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[多项选择]在进行顾客满意度测量的实施过程中,监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是( )等特性要素。
A. 顾客满意度
B. 顾客信赖度
C. 顾客期望
D. 价值感知
E. 顾客质量感知

参考答案:C,D,E

热门试题:

第1题:[单选题]
根据《出口危险货物包装检验规程 第2部分 性能检验》(SN/T 0370.2-2009)规定,下述标记的200L闭口塑料桶按照其UN标记显示是( )类包装。
(图1) (1分)
图1
(点击图片可以查看大图)
A.I
B.II
C.III
D.无法确定
参考答案:A
  SN/T0370.1-2009

第2题: [单项选择]硫磺回收装置紧急停电时关闭风机进出口阀的原因是()。
A. 防止泄压
B. 防止酸气外溢
C. 防止超温
D. 保温
参考答案:B

第3题:
[单选题]男性,60岁,上腹痛10余年,向腰背部放散,弯腰可减轻,CT检查可见胰腺缩小,尿PAB排出减少,血糖正常,葡萄糖耐量试验异常,可能的诊断是
A.胰腺癌
B.慢性胰腺炎
C.慢性胆囊炎
D.隐性糖尿病
E.慢性胰腺炎并隐性糖尿病
参考答案:E
(N-苯甲酰-L酪氨酰对氨苯甲酸,简称BT-PABA试验)BT-PABA是一种人工合成肽,口服后经胰液的作用可分解成对氨基苯甲酸,自小肠吸收而从尿中排泄。当胰腺外分泌功能减退,糜蛋白酶分泌不足时,可致尿对氨基苯甲酸(尿PABA)含量减少,约为正常量的60%。此方法简便易行,是诊断慢性胰腺炎的方法。 CT检查可见胰腺缩小---这提示慢性胰腺炎;血糖正常,葡萄糖耐量试验异常---这提示了隐性糖尿病的存在,故综合考虑选择E项最为妥当。

第4题: [简答题]
简述平衡计分卡的局限性。
参考答案:平衡计分卡并不能在以下两个重要方面发挥推动企业进步的作用: 1)它不适用于战略制定。卡普兰和诺顿特别指出,运用这一方法的前提是,企业应当已经确立了一致认同的战略。 2)它并非是流程改进的方法。类似于体育运动计分卡,平衡计分卡并不告诉你如何去做,它只是以定量的方式告诉你做得怎样。

第5题:
[多选题] "VTM日常巡检,由( )负责,每周至少巡检( )次,将巡检情况进行日志登记。巡检内容包括对机身、灯箱等进行清洁,清除非法张贴物和非法装置,补充打印纸等耗材,检查设备摄像头、防止堵塞或损坏等。
A..设备管理员
B..一
C..手机银行
D..电视银行"
参考答案:AB


第6题:
[多选题]根据《商业银行信息披露暂行办法》,商业银行在披露信息时应遵循哪些原则?()
A.真实性
B.准确性;
C.完整性;
D.一致性
E.可比性
参考答案:ABCE


第7题: [多项选择]
下列项目中,应该根据有关科目余额减去其备抵科目余额后,计算填列到资产负债表的项目有()。
A. 长期股权投资
B. 资产减值损失
C. 短期借款
D. 应收账款
参考答案:A, D

第8题:
[单选题]肝硬化引起的内分泌紊乱下列哪项是错误的
A.雌激素增多
B.雄激素增多
C.醛固酮增多
D.抗利尿激素增多
E.肾上腺皮质激素减少
参考答案:B


第9题: [单项选择]
婴儿开始添加淀粉类食物的年龄是
A. 8个月
B. 4个月
C. 10个月
D. 6个月
E. 2个月
参考答案:B
答案解析:婴儿大约在4个月左右可以开始添加淀粉类食物,因为胰淀粉酶的分泌要到4个月以后才开始增加。过早添加淀粉类食物婴儿难以消化吸收。

第10题:
[不定项选择题]A.六味地黄丸
A.天王补心丹
B.桑螵蛸散
C.金锁固精丸
D.大补阴丸
E.心肾两虚,水火不济而尿频健忘者,治宜选用( )
参考答案:C


第11题:
[单选题] 导热性最强的物质是( )。
A. 气体
B. 液体
C. 固体
D. 胶体
参考答案:D


第12题:
[单选题]关于钻孔桩施工,以下说法不正确的是 。
A.溶洞地区钻机支撑布置应远离桩位,钻机须加设"八"字缆风绳加固;浅层溶洞区域施工时,应制定孔口加固的防 坍塌措施。
B.冲击钻孔时,要勤松绳少量松绳,应在钢丝绳上做好记号,控制冲程。
C.旋挖钻作业过程中,应注意观察钻机位置地面变形情况,发现下沉现象应及时停机处理。
D.遇有雷雨及六级及以上大风时,可继续作业。
参考答案:D


