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[单选题]旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、( )、客观公正、注重时效”的原则。
A.客户至上
B.专业负责
C.专业管理
D.专业监督

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]一亚急性感染性心内膜炎病人,血培养为草绿色链球菌,首选的治疗药物是
A.氨苄西林+庆大霉素
B.青霉素+链霉素
C.头孢氨苄
D.万古霉素
E.环丙沙星
参考答案:B
草绿色链球菌是革兰阳性菌,其对青霉素耐药少,故选青霉素,链霉素属于氨基糖苷类,青霉素作用于细菌细胞壁,和氨基糖苷类合并可增加后者进入细胞内起作用,两者有协同作用。

第2题:
[判断题](28703)( )销的常用材料为35、40号钢。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]在“同一截面”内,钢筋闪光对焊的接头,在受弯构件的受拉区中,不得超过( )。
A.25%
B.30%
C.45%
D.50%
参考答案:D


第4题:
[判断题]在春融解冻和入冬前,由于气温变化较大,道岔尖轨前后爬行,极易造成道岔外锁设备故障。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
紧张型头痛的发作开始位于()
A. 双侧眼眶部或额颞部头痛
B. 一侧眼眶部或额颞部头痛
C. 双侧枕部
D. 一侧枕部
E. 整个头部
参考答案:A

第6题:
[单选题]婴儿腹泻经第1天补液后脱水症状改善,第2天后的处理应为
A.口服补液,恢复正常饮食
B.给补累积损失+继续损失量
C.补充异常的继续损失+生理需要量
D.仅补生理需要量+钾盐
E.停止补液,恢复正常饮食
参考答案:C
异常的继续损失即婴儿继续腹泻所丢失的量。 生理需要量即正常婴儿每天必须要的生理需要量 第二天及以后的补液:脱水及电解质已纠正。 溶液的定量:生理需要量,继续丢失量,补钾及供给热量。一般为口服,病重或不能口服者静脉补液。

第7题:
[单选题]证券投资咨询服务和理财顾问服务属于证券经纪业务的()。
A.核心服务
B.有形服务
C.附加服务
D.差别服务
参考答案:C
附加服务是证券公司为了提高竞争力,根据客户的需求提供的有形或无形服务。对于证券经纪业务而言,其附加服务主要包括证券投资咨询服务、理财顾问服务等。

第8题: [名词解释]
职工薪酬表
参考答案: 职工薪酬表是对员工劳务报酬扣除税收和保险后应支付的工资记录。

第9题:
[判断题]CRH380B动车组,施加最大常用制动或紧急制动停稳后,方可设置铁鞋或止轮器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]1947年率领人民解放军主力首先挺进中原的是( )。①刘伯承、邓小平 ②彭德怀、贺龙③陈赓、谢富治 ④陈毅、粟裕
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
参考答案:D


第11题:
[判断题]第三方安全评估机构应当有具备统筹协调各专业领域、总体把控安全评估质量能力且从业经历15年以上的高级专业技术人员
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[简答题]党的纪律主要包括的内容是什么?
参考答案:政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。


第13题:
[简答题]安全线、避难线的含义分别是什么?
参考答案:安全线:是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。 避难线:是在长大下坡道上能使失控列车安全进入的线路。
技规第32条通用

第14题: [单项选择]
子宫内膜癌()
A. 宫颈刮片细胞学检查
B. 宫颈管搔刮活组织检查
C. 阴道镜下活组织检查
D. 分段诊刮活组织检查
E. 碘试验后宫颈活组织检查
参考答案:D

第15题: [单项选择]
在电子控制燃油喷射系统中,一般()用调整调节气门的定位螺丝来调整怠速转速。
A. 不能
B. 可以
参考答案:A

第16题:
[简答题]离心泵发生气蚀的原因及处理方法?
参考答案:原因分析
1)泵体内或输送介质内有气体;
2)吸入容器的液位太低;
3)吸入口压力太低;
4)吸入管内有异物堵塞;
5)叶轮损坏,吸入性能下降。
处理方法
6)灌泵,排净泵体或管线内的气体;
7)提高容器中液面高度;
8)提高吸入口压力;
9)吹扫入口管线;
10)检查更换叶轮。


第17题:
[判断题] 生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
申请在证券交易所上市的权证,其标的证券为股票的,标的股票在申请上市之日应符合的条件是( )。
A. 最近20个交易日流通股份市值不低于60亿元
B. 最近20个交易日流通股份市值不低于30亿元
C. 最近60个交易日股票交易累计换手率在25%以上
D. 流通股股本不低于3亿股
参考答案:B,C,D

