参考答案:A
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一分析矩阵可以把客户分为四个类型：
第12题: [单项选择]关于精神障碍第三级预防的说法哪项不对（）
A. 目标是做好康复，减少功能残疾，减轻病人的痛苦，提高生活质量等
B. 给予及时的治疗和护理，缩短住院时间，使患者早日返回家庭及社区
C. 对病情趋于稳定的患者，进行多种形式的心理治疗和康复训练
D. 调整出院病人的生活环境，做好出院后的康复工作
E. 建立各种工、娱治疗站，对患者进行各种康复训练
参考答案:B
答案解析:精神障碍三级预防的要点是做好精神残疾者的康复训练，最大限度地促进患者的社会功能的恢复，减少功能残疾，延缓疾病衰退的进程，提高患者的生活质量。其主要内容见本章简答题二。对患者给予及时的治疗和护理，缩短住
第13题:[单选题]中途变更运行方向的货物列车，列车尾部（ ）辆之内禁止编挂关门车。
A.2
B.3
C.4
参考答案:B
第14题:[单选题]消防救援队伍作战训练行动遵循“（）”的指导思想
A.安全第一、以防为先
B.安全为主、以防为先
C.安全第一、预防为主
D.安全为主、预防为主
参考答案:C
第15题: [单项选择]ORG 2000HLACLL 3000HORG 3000HRET上边程序执行完RET指令后，PC=（）
A. 2000H
B. 3000H
C. 2003H
D. 3003H
参考答案:C
第16题: [多项选择]金银花的主要药理作用有（）
A. 抗菌
B. 抗病毒
C. 抗内毒素
D. 抗炎
E. 解热
参考答案:A, B, C, D, E
第17题:[单选题]颅底骨折诊断的主要依据是( )
A.意识障碍
B.骨擦感
C.临床表现
D.X线
E.血常规
参考答案:C
第18题:[判断题]不要将钱物和银行信用卡借给不熟悉的人，不要将家庭住址、电话、父母姓名告诉他人，也不要跟不熟悉的人到校外活动，以免上当受骗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]伤寒的典型病变是
A. 肠道淋巴组织增生
B. 脾肿大
C. 伤寒肉芽肿
D. 皮肤玫瑰疹
E. 败血症
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 伤寒是由伤寒杆菌引起的急性传染病，病变特点是全身单核-吞噬细胞系统的巨噬细胞增生，增生的巨噬细胞聚集形成伤寒肉芽肿，是伤寒的特征性病变。具有病理诊断价值。
第20题:[单选题]下潜过程，( )。
A.颜色会逐渐消失
B.红色和橙色会最先消失
C.在30米(100英尺时，周围的颜色主要是蓝色和灰色
D.ABC均正确
参考答案:D
第21题:[单选题]在计算机的内存中，每个基本单位都被赋予一个唯一的编号，这个编号称为( )。
A.字节$
B.$编号$
C.$地址$
D.$操作码
参考答案:C
第22题:[不定项选择题]某产妇，35岁，G1P0。孕42＋1周。估计胎儿体重3500g，规律宫缩10小时，宫口开大8cm，胎膜未破，胎心130次/分。
该产妇首选的止血措施为（）。
A.按摩子宫
B.给予止血药
C.子宫次全切
D.结扎盆腔血管止血
E.无菌纱布条填塞宫腔
参考答案:A
此题暂无解析
第23题:[单选题]风险识别最主要成果是（ ）。
A.风险调查打分表
B.风险分析
C.风险清单
D.风险计划
参考答案:C
考点:建设工程风险识别。风险识别最主要成果是风险清单。
第24题:[单选题]58. The author of the column ____ adjusts her response to the style of the individual to whom she is replying.
A.to and fro
B.to some degree
C.in order
D.by the way
参考答案:B
第25题:[单选题]现场防护员在联系不上驻站联络员时，未通知作业人员（ ）停止作业。一经检查发现，应内部待岗三个月、调离原岗位，性质严重并构成事故的责任人，按事故责任进行惩处。
A.瞭望
B.下道
C.防护
D.采取措施
参考答案:B
第26题:[单选题]消除尘肺病的关键是( )
A.A经常轮换工种
B.搞好治疗
C.搞好防尘
参考答案:C
第27题: [单项选择]羰基νC=O
A. 3300～2300cm-1
B. 1760，1695cm-1
C. 1610～1580cm-1
D. 1310，1190cm-1
E. 750cm-1
参考答案:B
第28题:[判断题]党的十九大报告指出，从十九大到二十大年，是全面建成小康决胜期。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[多选题]下列哪些选项属于联通先锋平台呈现的内容？
A.组织工作
B.学习中心
C.联通动态
D.企业文化
参考答案:ABCD
第30题:[单选题]普通64TR宏站，“宽带CQI配置”建议配置为?
A.20ms
B.10ms
C.30ms
D.40ms
参考答案:D
第31题:[判断题]第77条测量带电的交叉跨越线路的垂直距离时,禁止使用金属尺、测量绳。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]设置在转角附近的防火墙，内转角两侧墙上的门、窗洞口之问最近边缘的水平距离不得小于（），当采取设置乙级防火窗等防止火灾水平蔓延的措施时，距离可不限。
A. 2．0m
B. 4．0m
C. 6．0m
D. 8．0m
参考答案:B
第33题: [多项选择]下列关于项目管理任务分工表和项目管理职能分工表的论述，正确的是（）。
A. 反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工的是项目管理职能分工表
B. 反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工的是项目管理任务分工表
C. 项目参与各方都应该编制各自的项目管理任务分工表
D. 项目参与各方都应该编制各自的项目管理职能分工表
E. 提出问题、筹划、决策、执行、检查这些组成管理的环节就是管理的职能
参考答案:A, C, D, E
答案解析:
业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务和其管理职能分工，上述各方都应该编制各自的项目管理职能分工表，项目管理职能分工表是用表的形式
第34题: [单项选择]关于机械性肠梗阻与动力性肠梗阻的主要区别在于早期
A. 有无绞痛、腹胀和肠鸣音变化
B. 呕吐是否剧烈且频繁
C. 有无休克
D. 有无酸碱失衡、电解质紊乱
E. 有无腹痛、腹胀及肛门停止排便排气
参考答案:A
第35题:[单选题]思维破裂( )
A.联想速度减慢
B.言语迂回曲折
C.言语支离破碎
D.枯燥无味
E.联想速度加快
参考答案:C
第36题:[多选题]属于造成预制梁桥预拱度偏差的原因的有（ ）。
A.支架弹性变形混凝土梁挠度的计算有误
B.施加预应力时间差异
C.实际预应力超过设计预应力
D.波纹管竖向偏位过大
E.支架地基在荷载作用下的沉陷计算有误
参考答案:BCD
2020版教材P155
预制梁，一方面由于混凝土强度的差异、混凝土弹性模量不稳定导致梁的起拱值的不稳定、施加预应力时间差异、架梁时间不一致，实际预应力超过设计预应力易引起大梁的起拱值大，且出现裂缝。施工工艺的原因，如波纹管竖向偏位过大，造成零弯矩轴偏位。所以选BCD。
AE属于现浇梁：由于支架的形式多样，对地基在荷载作用下的沉陷、支架弹性变形、混凝土梁挠度等计算所依据的一些参数均建立在经验值上，因此计算得到的预拱度往往与实际发生的有一定差距。
第37题: [单项选择]熔断器主要用来进行（）。
A. 过载保护
B. 短路保护
C. 过电压保护
参考答案:B
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