第1题:
[简答题]问答题：请简答投诉调查回复原则。参考答案:1、车站在接到投诉来件后，应根据来件内容询问当事人，调取音频、视频等资料，必要时与乘客沟通，在全面核实投诉内容后，对投诉原因进行分析，得出调查结论（2分）；2、乘客投诉回访工作使用录音电话，与乘客交流时应谨慎、礼貌、专注、亲切；声调、音量、语速适中，应使用简单直接的语言。根据实际情况，做好语言表达的变通（3分）。
知识点：客运
第2题:
[填空题]国家按照规定的条件和程序将职业资格纳入国家职业资格目录,实行( )管理,目录之外一律不得许可和认定职业资格,目录之内除准入类职业资格外一律不得与就业创业挂钩。
参考答案:清单式
《人力资源社会保障部关于公布国家职业资格目录的通知》(人社部发〔2017〕68号)规定:国家按照规定的条件和程序将职业资格纳入国家职业资格目录,实行清单式管理,目录之外一律不得许可和认定职业资格,目录之内除准入类职业资格外一律不得与就业创业挂钩。
命题单位:职业能力司
第3题:
[多选题]木材在空气中燃烧,其主要产物有( )。A.水
B.一氧化碳
C.二氧化碳
D.乙醇
E.二氧化硫
参考答案:ABC
第4题: [多项选择]
开荒工作评估报告包括的内容有哪些。（）A. 预算工程量与实际工程量
B. 工作质量
C. 人员状况及配合情况
D. 考核依据及考核结果
E. 应付款额
参考答案:A, B, C, D, E
第5题:
[单选题]单选题:每日交接班前交班值班站长应对车站环境卫生进行检查,若接班值班站长经检查卫生不合格并得到交班值班站长的确认,( )。
A.由接班值班站长负责处理
B.由双方共同处理
C.双方可以直接交接
D.可以延缓交接班时间,直至卫生合格
参考答案:D
第6题:
[单选题]下列物质中属于化学性窒息气体的答案:()A. 硫化氢
B. 氮氧化物
C. 苯
D. 氮气
参考答案:A
第7题: [填空题]
薪酬调查的客体是（）参考答案:薪酬
第8题: [判断题]
常用的收边方法有：用起皱钳收边，用起皱模收边和搂弯收边等方法参考答案:对
第9题:
[单选题]不具有降压作用的药物是(A.山楂
B.神曲
C.麦芽
D.鸡内金
参考答案:B
第10题:
[判断题]氧氯化反应器分布板压差增大,主要是因为分布板喷咀堵塞引起的。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题] 基层建设纪律严明方面标准是( )。A.严格正规
B.遵纪守法
C.作风务实
D.内外团结
参考答案:ABCD
第12题:
[单选题]若汽轮机的排汽压力为0.005MPa，则真空为(____)。A.5kPa
B.95kPa
C.99.5kPa
D.0
参考答案:B
参考教材及相关资料
第13题:
[单选题]若银联闪付发生单边交易，冻结期限为（ ）。超过（ ），冻结票款自动退还乘客。A.A.30个日历日、30个日历日
B.B.10个日历日、10个日历日
C.C.5个日历日、5个日历日
D.C.7个日历日、7个日历日
参考答案:A
第14题:
[判断题]BE011从温度显示仪后面将2根补偿导线接在一个输入端子上，则温度表显示环境温度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]
网站为某临时性的活动或者推广宣传某商品或服务而推出的特别页面，有很强的时效性，通常称之为（）。A. 引导页
B. 专题页
C. 临时页
D. 主题页
参考答案:B
第16题:
[多选题]对胸廓的描述，正确的是 （ ）A.胸廓上口由第l胸椎、第l肋、胸骨上缘及锁骨围成
B.胸廓下口由第12胸椎、第11肋前端和肋弓围成
C.胸廓外侧壁最长
D.胸廓有保护、支持和参与呼吸运动的作用
E.相邻两肋之间称为肋间隙
参考答案:CDE
第17题: [单项选择]
在银行转贷款中，国内借款人向银行提前还款以银行向国外贷款行提前还款为前提的业务模式称为（）。A. 挂钩
B. 脱钩
C. 补充
D. 间接还款
参考答案:A
第18题: [简答题]
除草剂按作用性质分为哪两类？参考答案:
分为非选择性除草剂和选择性除草剂两类。前者对所有植物都有杀伤作用，不分作物和杂草统统杀光。后者能杀死全部杂草或部分杂草，但对作物没有伤害。
第19题:
[多选题]抑制剂的品种很多，主要有( )。A.氯化钙
B.石灰
C.氯化钡
D.水玻璃
E.硫化钠
参考答案:BD
第20题: [多项选择]
