第12题: [多项选择]工作标准是指对工作的内容、方法、程序和质量要求所制定的标准。物流工作标准是对各项物流工作制定的统一要求和规范化制度，主要包括( )等。 A. 各岗位的职责及权限范围 B. 完成各项任务的程序和方法以及与相关岗位的协调、信息传递方式、工作人员的考核与奖罚方法 C. 物流设施、建筑的检查验收规范 D. 货车和配送车辆运行时刻表、运行速度限制以及异常情况的处理方法 参考答案:A,B,C,D
第29题: [单项选择]社会工作的专业使命是（ ）。 A. 构建和完善社会工作专业的理论和方法 B. 使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者 C. 通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会动能，最终提升其生活福利水平 D. 增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值 参考答案:C 答案解析:社会工作是帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。
