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[简答题]服务礼仪中,得体而周全对于服务行业有什么好处?

参考答案: 1、有助于服务单位与服务人员始终如一地在服务对象面前维护自己的完美形象;
2、有助于服务单位与服务人员为服务对象热情服务的善意真正地获得对方的认可,并且为对方所愉快地接受;
3、有助于服务单位与服务人员在服务过程中克服短期行为与近视眼光,从而赢得服务对象的人心,并因此逐渐地提高本*单位的社会效益和经济效益。

热门试题:

第1题:[判断题]一个计算单元内配置的灭火器数量不得少于2具,且每个设置点的灭火器数量不宜多于5具。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
如果概念B所表达的对象均不在概念B所表达的范围之内,则称概念A所表达的范围之内;概念A所表达的对象有些在概念B所表达的范围之内,有些不在概念B所表述的范围之内,则称概念A与概念B之间存在真包含关系。
根据上述定义,下列哪项中加点的两个概念是真包含关系( )
A. 启明星就是金星
B. 榕树在很多城市被作为行道树
C. 植物有时候也会表现出类似动物的行为
D. 科学包括多种学科,例如气象学、遗传学等
参考答案:D
答案解析:[解析] A项启明星和金星是同一颗行星属于同一关系,不满足“有些B不属于A”的特征,排除;B项榕树和行道树属于交叉关系,不满足“所有A都属于B”的特征,排除;C项植物和动物是互斥关系,植物和动物没有公

第3题:
[单选题]圣经记载道:“上帝用尘土(即指大地泥土)造人,将生气(即指灵)吹在他的鼻孔里,他就成了有灵的活人。”对这一观点,从哲学角度看下列说法正确的是(  )。
A.准确的说明了世界的本源
B.把上帝当作了绝对的不依赖人存在的精神实体
C.圣经中的“上帝造人”是主观唯心主义的观点
D.“上帝造人”是宗教的观点,是正确的
参考答案:B
上帝造人,把上帝作为绝对的不依赖人存在的精神实体,把上帝作为万物的主宰,是上帝创造了世界,否定了物质第一性、意识第二性的观点。

第4题:
[判断题]1/8吋等于3.175mm
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]45岁肺结核患者,3天前开始咳嗽,痰中带血。今天上午突然大口咯血,量约100ml,查体未见异常。ECGⅡ、Ⅲ、AVF导联ST段下移>0.5mV,T波低平对其治疗下列哪项不正确
A.快速静脉推注垂体后叶素
B.咳必清镇
C.配血以备急用
D.继续抗结核治疗
E.小剂量镇静剂
参考答案:A


第6题:
[单选题]调车表示器的显示方式向调车区方向显示一个( )灯光——准许机车车辆自调车区向牵出线运行。
A.绿色
B.白色
C.黄色
参考答案:B


第7题:
[单选题]绝缘工具每次使用前,须认真检查有无损坏,并用清洁干燥的抹布擦拭有效绝缘部分后,再用 2500V 兆欧表测量整个有效绝缘部分的绝缘电阻不低于( ) MΩ。
A.100
B.1000
C.5000
D.10000
参考答案:D


第8题: [判断题]
显示器分辨率数值越大,图像就越清晰
参考答案:对

第9题: [单项选择]
It was (when) she was (about) (to go) to bed (while) the telephone rang.
A. when
B. about
C. to go
D. while
参考答案:D
答案解析:改为that。这是一个强调句型:it is…that…,此处是对时间状语when she was about to go to bed的强调。

第10题:
[判断题]年鉴的选事原则,总的要求是大事突出、要事不漏。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]当便携式光学甲烷检测仪主讲读数与传感器读数大于允许误差时,应以便携式光学甲烷检测仪的读数为准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
标本溶血可引起()
A. 血H+升高
B. 血Ca2+升高
C. 血K+升高
D. 血Cl-升高
E. 血K+升高
参考答案:C

第13题:
[多选题]造成电气火灾的那团有可能是( )
A.A短路
B.B过负荷
C.C电热器具使用不当
D.D漏电
参考答案:ABCD


第14题:
[判断题]县级以上地方党委政法委员会、政法单位党组(党委)每季度应当向同级党委报告全面工作情况,遇有重要情况及时请示报告。--
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]NS1600轨道起重机储风缸是起重机操纵机构的装置,其功用是储存压力空气,给操纵机构提供动力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
We hadn't met for 20 years, but I recognized her ________ I saw her.
A. for the moment
B. the moment when
C. at the moment when
D. the moment
参考答案:D
答案解析:本题考查连词的用法。the moment...“一…就…”。The moment相当于一个连词的用法,所以不用再加任何词就可以引导句子。句意为:我们20年没见了,但我一见到她就认出了她。

