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[多选题]516、【企业管理知识】企业的总体形象由( )等要素构成。
A.外观形象
B.产品和服务形象
C.领导人形象
D.员工形象

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[填空题]员工消费贷款只能由市县级行社指定客户部门办理,严禁从两家以上( )市县级行社或同一市县级行社的( )个以上( )分支机构办理员工消费贷款。
参考答案:含|两|含


第2题:
[单选题]用连杆检验仪检验连杆变形时,如果一个下测点与平板接触,但上测点与平板的间隙不等于另一个下测点与平板间隙的1/2,表明连杆发生()。
A.无变形
B.弯曲变形
C.扭曲变形
D.弯扭变形
参考答案:D


第3题:
[判断题]绿色视觉信号表示的意义是加速运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》要求,市(地)及以下政府分管安全生产工作的领导同志要在明确分工后半年内参加专题安全培训
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]22025】感应式电能表可用于()。 ( )
A.直流电路
B. 交流电路
C.交直流两用
D. 主要用于交流电路
参考答案:B


第6题:
[单选题]5号线车厂空线推进运行限速为()
A.15km/h
B.25km/h
C.35km/h
D.45km/h
参考答案:A


第7题:[多选题] 494 题, 本小题 1 分
电流互感器二次回路开路的原因有(____):
A. 端子连片开路
B. 端子接线错误、松动
C. 遥测板松动
D. 二次接线在保护装置背板松动
参考答案:ABD


第8题:
[多选题]加强新形势下党的先进性和纯洁性建设,不断增强( )的能力,不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力,为事业胜利提供根本保证。
A.自我净化
B.自我完善
C.自我革新
D.自我提高
参考答案:ABCD


第9题:
[判断题]井下爆炸物品库应包括库房、发放硐室和通向库房的巷道。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [判断题]
个人大额存单可直接在网上银行或手机银行购买。
参考答案:错

第11题: [单项选择]
环境价值评估的第( )组评估方法,都有完善的理论基础,是对环境价值(付会意愿衡量)的正确度量,被称为标准环境价值评估方法。
A. Ⅰ
B. Ⅱ
C. Ⅲ
D. Ⅳ
参考答案:A

第12题:
[单选题]电子邮件地址的一般格式为()。
A.IP地址@域名
B.用户名@域名
C.域名@IP地址
D.域名@用户名
参考答案:B


第13题: [单项选择]
环境温度对动物生殖机能影响的错误表述是()
A. 环境温度过高,常导致哺乳类实验动物性周期推迟。
B. 温度过高,雄性动物睾丸萎缩,产生精子能力下降。
C. 温度过高,雌性动物性周期紊乱,泌乳能力下降,妊娠率降低。
D. 高温可使胎儿的初生重下降,离乳率和成活率降低。
参考答案:A

第14题:
[多选题]《空调列车服务质量规范》第7.单选题单选题.2.单选题条规定,按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.无障碍通道
参考答案:ABC


第15题:
[简答题]【事件过程】客户于3月5日22:13分拨打95598反映故障停电问题,抢修人员徐某接到工单后,于22:28分拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修,暂时无法到现场处理,建议客户耐心等待,四小时后没有恢复供电产生不满引发投诉。 请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】 本次事件违反以下规定: (1)抢修人员违反了《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》第六条:“不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户”; (2)抢修人员拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修,暂时无法到现场处理,建议客户耐心等待的行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条:“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的,供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间,经客户同意后按预约时间到达现场”; (3)抢修人员未到现场抢修,导致客户没有恢复供电的行为,违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条:“真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理用电诉求”; (4)违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第三条:“提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围3小时,农村地区4小时。” 【暴露问题】 (1)抢修人员优质服务意识淡薄,没有为客户提供主动服务,同时未履行首问负责制,没有为客户解决问题; (2)抢修指挥部门对现场抢修服务缺少有效监控手段。 【措施建议】 (1)加强抢修工作相关人员服务规范的培训和服务方面规章制度宣贯,提高抢修工作人员素质和服务意识; (2)梳理抢修服务业务流程,针对流程中出现的漏洞进行归纳总结,并引以为戒,举一反三; (3)严格落实《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》工作要求,同时建立有效的抢修时限管控机制; (4)供电公司应合理安排抢修人员,高效为客户提供服务。


第16题: [判断题]
干式电抗器到货验收标准中在现场组装安装需用的螺栓和销钉等,应多装运20%。
参考答案:错

第17题:
[判断题]在地质灾害的救援初期,不得直接使用大型铲车、吊车、推土机等车辆机械清理现场( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]一条线路上存放两列列车或列车后部存放机车、重型轨道车、车辆时,其间隔距离不得少于30m。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
急性胰腺炎的表现
A. 上腹部节律性疼痛,进食后30~60分钟发作
B. 上腹部剧烈性疼痛,阵发性加剧
C. 腹壁柔韧感
D. 腹壁静脉曲张,血流方向正常
E. 上腹部节律性疼痛,进食后2~3小时发作,有时夜间被痛醒
参考答案:B
答案解析:急性胰腺炎表现为上腹部持续性剧痛,节律性疼痛为溃疡的表现。

