参考答案:满足顾客要求并且努力超越顾客期望
本题旨在考查考生对基础心理学中心理学发展简史的掌握情况。20世纪50年代至60年代的美国，在社会物质文明快速发展的同时，出现了各种社会问题，加之冷战的影响，在人们心理上造成了很大的压力。以
第6题: [单项选择]下列不属于旅游经营业务特点的是（）。
A. 没有固定的服务场所
B. 不需要大额资金
C. 具有生产、销售、服务三项职能
D. 服务内容和标准不断变化和提高
参考答案:C
第7题: [判断题]1959年，国务院《关于改进档案资料工作的方案》要求分别在工业、交通、地质、农业、经济等方面建立统一的科技档案、资料管理工作。
参考答案:错
第8题:[单选题]早班站务人员应到车站值班员处领取备品后在（）上签名确认。
A.《车站钥匙/物品借用登记本》
B.《人员进出登记本》
C.《值班员工作日志》
D.《行车日志》
参考答案:A
第9题:[填空题]动车组使用非统型过渡车钩无动力回送时，CRH3、CRH380B(L)、型动车组通过的线路坡度不应大于( )‰ 。
参考答案:20
第10题:[单选题] 在Excel中,没有进行“边框”设置的表格,打印出来后,看到的效果是( )
A. 有网格线
B. 无网格线
C. 时而有网格线,时而无网格线
D. 表格的一部分有网格线,一部分无网格线
参考答案:B
第11题:[单选题]按喷头流量系数分类,流量系数 K=( )的洒水喷头称为标准喷头。[易]
A.55
B.80
C.115
D.155
参考答案:B
第12题:[单选题]检修人员在岗期间应遵守（），不做与工作无关的事。
A. A.劳动纪律
B.B.工作规程
C.C.公司规定
D.D.法律法规
参考答案:A
第13题: [单项选择]男性，36岁，水肿，尿少1周，血压120／80mmHg，尿常规：蛋白（++++），血浆白蛋白25g／L，24小时尿蛋白定量为9g此例诊断价值最大的化验是（）
A. 血脂
B. 肾功能检查
C. 肾脏B超
D. 24小时尿蛋白定量，血浆蛋白
E. 蛋白电泳
参考答案:D
第14题:[判断题]埋弧焊在中、厚板对接、角接接头有广泛应用,14 mm以下板材对接可以不开坡口。埋弧焊也可用于合金材料的堆焊上。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]指挥员、安全员应A进入有毒区域的人员实时监测，发现体力不支、精神状态下降等情况，应（）。
A.立即撤离
B.进行就医
C.及时安排人员轮换
D.做好防护措施
参考答案:C
第16题: [多项选择]根据热水在系统中循环流动动力的不同，热水采暖系统可分为( )。
A. 垂直式热水采暖系统
B. 水平式热水采暖系统
C. 自然循环热水采暖系统
D. 机械循环热水采暖系统
参考答案:C,D
第17题:[多选题]“检查考核”，明确各层级的考核原则，即对输变电工程施工（）进行考核。
A.安全风险识别
B.监控
C.评估
D.控制管理执行情况
E.略
F.略
参考答案:ACD
第18题:[判断题]精馏塔的总板效率就是各单板效率的平均值。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[单选题]非进路调车的联锁关系应单独列联锁表，代号编以（）。（）
A.C
B.D
C.E
D.F
参考答案:D
第20题:[多选题]分行组织的柜台经理考试项目应包括（ ）：
A.业务知识
B.交易操作
C.汉字录入
D.传票翻打和点钞
参考答案:AB
第21题:[填空题]要推动城乡义务教育一体化发展,高度重视农村义务教育,办好学前教育、特殊教育和网络教育,普及_()___,努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。
参考答案:高中阶段教育
第22题:[单选题]（ )不是串联谐振电路的特征。
A.电容中电流等于电感中的电流
B.电阻上的电压等于电路中的端电压
C.电感、电容上的电压UC=UL=QU(Q为品质因数)
D.谐振时电路阻抗最小，为纯阻性，电流最大
参考答案:A
第23题: [单项选择]老年人泌尿系统功能衰退易导致（）。
A. 消化不良
B. 大便失禁
C. 尿频
D. 肉眼血尿
参考答案:C
第24题:[判断题]电缆终端房内可以堆置少量杂物，但要堆置合理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]BC005 按GB/T 8019—2008[2016]方法洗涤胶质杯后,应将其放在( )的烘箱中至少干燥1 h。取出在冷却容器中至少冷却( )。
