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[多项选择]服务工作计划顺利展开之后,就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取()形式。
A. 直接告诉服务对象
B. 延长服务间隔的时间
C. 变化联系的方式
D. 改变与服务对象的关系
E. 不与服务对象联系

参考答案:A, B, C
答案解析:结案方式主要有以下三种:直接告诉服务对象;延长服务间隔的时间;变化联系的方式。D选项不属于结案时可以采取的形式。【命题点拨】本题考查的是服务结束时的结案形式。理解掌握这三种最常用的结案形式。

热门试题:

第1题:[单选题]下列选项中属于科学信念的是
A.金钱是伟大的,人是渺小的
B.人生充满苦难和罪恶,尘世很难有幸福,幸福只能在天国
C.社会主义必然代替资本主义,全世界最终必然实现共产主义
D.个人本身就是目的,具有最高价值,社会只是个人达到目的的一种手段
参考答案:C


第2题:
[判断题]辽宁省农村信用社“公司+农户”保证担保贷款管理办法中,贷款期限在1年(含)以内的,可采用“到期还款”、按月按季“等额本息”、按月按季“等额本金”的还款方式。采用到期还款方式的可根据实际情况选择按月结息、按季结息;农户贷款5万元(含)以内可采用按年结息、利随本清结息方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]保险市场的内涵包括( )。
A.保险中介撮合与风险管理服务
B.保险产品的设计和销售
C.保费缴纳
D.地域范围
E.保险索赔和理赔
参考答案:ABCE
保险市场的内涵指的是与保险交易过程有关的全部条件和交易的结果,包括保险产品的设计和销售、核保、保费缴纳、保险索赔和理赔、保险中介撮合与风险管理服务等等。

第4题: [单项选择]
个人将其所得用于对教育事业和其他公益事业的捐赠,其捐赠额未超过应纳税所得额( )的部分,可在税前扣除。
A. 3%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
参考答案:D

第5题:
[判断题]在户外变电站和高压室内搬动梯子、管子等长物,应两人放倒搬运,并与带电部分保持足够的安全距离。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题](2015年)以下属于纳税人权利的有( )。
A.要求税务机关保护商业秘密
B.对税务机关作出的决定,享有陈述权、申辩权
C.有权控告和检举税务机关、税务人员违法违纪行为
D.依法申请减免税权
参考答案:ABCD
以上选项都是纳税人的权利。

第7题:
[判断题]《国家电网公司经济活动分析管理规定》由国网发展部负责解释并监督执行。( )(第三十条)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]当血浆蛋白含量显著减少时,可引起
A.血浆渗透压明显降低
B.组织液生成减少
C.组织水肿
D.组织液回流增多
E.细胞水肿
参考答案:C
当血浆蛋白含量显著减少时,使血浆胶体渗透降低,有效滤过压将增大,组织液生成增多,回流减少,引起组织水肿。

第9题: [单项选择]
Why did the mother agree to go out for dinner( ).
A. Because she was tired.
B. Because nobody cooked.
C. Because she had no time to cook.
参考答案:A
答案解析:

M: Mum, what will we have for dinner
W: Maybe fish and chicken soup. What do you want

第10题:
[判断题]通信工是指对铁路信号的设备进行安装、维护、测试;并在铁路信号设备出现故障时,能组织抢修、进行应急处理的职业工种。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
全口义齿固位最主要的固位力是
A. 附着力
B. 粘着力
C. 内聚力
D. 大气压力和吸附力
E. 结合力
参考答案:D
答案解析:全口义齿固位最主要的固位力是大气压力和吸附力。

第12题: [单项选择]
轻型桥台的台身采浆砌块石砌筑时,砂浆标号不低于(),块石的标号不低于Mu30。
A. M2.5
B. M5
C. M7.5
D. M10
参考答案:B

第13题:
[单选题]SIL分级所需资料应当包括P&ID、HAZOP分析报告、联锁逻辑图(因果图)、工艺技术说明、联锁说明、相关事故和非计划( )记录等。
A.施工记录
B.停工记录
C.变更记录
D.认证记录
参考答案:B


第14题:
[单选题] 分裂绕组变压器低压侧的两个分裂绕组,它们各与不分裂的高压绕组之间所具有的短路阻抗( )。
A.相等
B.不等
C.其中一个应为另一个的2倍
D.其中一个应为另一个的3倍
参考答案:A


第15题:
[单选题]若专责监护人必须长时间离开工作现场时,应由工作负责人变更专责监护人,履行( ),并告知全体被监护人员。
A.派发手续
B.许可手续
C.签发手续
D.变更手续
参考答案:D


