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[多选题]获得网点智能服务上岗资格的厅堂服务经理应每年参加总行组织的年检考试 ,以获得持续的网点智能服务上岗资格。人员培训内容应包括但不限于( )。
A. 职业道德教育
B.厅堂对客服务
C.柜面基础理论、理财销售、反洗钱及反欺诈相关知识技能
D.客户身份及证件审核技能

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]用钳型电流表测量三相三线交流电的电流时,夹两根相线,可读出第三根线的电流值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]若配合停电线路属于其他单位,应由检修(施工)单位事先书面申请,经配合线路的( )同意并实施停电、接地。
A.设备运维管理单位
B.设备资产单位
C.设备检修单位
D.设备施工单位
参考答案:A


第3题:
[单选题]《安全生产违法行为行政处罚办法(2015修正)》 ,当事人提出听证要求后,安全监管监察部门应当在收到书面申请之日起( )内举行听证会,并在举行听证会的7日前,通知当事人举行听证的时间、地点。
A.10日
B.15日
C.20日
D.30日
参考答案:B
《安全生产违法行为行政处罚办法(2015修正)》第三十五条 当事人提出听证要求后,安全监管监察部门应当在收到书面申请之日起15日内举行听证会,并在举行听证会的7日前,通知当事人举行听证的时间、地点。

第4题:
[单选题]下列关于整流器与逆变器的基本功能描述正确的是(  )
A.交流变直流与直流变交流
B.直流变交流与交流变直流
C.限流的作用与交流变直流
D.直流变交流与限流的作用
参考答案:A


第5题: [简答题]
简述当今公共政策环境的特点。
参考答案: (1)信息爆炸。
(2)政府对公共安全、教育、基础设施等问题的重视。
(3)对道德的强调。
(4)特殊利益集团力量的加强。
(5)全球化视角。

第6题:
[判断题]ZPW-2000A无绝缘轨道电路机械绝缘空心线圈按载频分为1700、2000、2300、2600Hz四种。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]关于变电站一级动火工作票的签发、审核和批准,以下做法正确的是()。
A.由申请动火的工区动火工作票签发人签发
B.工区安监负责人、消防管理负责人审核
C.工区分管生产的领导或技术负责人(总工程师)批准
D.必要时还应报当地公安消防部门批准
参考答案:ABCD


第8题: [单项选择]
血生脾是指()
A. 脾统血
B. 火生土
C. 血生于脾
D. 血病治脾
E. 脾为气血生化之源
参考答案:B

第9题: [单项选择]
在受试者免于伤害的保护措施中,对于退出的权利与减少无益的风险,应该()。
A. 受试者拥有随时退出的权利
B. 研究员不应该减少风险
C. 问题不找机构评审团
D. 自己决定不管实验者
参考答案:A

第10题:
[判断题]对照明用户电流不足30A的应以三相四线供电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]飞机绕横轴的稳定性称为
A.纵向稳定性
B.方向稳定性
C.侧向稳定性
D.偏航稳定性
参考答案:A


第12题:
[判断题]开发新的资源这种创新形式意味着必须获得一种以前不存在的原料或半成品的新的供给来源。(3分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [简答题]
开具“存款证明”应注意哪些事项?
参考答案: 是否按规定期限冻结帐户,当客户要求提前解冻存款时,柜员应检查存款证明正本是否退回,开具存款证明是否按规定标准收取手续费。已开具存款证明的存款在规定的期限内不得办理取现、转帐及其他冻结业务,不能办理质押。

第14题: [多项选择]
在下列投资方案经济效果评价方法中,属于动态评价方法的有( )。
A. 增量投资收益率法
B. 增量内部收益率法
C. 最小公倍数法
D. 增量投资回收期法
E. 综合总费用法
参考答案:B,C
答案解析:A、D、E项为静态评价方法。

第15题:
[填空题] 复曲线应在( )内,从( )均匀递减。
参考答案:正矢递减范围|较大轨距加宽向较小轨距加宽
-《普速铁路线路修理规则》第3.1.9条。

第16题: [简答题]
造成农产品中农药残留超标的主要原因有哪些?
参考答案: 一是我国现有农药结构不合理,产品质量不高;
二是施药技术不到位,药械落后,施药中跑、冒、滴、漏问题突出,污染作物和环境;
三是农民缺乏安排合理使用农药的意识和基本知识,任意加大或减少用药量,长期使用高毒、高残留农药;
四是不按照安全间隔期收获农作物。

第17题:
[单选题]社会主义生产关系的实现目标是( ) 。
A. 许和提倡部分人先富起来
B. 全体社会成员达到共同富裕
C. 许和提倡部分地区先富起来
D. 合法的手段富裕起来
参考答案:B


第18题: [单项选择]
某企业2017年购入一台需要安装的生产经营用设备,取得的增值税发票上注明的设备买价为50000元(不含税),增值税额为8500元,支付的运输费为1500元,设备安装时领用工程用材料价值1000元(不含税),购进该批工程用材料的增值税为170元。根据税法相关规定,与该固定资产有关的增值税可以抵扣,则该固定资产的成本为()元。
A. 52500
B. 60000
C. 61000
D. 52670
参考答案:A
答案解析:本题考核固定资产入账价值的确定。该固定资产的成本=50000+1500+1000=52500(元)。

