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[多选题] [中]在客户关系管理中,客户的满意度两个决定因素是( )
A.客户的期望
B.客户的感知
C.产品的质量和价格
D.抱怨和忠诚

参考答案:AB

热门试题:

第1题: [单项选择]常用的信息加密技术有多种,下面所述四条不正确的一条是()。
A. 传统加密技术、数字签名技术
B. 对称加密技术
C. 密钥加密技术
D. 专用ASCII码加密技术
参考答案:D
答案解析:

传统加密技术、数字签名技术、对称加密技术和密钥加密技术都是常用的信息加密技术,而专用ASCII码加密技术是不常用的信息加密技术。



第2题: [单项选择]
基础施工中,基层垫层上须测设的线主要有(),门、窗洞口线,墙身线等。
A. 轴线
B. 标高控制线
C. 竖线
D. 建筑垂直控制线
参考答案:A

第3题: [名词解释]
公共选择
参考答案: 所谓公共选择,就是通过集体行动和政治过程来决定资源在公共物品间的分配。即指人们选择通过民主政治过程来决定公共物品的需求、供给与产量,是把个人私人选择转化为集体选择的一种过程或机制,是对资源配置的非市场决策。

第4题:
[单选题]在皮肤切开及缝合前,再次消毒切口及周围皮肤时应用( )。
A.3%碘酊
B.2.5%碘酊
C.75%乙醇
D.10%碘伏
E.0.1%新洁尔灭
参考答案:C


第5题: [填空题]
在现场组装多管式三级旋风分离器分离时,应进行()试验。
参考答案:单管降压

第6题: [单项选择]
下列对工程项目费用管理的叙述正确的是( )。
A. 工程项目费用管理就是要保证在预定的费用计划内完成所有工程项目内容的建设
B. 工程项目费用管理就是要保证在批准的费用计划内完成所有工程项目内容的建设
C. 工程项目的费用管理过程包括资源消耗计划编制、费用估算、费用偏差分析和费用控制
D. 工程项目费用管理是工程项目管理中心环节
参考答案:B
答案解析:工程项目费用管理就是要保证在批准的费用计划内完成所有工程项目内容的建设。工程项目的费用管理过程包括资源消耗计划编制、费用估算、费用计划编制和费用控制。

第7题:
[多选题]1用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括()。
A.电力用途
B.用电性质
C.用电设备清单
D.保安电力
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]电流继电器线圈电流增大到定值时,能使继电器动作的最小电流称为电流继电器的( )。
A.返回
B.动作
C.返回系数
D.通电
参考答案:B


第9题:
[多选题]变压器、电抗器运输和装卸过程中冲撞加速度出现(  )g或冲撞加速度监视装置出现异常情况时,应有建设、监理、施工、运输和制造厂等单位代表共同分析原因并出具正式报告。(GB 50148—2010《电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》4.5.3)
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:CD


第10题: [多项选择]
阿胶的适应证是()
A. 血虚诸证
B. 热病伤阴之心烦失眠
C. 出血证
D. 阴虚风动
E. 肺阴虚燥咳
参考答案:A, B, C, D, E

第11题:
[单选题] 使红色石蕊试纸变蓝、使酚酞指示剂变为红色的溶液是( )。
A. 盐酸
B. 氢氧化钠
C. 硫酸
D. 氯化钠
参考答案:B


第12题:
[判断题]行车人员必须按任职命令从事符合行车岗位工作,严禁低职务代替高职务工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]财政政策与货币政策一样都是通过调节( )来实现政府宏观经济目标的。
A.总供给
B.总需求
C.总供给和总需求
D.总供给或总需求
参考答案:B
B项正确,总需求是指一个国家或地区在一定时期内(通常1年)由社会可用于投资和消费的支出所实际形成的对产品、劳务和购买力的总和。政府在对经济进行宏观调控时,无论是财政政策还是货币政策,最终都是通过调节总需求来调控经济,在经济过热时抑制经济的增长,在经济低迷时期刺激经济的发展。

第14题:
[单选题]以下()应用程序最合适作为源程序输入的 编辑程序.
A.A:Word
B.B:Excel
C.C:记事本
D.D:写字板
参考答案:C


第15题: [单项选择]
按照规定不需要在工商管理机关或者其他机关办理注销登记的,应当自有关机关批准或者宣告终止之日起()日内.持有关证件和资料向原税务登记机关办理注销税务登记。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
参考答案:B

第16题:
[单选题] 标准化品种控制是指为满足主要需要,对产品、过程或服务的( )做最佳选择。
A.质量
B.数量
C.量值或种类数量
D.种类
参考答案:D


第17题: [多项选择]
栈桥和栈桥码头应设置()等安全警示标志和救生器材。
A. 行车限速
B. 防船舶碰撞
C. 防爆破伤人
D. 防人员落水
E. 防人员触电
参考答案:A, B, D, E

第18题:
[单选题]我国奉行独立自主的和平外交政策,其宗旨是()。
A.维护世界和平,促进共同发展
B.反对霸权主义和强权政治
C.营造长期稳定的国际和平环境
D.建设持久和平与共同繁荣的和谐世界
参考答案:A
我国奉行独立自主的和平外交政策,其宗旨是维护世界和平,促进共同发展。故本题正确答案为A。