第16题:
[判断题]航空器活动区包括跑道和客机坪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]对可疑交易标准进行明确规定的是:( )
A.《金融机构反洗钱规定》(中国人民银行令2006年第1号发布)
B.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》(中国人民银行令2016年第3号发布)
C.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(中国人民银行、银监会、证监会、保监会令2007年第2号发布)
D.《中国人民银行反洗钱调查实施细则(试行)》(银发[2007])
参考答案:B


第18题: [单项选择]
甲状腺功能亢进症的临床表现有()
A. 所有患儿都有甲状腺肿大及眼球突出
B. 男性患儿约为女孩的5倍
C. 常出现食欲增加、体重上升、怕热多汗等表现
D. 可先表现易激惹、多动和注意力不集中
E. 大多数患儿在婴幼儿期发病
参考答案:D

第19题:
[判断题]用户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合国家标准或者电力行业标准。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]123.EDTA滴定钙离子时,应在强酸溶液中进行
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]下述为室内空气质量评价常用指标包括,除了( )
A.细菌总数
B.链球菌总数
C.二氧化碳
D.室内微小气候
E.空气离子
参考答案:D


第22题: [单项选择]
哪些不包括在康复的主要对象之中
A. 病伤残者
B. 患者
C. 有功能障碍者
D. 疼痛患者
E. 患病痊愈无功能障碍者
参考答案:E
答案解析:康复医学的服务对象是损伤以及急、慢性疾病和老龄带来的功能障碍者和先天发育障碍者。

第23题:
[不定项选择题]A.芦荟

A.甘遂

B.芒硝

C.火麻仁

D.巴豆霜
E.治寒食冷积,大便不通宜用
参考答案:E


第24题: [多项选择]
目前我国上交财政收入的经济部门有()。
A. 农业
B. 工业
C. 建筑业
D. 服务业
参考答案:B, C, D

第25题: [名词解释]
光的强度
参考答案: 指光线的相对强弱情况。它随着光源的输出及到光源的距离变化而变化。

第26题: [单项选择]
工作分解结构是一种()结构的管理方法。
A. 平行的网状
B. 层次化的树状
C. 交叉
D. 分散
参考答案:B
答案解析:

工作分解结构(WBS)是一种层次化的树状结构,是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元,通过控制这些单元的费用、进度和质量目标,达到控制整个工程项目的目的。



第27题:
[多选题]在政府信息公开中,依申请公开和主动公开的主要区别有:
A.公开政府信息的动因不同
B.制度设立的功能不同
C.提供政府信息的途径不同
D.是否收取费用上不同
E.公开政府信息的目的不同
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题]STM-N帧结构的区域不包括(  )。
A.信息净负荷
B.段开销
C.管理单元指针
D.帧校验
参考答案:D


第29题:
[判断题]区域站应参照《服务设施设备检查标准》对车站的基础服务设施(除站外引导牌外)、无障碍设施、自动售检票终端设备采用“一日一巡”的检查制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]There are two doors, one of which ____ to the living room and the other to the kitchen.
A.leads
B. to lead
C.leading
D.led
参考答案:A


第31题:[简答题] 处理危险化学品泄漏事故时,可以使用产生火花的工具(1.0分)
正确
错误
参考答案:
错误


第32题: [单项选择]
关于铆钉排列方式的说法正确的是()
A. 液体或气体的密封结构用平行排列
B. 液体或气体的密封结构用交错排列
C. 液体或气体的密封结构用交错排列和平行排列
D. 具体的排列方式应该根据铆钉的材料和种类来确定
参考答案:B

第33题:
[单选题]456提高抽油机井冲程利用率可以减小对抽油机井()的影响。
A.(A)泵效
B.(B)泵深
C.(C)功率
D.(D)载荷
参考答案:A


第34题:
[多选题]影响施工项目进度的因素有()
A.人的干扰因素
B.材料、机具、设备干扰因素
C.地基干扰因素
D.资金干扰因素
E.环境干扰因素
参考答案:ABDE
影响施工项目进度的因素很多,可归纳为人、技术、材料构(配)件、设备机具、资金、建设地点、自然条件、社会环境以及其他难以预料的因素。

第35题:
[多选题]乙炔气瓶存放间应通风良好,不受阳光直射,远离高温热源,应使用( )灭火。
A.干粉灭火器
B.二氧化碳灭火器
C.四氯化碳灭火器
D.泡沫灭火器
参考答案:AB


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