定向井作业过程中，以下需要进行的工作中说法正确的是（）。A. 进行轨迹预测
B. 进行防碰扫描计算
C. 不需要关心轨迹控制
D. 不需要关心工具井下安全
参考答案:A,B
第21题: [单项选择]
某科技公司凭借互联网思维、扁平灵活的管理架构和独特的供应链能力，成为互联网时代的新宠，仅用5年时间跃升为世界第三大智能手机生产商。材料表明（）
A. 互联网应用是企业发展的根本原因
B. 满足市场需求是企业成功的关键
C. 自主创新能促进企业竞争优势形成
D. 获取利润是企业经营的直接目的
参考答案:C
答案解析:材料中企业发展的根本性因素是科学技术的发展与运用，故A错误；企业成功经营的关键是科学技术，故B错误；该公司采用先进的科学技术，现代的管理方法获得成功，说明自主创新能够促进企业竞争优势，故C符合题意；企
第22题:
[判断题]消防救援机构及其办案人员当场收缴罚款,不出具财政部门统一制发的罚款收据的,当事人有权拒绝缴纳罚款。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]关于产品成长期的定价策略,下列说法不正确的是( )。A.运用变动成本对饮食产品进行定价
B.采取措施抵御模仿者进入
C.运用价格手段拓展市场
D.努力扩大产品的市场份额
参考答案:A
第24题:
[多选题]根据个人所得税法律制度的规定，外籍个人取得的下列所得中，暂免征收个人所得税的有（ ）。A.以现金形式取得的住房补贴、伙食补贴、搬迁费、洗衣费
B.按合理标准取得的境内、境外出差补贴
C.取得的经当地税务机关审核批准为合理部分的语言训练费、子女教育费
D.从外商投资企业取得的股息、红利所得
参考答案:BCD
选项A：外籍个人以“非现金形式或者实报实销形式”取得的住房补贴、伙食补贴、搬迁费、洗衣费，暂免征收个人所得税。
第25题:
[单选题]申请设立中药材市场，必须由部门审批A.地方人民政府
B.国务院有关主管部门
C.国家工商总局
D.国家物价局
E.省级药品监督管理局
参考答案:B
申请设立中药材专业市场，由国务院有关主管部门审批。
第26题: [单项选择]
眩晕A. 椎-基底动脉系统TIA
B. 颈内动脉血栓形成
C. 大脑前动脉血栓形成
D. 大脑中动脉血栓形成
E. 大脑后动脉血栓形成
参考答案:A
第27题:
[单选题]以下属于《国家电网公司用电信息密钥管理办法》中二级安全事件的是（）。A.A:检测人员用USBKEY丢失。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:D
第28题:
[简答题]转向油罐有进、出油管接头，通过油管分别（）与（）和联接。参考答案:1|2
第29题:
[单选题]CRH5型动车组重联，必须在“ ” 进行。A.0车与0车
B.1车与1车
C.0车与1车
D.其它答案均不对
参考答案:C
第30题:
[多选题]电力电缆的标志牌要与（ ）的名称一致。A.A-电网系统图
B.B-电缆走向图
C.C-电缆资料
D.D-电缆生产厂家
参考答案:ABC
第31题:
[填空题]备用给水泵发生倒转时应关闭（ ）并确认（ ）在运行。参考答案:出口门|油泵
第32题:
[单选题]每个在主推进动力装置为____千瓦或以上海船上的有人值班机舱负责轮机值班的高级船员或周期无人值班机舱指定值班的轮机部高级船员,应持有适当的证书。
A.735
B.750
C.1000
D.3000
参考答案:B
第33题: [单项选择]
不经传统纺织工艺，而由纤维铺网加工而成的薄片纺织称为（）A. 色织布
B. 无纺布
C. 机织物
D. 针织物
参考答案:B
答案解析:淄博银座商城有限责任公司《营业员商品知识》家纺中“无纺布是不经传统纺织工艺，而由纤维铺网加工而成的薄片纺织。”
第34题: [填空题]As far as interests and hobbies are concerned,
他们几乎没有相似之处.
参考答案:they have little in common
第35题: [单项选择]
职业化的核心是（）A. 职业化素养
B. 职业化技能
C. 职业化管理
D. 职业化理念
参考答案:A
答案解析:
本题旨在考查考生对职业化概念的掌握情况。职业化是职业人或任何职业的从业人员在现代职场的基本素质和工作要求。这既是对劳动者自身的要求，也是对职责委托机构的要求。职业化也称为"专业化
