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[多选题]分中心要加强日常服务和管理工作,认真受理社会咨询,因业务不熟解答不清造成客户投诉的每次扣( )分,与客户发生争执、顶撞、谩骂或造成升级投诉的每次扣(. )分;
A.1
B.2
C.3
D.5

参考答案:BD

热门试题:

第1题:[判断题]香港渣打银行钞票纸币的正面均采用了神话中的瑞兽作为设计主题。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[不定项选择题]A.有畸形
A.无全身症状
B.无畸形
C.有乏力、发热、体重减轻
D.有多系统脏器损害
E.SLE除有关节症状外
参考答案:E


第3题: [单项选择]
双肺多发结节影,边缘有针刺状突起,增强可见供养血管进入灶内,伴有肺梗死,要考虑()。
A. 弥漫型肺癌
B. 多发型肺转移瘤
C. 结节病
D. 韦格肉芽肿
E. 肺真菌病
参考答案:D
答案解析:韦格肉芽肿可见双肺多发结节或球形影,边缘有针刺状突起,增强扫描可见供养血管进入灶内,如伴有肺梗死,提示本病。

第4题:
[单选题]不属于亲脂性有机溶剂的是
A.氯仿
B.苯
C.正丁醇
D.丙酮
E.乙醚
参考答案:D


第5题:
[单选题]部分停电的工作,小于表3-1规定距离以内的未停电设备,应装设临时遮栏,临时遮栏可用坚韧绝缘材料制成,装设应牢固,并悬挂()标示牌。
A.“止步,高压危险!”
B.“禁止合闸,线路有人工作!”
C.“禁止合闸,有人工作!”
D.“在此工作!”
参考答案:A


第6题:
[判断题]一般情况下,尾矿品位越高,金属回收率越低。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]关于日常生活用品,下列说法正确的是(  )。
A.牙膏的成分中包括摩擦剂
B.添加了高级脂肪酸的肥皂,质量更好一些
C.加碘盐应注意防潮,保存在有阳光照射、干燥通风的地方
D.“生抽”是酿造酱油,而“老抽”是配制酱油
参考答案:A
牙膏的成分包括摩擦剂、湿润剂、表面活性剂、粘合剂、香料、甜味剂及其他特殊成分,A项正确;高级脂肪酸是肥皂的主要成分之一,其含量的多少不影响肥皂的质量,故B项错误;加碘盐应放置在干燥、遮光、避高温处,故C项错误;生抽和老抽都是经过酿造发酵加工而成的酱油,故D项错误。故选A。

第8题: [简答题]
18世纪中期成为世界头号殖民国家的是谁?
参考答案: 18世纪中期世界头号殖民国家的是英国。

第9题: [单项选择]

经度相同的地方()


A. 季节相同
B. 角速度相同
C. 线速度相同
D. 地方时相同
参考答案:D
答案解析:

同一条经线上,地方时相同;同一纬线上线速度相同,季节相同。
考点:该题考查经度



第10题:
[多选题]下列关于建筑面积的计算,符合规范的有( )。
A.建筑物顶部有围护结构的楼梯间,层高不足2.20m的不计算
B.建筑物间有永久性顶盖的无围护结构的架空走廊,层高超过2.20m的计算全面积
C.建筑物大厅内层高不足2.20m的走廊按其结构底扳的水平面积的1/2计算
D.室外楼梯并入所依附建筑物自然层,并按其水平投影面积的1/2计算
E.建筑物内的变形缝按其自然层合并在建筑面积内计算
参考答案:CDE
2020版教材P362 本题考查的是建筑面积计算规则与方法。选项A错误,设在建筑物顶部的、有围护结构的楼梯间、水箱间、电梯机房等,结构层高在2.20m及以上的应计算全面积;结构层高在2.20m以下的,应计算1/2面积。 选项B错误,对于建筑物间的架空走廊,有顶盖和围护结构的,应按其围护结构外围水平面积计算全面积;无围护结构、有围护设施的,应按其结构底板水平投影面积计算1/2面积。