第17题:
[判断题]微侧向测井的径向探测深度只有2.5~5 cm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[判断题]having Fridays off 的汉语翻译为:星期五休息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]NEADS系统的主逆流防止单向活门的位置
A.左燃油箱
B.中央燃油箱
C.右燃油箱
D.轮舱
参考答案:B


第20题:
[判断题]单机不准挂装载爆炸品、超限货物的车辆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
下列各项中,属于我国现行税法的有( )。
A. 税收基本法
B. 企业所得税法
C. 进出口关税条例
D. 中央与地方共享税条例
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 《进出口关税条例》是构成我国现行税法体系的组成部分。

第22题:
[多选题] 年12月,作为我国资产证券化试点银行,()分别以个人住房贷款和信贷资产为支持,在银行间市场发行了第一期资产证券化产品。
A.中国建设银行
B.国家开发银行
C.中国工商银行
D.中国人民银行
参考答案:AB
【详解】AB。2005年12月,作为资产证券化试点银行,中国建设银行和国家开发银行分别以个人住房抵押贷款和信贷资产为支持,在银行间市场发行了第一期资产证券化产品。

第23题:
[判断题]强迫油循环变压器外壳是平的,其冷却面积很小。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
正态分布曲线下,横轴上从均数μ到μ+ 1.96σ的面积为
A. 95%
B. 45%
C. 97.5%
D. 47.5%
E. 48.8%
参考答案:D

第25题:
[判断题]BJ02CG013042 测量大电阻时可选用兆欧表。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
“培训什么”在培训项目实施计划中所对应的是培训内容。
参考答案:对
答案解析:培训内容是根据培训对象的需求而确定的。

第27题:
[判断题]燃油粘度与温度无关()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
男性,52岁。患肺血栓栓塞症3天,血压110/86mmHg,应该用何种药物治疗()
A. 阿司匹林
B. 尿激酶溶栓
C. 低分子肝素
D. 多巴酚丁胺
E. 6-氨基己酸
参考答案:C
答案解析:对于未出现血流动力学紊乱的患者,不推荐溶栓治疗,予以低分子肝素抗凝即可。

第29题:
[判断题]国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行淘汰制度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]集体乘坐船时,通常在码头或者其他适当位置列队,按照船长的命令,到()集合
A.A、就近位置
B.B、指定地点
C.C、船上
D.D、岸上
参考答案:B


第31题: [单项选择]
男性,45岁,消瘦,腹泻,HbsAg(+),AFP正常。肿块大小为32mm×31mm,周边见细窄晕,可见侧方声影,最可能的诊断是()。
A. 结节型肝癌
B. 肝良性腺瘤
C. 肝硬化结节
D. 肝腺瘤样增生
E. 肝转移癌
参考答案:A

第32题:
[单选题]差压式流量计中节流装置输出差压与被测流量的关系为( )。
A.差压与流量成正比
B.差压与流量成反比
C.差压与流量成线性关系
D.差压与流量的平方成正比
参考答案:D


第33题:
[多选题]( )袭击本场时,停止一切机坪上的生产运作,相关人员转移至安全地点,影响航班运行时须通知( )
A.台风
B.指挥中心
C.空管站调度室
D.雷雨
参考答案:AC


第34题: [多项选择]
外障眼病是指
A. 瞳神疾病
B. 白睛疾病
C. 胞睑疾病
D. 两眦疾病
E. 五风内障
参考答案:B,C,D

第35题:
[多选题]压滤机的工作过程包括()、()、()和()4部分
A.顶紧滤板
B.给料压滤
C.松开滤板
D.拉板卸料
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]醋酸正丙酯引燃温度为( )℃。
A.425
B.445
C.380
D.375
参考答案:B


第37题:
[单选题]ISO/正C.17000 关于合格评定的定义和解释对实际使用该概念提供了足够的( ),以确保合格评定得到有效、 广泛的使用。
A. 规范性
B. 可行性
C. 灵活性
D. 以上都有
参考答案:C


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