第27题: [单项选择]
向心轴承主要承受径向载荷,其公称接触角为( )。
A. 0°~45°
B. 30°~60°
C. 45°~90°
D. 60°~90°
参考答案:A

第28题:
[单选题]胃窦部释放的生长抑素对G细胞的作用进行调节,其分泌方式为
A.远距分泌
B.旁分泌
C.自分泌
D.神经分泌
参考答案:B


第29题: [多项选择]
在机体方面影响药物的作用的因素
A. 年龄
B. 性别
C. 病理状态
D. 精神因素
E. 遗传因素
参考答案:A,B,C,D,E

第30题:
[判断题]漏电保护器每年度应进行一次动作试验
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]凉凉老师担任初一(2)班班主任期间,每次开班会都会要求学生早、晚自习和平时都复习他任教的语文学科,凉凉老师的做法未能履行好班主任( )的角色。
A.学生成长的引路人
B.协调多方关系的艺术家
C.优良班风的培育者
D.班级管理的设计师
参考答案:A


第32题:
[填空题]各类罐车在电气化铁路区段发生泄漏,如情况紧急必须在电气化铁路区段处理时,要立即通知<--NRC-->,在接触网采取停电、安设接地线等安全防护措施后方可处理。
参考答案:供电调度


第33题: [单项选择]
()是生产经营过程中最活跃、最敏感、最难以有效控制的因素。
A. 农产品价格
B. 消费者的消费心理
C. 消费者的购买力
D. 农产品销售渠道
参考答案:A

第34题:
[判断题]新插接的钢丝绳套应做150%允许负荷的抽样试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[不定项选择题]具有“呕家圣药”之称的药物是
A.桂枝
B.生姜
C.荆芥
D.防风
E.香薷
参考答案:B
生姜有“呕家圣药”之称。

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