第11题:
[判断题]自动平衡式电子电位差计是基于电压平衡原理工作的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]《石油与天然气钻井井控规定》中规定:根据地层流体中硫化氢和二氧化碳等有毒有害气体含量及完井后最大关井压力值,并考虑能满足进一步采取增产措施和后期注水、修井作业的需要,工程设计书应按照SY/T5127《井口装置和采油树规范》标准明确选择( )的型号、压力等级和尺寸系列。
A.压井管汇
B.油层套管
C.防喷器
D.完井井口装置
参考答案:D


第13题: [单项选择]
患儿男性,5岁。近1年来双侧腮腺反复肿胀,消炎有效,近1个月发作频繁。以下哪项诊断最有助于明确诊断
A. CT检查
B. B超检查
C. 涎腺造影
D. 细针细胞学检查
E. 切取组织活检术
参考答案:C

第14题: [多项选择]
房屋建筑和构筑物初步勘察的勘探线、勘探点布置与勘探孔深度有严格要求,对于土质地基,下列说法正确的是()。
A. 一级(复杂)地基勘探点间距30~50m
B. 控制性勘探点宜占勘探点总数的1/2
C. 每个地貌单元均应有控制性勘探点
D. 工程重要性等级为一级(重要工程)的控制性勘探孔深度不小于30m
参考答案:A, C, D

第15题:
[多选题]下列关于新经济政策影响的评价,正确的是()。()
A.大大提高了劳动者的生产积极性
B.有利于恢复苏俄的国民经济
C.巩固了苏维埃政权的基础
D.标志着苏联的成立
参考答案:ABC


第16题:
[单选题]有下列情形之一的,实体票卡可以正常使用()。
A.记名类储值卡违规使用,系统设置黑名单功能,此卡被系统禁用;
B.储值卡余额不足;
C.计次票乘次不足;
D.此类型的票卡已经正式接入AFC系统;
参考答案:D


第17题:
[不定项选择题]肥厚型梗阻性心肌病所产生的杂音,在下列情况下如何变化下蹲动作后
A.杂音增强
B.杂音减弱
C.杂音不变
D.杂音消失
E.杂音时强时弱
参考答案:B


第18题:
[单选题]11、承包人应在知道或应该知道索赔事件发生后( )内,向发包人提交索赔意向通知书,说明发生索赔事件的事由。承包人逾期未发出索赔意向通知书的,丧失索赔的权利。
A.3天
B.7天
C.14天
D.28天
参考答案:D


第19题:
[多选题]06GG002339.电能表检定可能出具的证书类型包括( )。
A.检定证书
B.检定结果通知书
C.检测报告
D.检定原始记录
参考答案:ABD


第20题:
[判断题]对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当,不负刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
从对货币转化为资本的分析中可以看出( )。
A. 任何数量的货币都能转化为资本
B. 剩余价值是在流通中产生的
C. 货币要转化为资本,必须能带来剩余价值
D. 剩余价值只能发生在流通第一阶段购买商品的价值上
E. 剩余价值不能从流通中产生,但又不能离开流通
参考答案:C,E
答案解析:[解析] 货币要转化为资本,必须购买到劳动力这种特殊的商品,不是任何数量的货币都能转化为资本。资本与货币的根本区别是,资本能够带来剩余价值。剩余价值不能从流通中产生,但又离不开流通领域。因为无论是等价

第22题: [判断题]
中国人民银行及其分支机构发现金融机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告有要素不全或者存在错误的,可以向提交报告的金融机构发出补正通知,金融机构应在接到补正通知的5个工作日内补正。
参考答案:错
答案解析:错误,应为中国反洗钱监测分析中心

第23题: [单项选择]
设备制造实施过程监理一般采用两种方式:一种是( ),适用于单台设备庞大而复杂,价格比较昂贵,或是生产有一定数量;另一种是见证点监理,适用于生产数量少、对技术有一定要求的重要设备,也是目前常用的监理方式。
A. 驻厂监理
B. 停止见证点
C. 日常巡检
D. 文件见证点
参考答案:A

