第9题: [单项选择]急诊室护士不恰当的沟通行为有 A. 只顾抢救而不与患者沟通 B. 对不断呻吟或大声喊叫的患者给予必要的安慰 C. 在提问的同时采取急救措施 D. 与患者交谈时注意说话的速度和语调 E. 对患者的家属耐心解释 参考答案:A 答案解析:急诊室患者通常病情紧迫,护士在沟通时要注意语言与行为的统一,不要总是提问而不采取急救措施,或是只顾抢救而不与患者沟通;对不断呻吟或大声喊叫的患者要给予必要的安慰;交谈时注意说话的速度和语调。
第15题: [多项选择]以下选项中,属于营业成本的有()。 A. 主营业务成本 B. 其他业务成本 C. 捐赠自产产品成本 D. 出售固定资产的账面价值 参考答案:A, B 答案解析:选项C,捐赠自产产品成本计入营业外支出,营业外支出不属于营业成本;选项D,出售固定资产的账面价值计入固定资产清理,不计入营业成本。