第21题: [多项选择]有关淡漠型甲亢的叙述正确的是() A. 老年多见 B. 明显消瘦,甚至恶病质 C. 病情较轻,不易发生甲亢危象 D. 没有交感兴奋症状 E. 常有心房纤颤 参考答案:A, B, D, E
第22题: [多项选择]贵宾客户引导有两点重要的基本原则:() A. 引导客户到适当渠道优先办理业务(或引导客户直接进入自助服务区) B. 保证客户优先接受服务的同时,不引起其他客户不满 C. 如果客户有理财需求,引导客户至个人客户经理处接受服务 D. 应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会,保证贵宾客户的隐私 参考答案:B, D
第26题: [单项选择]喜儿:《白毛女》:戏剧 A. 孙悟空:《西游记》:传奇 B. 祥林嫂:《祝福》:小说 C. 罗贯中:《三国演义》:小说 D. 林冲:《水浒》:古典 参考答案:B 答案解析:[解析] “喜儿”是《白毛女》中的女主人公,《白毛女》的体裁是戏剧;“祥林嫂”是《祝福》里的女主人公,《祝福》的体裁是小说。所以,本题选B。