第24题:
[判断题]依据《省住房和城乡建设厅关于改革和完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标制度的实施意见》(苏建规字(2017)1号文),投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的,或者以非法手段取得证明材料等进行恶意投诉的,公示1个月。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[填空题] 商品之间的相关关系主要有( )和( )两种。
参考答案:替代关系|互补关系


第26题:
[判断题]BE004 因为人耳对强弱信号区分的敏锐程度不同,在探管作业时还是用零讯号法较好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]地铁时钟系统为各线、各车站提供统一的标准时间信息,为其他各系统提供统一的定时信号。时钟系统由中心母钟(简称一级母钟)、车站和车辆段母钟(简称子钟)组成。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]PMS系统中,基本信息中的餐厅编号,餐厅名称,组织架构及城市信息由 LMS 导入,系统每日凌晨自动同步 LMS中餐厅信息,该部分信息餐厅可以自行修改
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]初中思想品德课程的基本理念是( )。 ①帮助学生过积极健康的生活 ②做负责任的公民是课程的核心 ③初中学生逐步扩展的生活是课程的基础 ④坚持正确价值观念的引导与学生独立思考、积极实践相统一是课程的基本原则
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
参考答案:D


第30题: [单项选择]
()是企业或行业或投资者以动态的观点所确定的,可接受的投资项目最低标准的收益水平。
A. 基准收益率
B. 内部收益率
C. 净现值率
D. 投资回收率
参考答案:A

第31题:
[单选题]巡线人员发现导线、电缆断落地面或悬吊空中,应设法防止行人靠近断线地点8m以内,以免( )伤人,并迅速报告调度和上级,等候处理。
A.感应电压
B.跨步电压
C.感应电流
D.电弧
参考答案:B


第32题:
[简答题]“应付账款”账户的期初贷方余额100元
参考答案:D贷方300元


第33题: [单项选择]
控制子痫状态的首选药物是()。
A. 冬眠Ⅰ号
B. 硫酸镁
C. 肼屈嗪
D. 20%甘露醇
E. 氢氯噻嗪
参考答案:B

第34题:
[多选题]下列选项中关于于地铁屏蔽门门体结构功能描述正确的是( )
A.滑动门设置有锁紧装置可防止外力作用将门打开,同时设置有手动解锁装置,可在站台侧用专用钥匙或者在轨道侧拉动把手将门打开
B.固定门主要作用是隔断站台和轨道
C.当列车进站无法对准滑动门时应急门可手动打开疏散列车上的乘客
D.端门用于站台与设备区、轨道之间的工作进出使用,配有专门的声光报警系统
E.以上选项均不正确
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]某钢铁企业从事炼钢、钢压延加工、金属结构制造、电子器件制造、建筑施工、房地产、批发零售等活动,其增加值(或主营业务收入)的份额分别为:炼钢10%,钢压延加工8%,金属结构制造9%,电子器件制造12%,建筑施工7%,房地产20%,批发零售34%。该公司贷款在贷款分行业专项统计表中应划分为( )。
A.建筑业
B.制造业
C.批发零售业
D.房地产业
参考答案:B


第36题:
[单选题]易发生过敏性休克的药物是哪种?:
A.A青霉素G钠注射液
B.B红霉素片剂
C.C四环素注射液
D.D氯霉素注射液
E.E痢特灵
参考答案:A


第37题: [单项选择]
颅底骨折有脑脊液耳、鼻外漏时,下列处理哪项是错误的
A. 应用抗生素
B. 忌腰穿
C. 禁擤鼻涕
D. 冲洗消毒后用棉球堵塞
E. 床头抬高15°~20°
参考答案:D

第38题:
[多选题]VVVF故障记录属于高速脉冲的故障有:( )。
A.HB自动跳闸HBD
B.转流失败CFD
C.主电机过电流MMOCD
D.相电流不平衡PUD
E.以上都有
参考答案:BCD


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