第19题:
[单选题].C172G1000系统的右侧侧屏幕叫做( )。
A.PFD
B.ND
C.MFD
D.HSI
参考答案:C


第20题:
[多选题]反洗钱相关管理办法中明确规定,对于一次性金融服务的客户身份识别,具体操作包括( )。
A.了解户主身份
B.核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件
C.登记客户身份基本信息
D.留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件
参考答案:BCD


第21题:
[单选题]抖动是数字信号传输过程中_____的一种不稳定现象
A.长时
B.短时
C.瞬时
D.持续
参考答案:C


第22题: [多项选择]
对生产性外商投资企业,经营期在10年以上的,经批准,从开始获利的年度起,( )。
A. 第一年至第五年免征企业所得税
B. 第一年和第二年免征企业所得税
C. 第一年和第二年减半征收企业所得税
D. 第三至第五年减半征收企业所得税
E. 第六年到第十年收70%企业的所得税
参考答案:B,D
答案解析:[解题要点] P 97~P 98所得课税。外商投资企业的优惠政策包括:对设立在经济特区和经济开发区的外商投资企业,减按15%的税率征收企业所得税;对生产性的外商投资企业,经营期在10年以上的,经批准,

第23题:
[判断题]在吊运过程中,不符合操作规程的指令,司机可以拒绝执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:[单选题]-E-N-001 4 2 3
允许速度160≥Vmax>120km/h正线,轨道动态质量容许偏差管理值,水平I级偏差管理值为(??? )mm。
A.6
B.10
C.8
D.14
[T/]
参考答案:A


第25题:
[判断题]对同一电压等级、同类型且依次进行的数条配电线路上的带电作业,可使用一张配电带电作业工作票。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题]根据图样要求在毛坯或半成品上划出加工图形、加工界限或加工时找正用的辅助线称为划图。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]2号线空调机组压缩机使用的工作寿命( )。
A.小于 50000 小时
B.等于 50000 小时
C.大于 50000 小时
D.50000 小时
参考答案:C
空调系统技术规范-浦厂

第28题:
[判断题]为了防止在同杆塔架设多回线路中误登有电线路及直流线路中误登有电极,登杆塔和在杆塔上工作时,每基杆塔都应设专人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]宋瓷以高度发展的单色釉而著称,在我国艺术史上有重要地位。下列选项中属于宋朝五大名窑的是()
A.官窑
B.定窑
C.景德镇窑
D.哥窑
参考答案:ABD
宋瓷窑场首推五大名窑,即汝窑、官窑、钧窑、哥窑、定窑。汝窑以青瓷为主,釉色有粉青、豆青、卵青、虾青等,汝窑瓷胎体较薄,釉层较厚,有玉石般的质感,釉面有很细的开片。官窑瓷器足部无釉,烧成后是铁黑色,口部釉薄,微显胎骨,即通常所说的“紫口铁足”,是北宋官窑瓷器的典型特征。钧窑瓷以花盆最为出色。钧窑釉色大体上分蓝、红两类,具体的可呈现月白、天青、天蓝、葱翠青、玫瑰紫、海棠红、胭脂红、茄色紫、丁香紫、火焰红等。哥窑瓷胎体有厚有薄,釉色主要有粉青、月白、米黄数种,釉面光泽如肤之微汗,但确切窑场至今尚没有发现。定窑以烧白瓷为主,瓷质细腻,质薄有光,釉色润泽如玉。故本题正确答案为ABD。

第30题:
[判断题]车间低压动力线路维修时,用兆欧表测量电源线相间绝缘时切断电源即可测量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
When we visited the country, our {{U}}principal{{/U}} impression was one of poverty and hardship.
A. main
B. central
C. unforgettable
D. strong
参考答案:A

第32题:
[单选题]Windows 7操作系统进入安全模式开机按( )
A.
F1
B.
Del
C.
ESC
D.
F8
参考答案:D


第33题: [单项选择]
关于起重船作业安全要求,错误的说法是()。
A. 作业前,人员应熟悉吊装方案,明确联系方式和指挥信号
B. 根据吊装要求,驳船应指导起重船选择锚位和系缆位置
C. 吊装前,吊钩升降、吊臂仰俯、制动性能应良好,安全装置应正常有效
D. 吊装结束后,起重船应退离安装位置,并对起重吊钩进行封钩
参考答案:B

第34题:
[单选题]EPON以Ethernet以太网为承载协议,最高速率支持( ),可以支持更多用户。
A.10Mb/s
B.100Mb/s
C.1.25Gb/s
D.2.5Gb/s
参考答案:C
出自《配网调控人员培训手册》第九章 配电网通信 第二节 配电网通信接入技术 一、接入技术类型介绍

第35题:
[判断题]在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]对轨距、水平、高低、三角坑等轨道静态几何尺寸的监测频率不应低于1次/月
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:A
城市轨道交通设施设备运行维护管理办法第二章第八条
出题人/岗位:赵博/变电工程师


第37题:
[判断题]开始加合金的时机为出钢至1/4时。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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