第13题:[判断题]4.49.
避雷器的全电流和阻性电流测试数据:全电流和阻性电流,初值差:阻性电流≤50%,且全电流≤20%
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
强心苷治疗心力衰竭的主要药理作用是
A. 降低心肌耗氧量
B. 正性肌力作用
C. 使已扩大的心室容积缩小
D. 减慢心率
E. 减慢房室传导
参考答案:B
答案解析:强心苷治疗心衰的药理基础主要是正性肌力作用,即加强心肌收缩力,使心输出量增多。亦与负性频率作用,使心率减慢,以及减慢房室传导等有关。

第15题:
[多选题]哪些特种设备的制造过程要进行监督检验( )。
A.电梯
B.锅炉
C.压力容器
参考答案:BC


第16题:
[判断题]空气充填泵在使用前应检查电气开关的连接是否正确。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]遇有6级及以上的大风,严禁从事高处作 业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]调动( )运行须安装简易紧急制动阀。
A.客车底转线推进
B.岔线取送车
C.岔线取送车推进
D.客车底转线
参考答案:A


第19题:
[单选题]动车组牵引变压器的基本结构由铁芯、绕组、( )、油箱及附件所组成。
A.绝缘套管
B.气阀箱
C.气隙
D.转子
参考答案:A


第20题: [单项选择]
课程标准强调体育与健康课程的指导思想是()
A. “增强学生体质”
B. “健康第一”
C. “素质教育”
D. “终身体育”
参考答案:B

第21题:
[填空题] 焊接过程是一个不均匀加热的过程,以致在焊接过程中出现应力及变形,焊后导致焊接结构产生( )。
参考答案:残余应力和残余变形


第22题: [单项选择]
3, 6, 10, 15, 21, ( )。
A. 22
B. 28
C. 32
D. 40
参考答案:B
答案解析:[解析] 每前一项与后一项的和组成一个平方数列。即3+6=9=32,6+10=16=42,10 +15=25=52,15+21=36=

第23题: [单项选择]
Make sure the table is securely (anchored).
A. repaired
B. cleared
C. fixed
D. booked
参考答案:C

第24题:[填空题]新大陆臭氧发生器氧气源设备当进气压力低于( )MPa或高于( )
Mpa系统将报警,进气压力低于( )MPa或高于( )Mpa将自动关闭发生器并报警。
参考答案:0.18|0.22|0.17|0.23


第25题:
[单选题]爆炸现象的最主要特征是( )。
A.温度升高
B.压力急剧升高
C.周围介质振动
D.发光发热
参考答案:B


第26题: [简答题]
请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式?
参考答案: 定义:全程及时报结的装移工单占所有装移工单的比例
计算公式:及时报结的装移工单/所有装移工单(含预约后及时报结的)

第27题: [单项选择]
有机磷农药中毒出现毒蕈碱样症状的主要机制是()
A. 腺体分泌增加,平滑肌松弛
B. 腺体分泌减退,平滑肌松弛
C. 腺体分泌增加,平滑肌痉挛
D. 腺体分泌减退,平滑肌痉挛
E. 腺体分泌增加,运动神经兴奋
参考答案:C

第28题:
[单选题]有限空间作业场所应使用安全矿灯,潮湿环境下应使用()V的安全电压。
A.48
B.12
C.24
D.36
参考答案:B


第29题:
[判断题]235、无因处置不当造成的败诉案件发生;无因主观责任造成的交通事故发生。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
安装工程一般按()划分为一个检验批。
A. 一个设计系统或设备级别
B. 多个设计系统或设备级别
C. 一个设计系统
D. 一个设备级别
参考答案:A

第31题: [单项选择]
桂龙咳喘宁的功能是()
A. 止咳化痰,降气平喘
B. 燥湿化痰,理气和胃
C. 理气化痰,祛风和胃
D. 平喘化痰,润肺止咳,补中益气
E. 养阴润肺,化痰止咳
参考答案:A

第32题:
[单选题]综合计划一经(_____),各单位必须认真组织实施,及时协调执行过程中的问题,确保综合计划执行有力。
A.上报
B.审核
C.批准下达
D.分解下达
参考答案:C
《国家电网有限公司综合计划管理手册》(2021版)

第33题: [单项选择]
李某在医学院获得了专科毕业证书,此时他可以()
A. 在医疗、预防、保健机构中试用期满一年,参加执业医师资格考试
B. 在医疗、预防、保健机构中试用期满一年,参加执业助理医师资格考试
C. 在医疗、预防、保健机构中试用期满两年,参加执业医师资格考试
D. 取得执业助理医师执业证书后,在医疗、预防、保健机构中工作满一年,参加执业医师资格考试
E. 取得执业助理医师执业证书后,在医疗、预防、保健机构中试用期满一年,参加执业医师资格考试
参考答案:B

第34题:
[判断题]插接的环绳或绳套,其插接长度应不小于钢丝绳直径的15倍,且不得小于250mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
关于多发性骨髓瘤叙述正确的是()
A. T淋巴细胞过度增生的疾病
B. IL-6是发病的关键因子
C. 以贫血为首发症状
D. 髓外浸润多见于肝
E. IgE型最易发展成为浆细胞白血病
参考答案:B

第36题:
[单选题]行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。
A.眼睛
B.全身
C.面部
D.上身
参考答案:B


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