第19题: [单项选择]
支气管扩张症的治疗下列哪项是错误的()
A. 有时可考虑环甲膜穿刺,注入抗生素及湿化液
B. 体位引流的作用有时较抗生素治疗尤为重要
C. 经纤支镜局部灌洗后,注入抗生素也有显著疗效
D. 大咯血者,病变超过二叶肺经药物治疗不易控制,可手术治疗
E. 在引流痰量较多时,应注意将痰液逐渐咳出,以防发生窒息
参考答案:D

第20题:
[单选题]完正的域名是由( )域名及“.”组成。
A.主机名
B.TCP
C.ip
D.服务器
参考答案:A


第21题:
[多选题]140、依据我国刑事诉讼法的规定,下列关于再审程序的说法正确的有( )
A.人民法院决定再审的案件,需要对被告人采取强制措施的,由人民法院依法决定
B.人民检察院提出抗诉的再审案件,需要对被告人采取强制措施的,由人民检察院依法决定
C.当事人向人民法院或者人民检察院提出申诉的,不能停止判决、裁定的执行
D.人民法院按照审判监督程序审判的案件,可以决定中止原判决、裁定的执行
参考答案:ABCD


第22题:
[判断题]旅客列车上的垃圾必须按投放车站及时投放,垃圾袋不得敞口,不得长时间在车上存放。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]在云计算服务中,“向用户提供虚拟的操作系统”属于 ( ) 。
A.Iaas
B.Paas
C.Saas
D.Daas
参考答案:B
云计算服务按照提供的资源层次,可以分为IaaS、PaaS、SaaS等三种服务类型。——IaaS(基础设施即服务),向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。——PaaS(平台即服务),向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务。——SaaS(软件即服务),向用户提供应用软件(如CRM、办公软件等)、组件、工作流等虚拟化软件的服务。

第24题:
[简答题]上海局集团公司供电系统接触网专业职工“故意违章”内容有哪些(至少写出五条)?
参考答案:穿越线路时未执行‘一站、二看、三通过’、未确认停电范围误入(误登)带电设备、关键岗位不按规定使用安全卡控表(倒闸票)、擅自变更工作票安全措施、接挂地线前不验电或提前拆除地线等简化作业安全措施、使用散股(断股)或护套丧失透明特性的接地线、装设或拆除接地线过程中人体碰触接地线等导体、特殊区段作业安全措施不落实、违反相关规定进行点外作业


第25题:
[单选题]称为“传导之官”的是( )
A.六腑
B.胃
C.小肠
D.大肠
参考答案:D


第26题: [单项选择]
三星9108的操作系统是()
A. Symbian
B. Android
C. Black Berry
D. Windows mobile
参考答案:B

第27题:
[判断题]( )凡是被肉眼感觉到的光称为可见光,波长范围为300~1000nm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]某110千伏变电所检修期间,运行人员对一次设备进行清扫,工作许可人在完成施工作业现场的安全措施后,未会同工作负责人到现场再次检查所做的安全措施,履行许可手续后开始工作,由于工作需要,增加专责监护人何某,但未履行变更手续,何某也未在工作票上签字。何某未征得工作负责人同意,擅自移动围栏,进入带电间隔,攀登架构时触电。 该起事故存在违章行为:专责监护人何某未在工作票上签字。违反了《安规》关于 “工作班成员应熟悉工作内容、工作流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并履行签名确认手续”的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]某企业通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名;新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算,该企业2015年需要新增客服人员( )人。
A.3
B.5
C.6
D.9
参考答案:C
本题考查转换比率分析法。转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。参加教材P177.

第30题:
[单选题]发生辅助电源装置通风机停止(143)后,需要复位()空开?
A.【辅助整流器】
B.【辅助电源装置控制】
C.【辅助电源装置】
D.【辅助电源接触器】
参考答案:C


第31题:
[判断题]同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时,站台不得有可移动物品。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
根据投标报价的一般编制程序,()是投标报价决策前最接近的工作步骤。
A. 熟悉招标文件
B. 核算工程量
C. 按工程量清单计算和汇总标价
D. 分包工程询价
参考答案:C

第33题:[简答题]
我国铁路行车信号广泛采用哪种信号机?
参考答案:我国铁路行车信号广泛采用透镜式色灯玻璃信号机。


第34题:
[单选题] (单选题)以下哪个是不可以在广播控制单元(DCP/DACU)上进行的操作?
A. 人工广播
B. 手动报站
C. 设置越站
D. 播放视频
参考答案:D
通用

第35题:
[判断题]矿山事故发生后,应当尽快消除现场危险,查明事故原因,提出防范措施。现场危险消除后,方可恢复生产。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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