第19题: [单项选择]
以下不属于发文环节的是()
A. 传阅
B. 签发
C. 缮印
D. 分发
参考答案:A

第20题:
[单选题]清扫道岔、清理垃圾、清雪除冰、设备联合检查等作业人员上线前( )履行相关登记手续。
A.必须
B.不需
C.视情况
D.禁止
参考答案:A
(改自乌鲁木齐铁路局劳动安全守则全局共同遵守的守则第19页29)

第21题: [单项选择]
窗棂构造的受力形式是()。
A. 平行层理的挤压;
B. 垂直层理的挤压;
C. 平行层理的拉伸,
D. 垂直层理的位伸。
参考答案:A

第22题: [单项选择]
After graduation from college, he began to wander from city to city, ______ a suitable job.


A. hunting for
B. taking on
C. looking after
D. bring up
参考答案:A
答案解析:hunt for“寻找”;take on“雇用”;look after“照顾”;bring up“培养,抚养”。题干中,他毕业后辗转各个城市,应该是“寻找”一个合适的工作。

第23题: [填空题] 【17】 的加密方式是首先将明文序列以固定长度进行分组,每一组明文用相同的密钥和加密函数进行运算。
参考答案:分组密码

答案解析:[知识点] 加密技术
[评析] 分组密码的加密方式是首先将明文序列以固定长度进行分组,每一组明文用相同的密钥和加密函数进行运算。

第24题:
[简答题]存、贷款定期结息分为按月、按季和按年固定的日期结息。请分述三者的结息日分别为什么时间。
参考答案:按月计息为每月20日;按季结息为每季末月20日;按半年结息为每年6月20日、12月20日;按年结息为每年12月20日。


第25题:
[单选题]衡量劳动力市场松紧程度的重要指标之一是( )。
A.工资率
B.失业率
C.就业人数
D.失业人数
参考答案:B
本题考点为影响劳动力流动的市场周期因素。衡量劳动力市场松紧程度的一个重要指标是失业率。

第26题: [单项选择]
反映左、右心房除极过程中的电位和时间变化的是()
A. ST段
B. T波
C. P波
D. P-R段
E. QRS波群
参考答案:C
答案解析:P波:为心房除极波,反映左、右心房除极过程中的电位和时间变化。

第27题:
[简答题]2
A.CD
B.实事求是
C.与时俱进
D.立党为公
E.执政为民
参考答案:“三个代表”重要思想的本质是( )


第28题: [判断题]
产品到期提醒是PBMS系统自动生成的。()
参考答案:对

第29题: [简答题]
何谓质量环?它对质量管理有何指导意义?
参考答案: 质量环是从识别需要到评定这些需要是否得到满足为止的各个阶段中,影响产品或服务质量相互作用活动的理论模式。根据质量环可知,质量的形成是全过程的,因此,企业要搞好质量管理必须抓好质量形成全过程中每一各环节的管理。

第30题: [单项选择]
当发包人提出变更要求时,则( )。
A. 应经过工程师确认后承包人执行
B. 经承包人同意后变更生效
C. 承包人没有拒绝的权利
D. 应经过原规划管理部门和其他有关部门审查批准
参考答案:C

第31题:
[判断题]“机组派遣部门负责飞行计划及任务符合机组值勤期限制、飞行时间限制和休息期要求。”请判断( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题] 过电压继电器用于电路过电压保护,当电路电压超过某一定值,一般为()UN时,过电压继电器就会动作。
A.90%至120%
B.100%至120%
C.%至120%
D.100%至%
参考答案:C


第33题:
[简答题]企业选择适用的评价方法进行风险评价分级后,应确定相应原则,将同一级别或不同级别风险按照从高到低的原则划分为那四级?
参考答案:重大风险、较大风险、一般风险和低风险


第34题:
[判断题]消防水带是用来输送灭火药剂的供水管路。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题] ZC-8型接地电阻测试仪测量接地电阻值时导线的另一端接线方式为()。
A.E、P、C端分别接被电流探棒Eˊ,电位探棒Pˊ和测物接地极Cˊ
B.E、P、C端分别接被测物接地极Eˊ,电流探棒Pˊ和电位探棒Cˊ
C.E、P、C端分别接被测物接地极Eˊ,电位探棒Pˊ和电流探棒Cˊ
D.E、P、C端分别接被电位探棒Eˊ,电流探棒Pˊ和测物接地极Cˊ
参考答案:C


第36题:
[判断题]如遇列车脱轨事故时电客车司机应及时进行维护现场或抢救伤员等非动车类初期处置,避免引发次生伤害。( )
.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[多选题]锚索设计预紧力取破断力的______%,锚固力不小于钢绞线极限载荷的90%。
A.C0
B.D0
C.E0
D.60
参考答案:C


第38题:
[多选题]国家加强对烟草专卖品的科学研究和技术开发,提高烟草制品的质量,降低(  )的含量。
A.焦油
B.烟碱
C.其他有害成分
D.主要添加剂
参考答案:AC


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