A.105℃;2h
B.105℃;1h
C.150℃;2h
D.150℃;1h
参考答案:C
第26题:[判断题]( )“生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全全员安全生产责任制和安全生产规章制度，
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]颈椎病中发病率最高的类型是（）
A. 骨纤维肉瘤
B. 尤文肉瘤
C. 软骨肉瘤
D. 骨肉瘤
参考答案:B
第28题:[判断题]短期贷款是指期限在6个月(含)以内的贷款。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[判断题]《辽宁省农村信用社信贷业务移交管理办法（试行）》规定，如果移交人故意隐瞒问题，则必须承担部分责任及损失。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]下列哪一案件体现的不是对死者人格利益的保护？（）
A. 荷花女案
B. 绯韩案
C. 无锡冷冻胚胎案
参考答案:C
第31题: [单项选择]患者，女性，50岁，月经紊乱2年余。此次2个月未来潮后出血近半个月。子宫正常大小、软，诊断为无排卵型功血。
首选的止血方法是
A. 刮宫
B. 雌激素
C. 纱布填塞
D. 压迫止血
E. 止血药
参考答案:A
答案解析:刮宫既可止血又可诊断，故首选。
第32题:[判断题]照明消防车照明升降系统常见的有液压升降系统、机械升降系统和气动升降系统。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [多项选择]TBA22使用的润滑油类型有（）.
A. 460
B. 630
C. 320
参考答案:A, B
第34题: [单项选择]已贴现、质押票据到期托收业务项下，应首先由经办票据中心发出托收请求，经办人员需要每天查询将于（）日内到期的出于质押或贴现状态的事务票据，向托管票据中心发出托收申请。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
参考答案:D
第35题:[简答题]请分别简述我⾏⼤堂经理第⼀次和第⼆次引导分流的基本流程,并简要说明⼆者的明显区 别?
参考答案:1.⼀次分流: 客户取号时, 分流可在⾃助设备上办理的客户到⾃助区, 或引导客户到正 确的台席办理业务;
2 ⼆次分流: 是对⼀次分流的补充, 客户在等候区时, 分流可以在⾃助设备上办理的客户到 ⾃助区;
3区别: ⼆次分流是对⼀次分流的补充, ⼆次分流中可发放银⾏宣传单或像客户推荐银⾏产 品等。
第36题: [多项选择]自然人甲与乙公司之间因房屋租赁合同发生纠纷，经一审丙市A区法院判决甲乙合同无效，双方不负给付义务，但经二审丙市中级人民法院生效判决确定乙公司应当于判决生效之日起一个月内支付甲租金5万元，乙公司逾期未履行，甲申请强制执行。以下说法错误的是：( )。
A. 甲应当向A区法院申请执行
B. 甲可以向丙市中级人民法院申请执行
C. 甲可以在判决生效之日起——年内申请执行
D. 甲申请执行的期限是6个月
参考答案:B,C,D
答案解析:[考点] 执行管辖与申请执行的期限
[解析] 《民事诉讼法》第207条规定：“发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律
第37题:[单选题]中期流动资金贷款是指期限在（）的贷款
A.一年（含）以内
B.一年至二年（含）
C.一年至三年（含）
D.一年至五年（含）
参考答案:C
第38题: [单项选择]可引起腹泻，严重者可致死亡（）
A. 5-FU
B. CPT-11
C. MMC
D. 草酸铂
E. 5-FU和CPT-11
参考答案:B
第39题: [多项选择]专业报关企业在办理报关纳税等事宜中，有违反《海关法》行为的，海关进行处理时应当按照（）的规定处理。
A. 《中华人民共和国海关法》
B. 《中华人民共和国海关稽查条例》
C. 《中华人民共和国海关对专业报关企业管理规定》
D. 《中华人民共和国海关行政处罚实施细则》
参考答案:A, D
第40题: [多项选择]随着花药的继续发育，幼嫩花药的花粉囊壁结构中将消失的有（）。
A. 表皮
B. 药室内壁
C. 中层
D. 绒毡层
参考答案:C, D
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