第20题:
[简答题]审计部门履行审计职责,具有哪些建议权?
参考答案:1、有权对完善内部控制系统、改进经营管理、防范经营风险、提高经济效益提出管理建议; 2、有权对纠正违规行为、追究违规责任提出处理建议。


第21题:
[单选题]绝缘子在安装前,应测量它的绝缘电阻,用1000v或2500v的兆欧表测量,绝缘电阻值应在( )以上。
A.500~800 MΩ
B.800~1000MΩ
C.800~1200MΩ
D.1000~1 500MΩ
参考答案:B


第22题: [单项选择]
运输生产过程是一个点多、线长、面广、流动、分散,多环节、多工种的联合作业过程,它反映了运输生产的()特点。
A. 多样性
B. 统一性
C. 无形性
D. 开放性
参考答案:D
答案解析:本题考查运输生产的开放性特点。运输生产过程是一个点多、线长、面广、流动、分散,多环节、多工种的联合作业过程,这种特点决定了运输生产活动不可能局限在某一车间或地点,运输生产则渗透到社会经济的各个方面。

第23题: [多项选择]
2011年8月1日起,出厂前应安装符合标准的卫星定位装置的车辆类型包括()。
A. 新出厂的旅游包车
B. 四类以上班线客车
C. 三类以上班线客车
D. 运输危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品的车辆
参考答案:A, C, D

第24题:
[多选题]检修前应按做好相关人员的准备有()。
A.A.检修工作开始前,应组织作业人员学习和讨论检修计划、检修项目、人员分工、施工进度、安全措施及质量要求
B.B.特殊工种作业人员应持有职业资格证
C.C.外来人员应进行安规考试,考试合格,经设备运维管理单位认可后,方可参与检修工作
D.D.检修计划下达后,检修单位应指定具备相关资质、有能力胜任工作的人员担任检修工作负责人、检修工作班成员和项目管理人员
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
命途多舛,经历坎坷,从小被人拐子拐卖的人物是()
A. 鸳鸯
B. 晴雯
C. 袭人
D. 香菱
参考答案:D

第26题:
[判断题]调整钩位、处理钩销时,不准探身到两车钩之间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
公共场所经营者需要延续卫生许可证的,应当在卫生许可证有效期届满()前提出申请。
A. 10日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
参考答案:B

第28题: [单项选择]
心包积液()
A. 梨形心
B. 靴形心
C. 水滴形心
D. 烧瓶形心
E. 普大心
参考答案:D

第29题:
[多选题](第十九条)进入猛烈燃烧的室内,应注意射流方式和站立位置,防止热烟气反扑伤人,可( )。(AB)
A.在门口向顶部射水后退出关门,如此反复
B.采用A类泡沫控火降温
C.待窗户冷却降温后再进行灭火
D.快速开启门窗
参考答案:AB


第30题:
[单选题]>受炉渣侵蚀最厉害的部位是( )。
A.炉墙
B.炉顶
C.炉底
D.钢结构
参考答案:C


第31题:
[判断题]登高平台消防车的工作斗内通常安装有风速仪来监测环境风速的大小,并通过转台和工作斗控制器实时显示风速,当风速大于设定值时,将禁止臂架仰起俯下和伸出,只能向安全工况运动。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
在图中所示放大电路,已知Ucc=6V、Rc=2KO、RB=200KO、。放大电路的静态工作点为()。
A. 30mA
B. 1.5mA
C. 3mA
D. 1mA
参考答案:A

第33题:
[判断题]甲将自己职务侵占犯罪所得的100万元物资交给乙,并如实告诉了乙取得该批物资的情况,乙考虑到甲是自己的朋友,便帮其代为销售。乙的行为构成洗钱罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[多选题] 对总加组描述正确的是()。
A.一台终端只能有1个总加组
B.一台终端可有多个总加组
C.总加组是各测量点的某一同类电气量值按设定的加或减运算关系计算得到的数值
D.公变终端只有第一总加组参与控制
参考答案:BC


第35题:
[单选题]非味感受器也能感受其味感的是( )味。
A.酸
B.苦
C.咸
D.辣
参考答案:B


第36题:
[单选题]当发现()异常信号时,应检查带站用变的线路有无失电或有无进线、主变失电、有无直流系统信号,如“交流电源故障”等,发现情况应通知运维人员到现场检查处理。
A.A.站用电系统
B.B.通道
C.C.直流系统
D.D.视频监控系统
参考答案:A


第37题:
[多选题]客运企业应主动排查并及时消除车辆安全隐患,每月检查车内车辆应急装置和安全设施,确保技术状况良好,下列属于检查范围内应急装置和安全设施的是()
A.灭火器
B.应急锤
C.安全带
D.应急门、应急窗、安全顶窗
参考答案:ABCD


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