第1题:
[多选题]持卡人可在我行自助机具上查询电子现金明细，包括（）交易。A.圈存
B.圈提
C.电子现金消费
D.部提
E.
F.略
G.略
参考答案:ABC
第2题: [单项选择]
下列激素不是下丘脑分泌的激素是A. CRH
B. TRH
C. LRH
D. TSH
E. GnRH
参考答案:D
第3题:
[单选题]负反馈使放大电路的通频带（ ）A.展宽
B.变窄
C.不稳定电阻
D.未知
参考答案:A
第4题: [单项选择]
中国文学史上每一部诗歌总集是（）A. 《诗经》
B. 《乐府诗辞》
C. 《楚辞》
D. 《离骚》
参考答案:A
第5题:
[单选题]一级动火工作票由（）审核。A.申请动火工区的动火工作票签发人
B.工区安监负责人、消防管理负责人
C.工区分管生产的领导或技术负责人（总工程师）
D.公司安监负责人、消防管理负责人
参考答案:B
第6题:
[简答题] 简述工务安全信息管理系统的主要功能。参考答案:指导和规范工务,安全生产管理工作,采集和汇总安全生产信息数据,为高效实施安全监管、全面掌握安全现状、正确进行决策和预防事故发生提供依据。
第7题: [单项选择]
采用费用效果分析进行多方案比选，当备选方案效果和费用均不固定，且分别具有较大幅度差异时，具体采用比选方法应是（）。
A. 最小费用法
B. 最大效果法
C. 增量分析法
D. 净现值法
参考答案:C
第8题:
[判断题]车站的调车工作，由车站调度员（未设车站调度员的由调车区长，未设调车区长的由车站值班员）统一领导。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[判断题]纸黄金相比实物黄金交易成本低、提高交易速度A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第10题:
[多选题]已知A公司在预算期间，销售当季度收回货款60%，下季度收回货款30%，下下季度收回货款10%，预算年度期初应收账款金额为28万元，其中包括上年第三季度销售的应收账款4万元，第四季度销售的应收账款24万元，则下列说法正确的有( )。 (不考虑增值税)
A.上年第四季度的销售额为60万元
B.上年第三季度的销售额为40万元
C.题中的上年第三季度销售的应收账款4万元在预计年度第一季度可以全部收回
D.第一季度收回的期初应收账款为24万元
参考答案:ABC
第11题:
[判断题]工作不能按期完工，工作负责人应按调度管理规定的要求，提前向变电站值班负责人提出延长工作时间的申请，说明原因和需延长时间，由值班负责人报调度批准后办理。工作许可人和工作负责人双方分别签名。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]凡距坠落高度基准面( )及其以上,有可能坠落的高处进行的作业,称为高处作业( )A. 1 米
B. 2 米
C. 3 米
D. 4 米
参考答案:D
第13题: [单项选择]
教师在进行教育决策时善于明辨是非、当机立断、及时合理地做出决定并坚决执行的意志品质是（）A. 自觉性
B. 果断性
C. 坚韧性
D. 自制力
参考答案:B
第14题:
[判断题]更换折角塞门时必须同时关闭邻车的一端折角塞门。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[判断题]随票电子支付的乘意险,作废车票时一并作废乘意险,保险费用随票款一起返回原支付账户。( )(通话记录客票〔2017〕11号)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]( )Z3040摇臂钻床主轴电动机的控制电路中利用接触器互锁。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]
PRESERVING 是什么意思？（）A. 预留报警，未使用
B. 有缘滤波器故障
C. 外部接口板故障
D. 主从不同步报警
参考答案:A
第18题:
[单选题]《变电评价管理规定》，精益化管理评价是对变电设备验收、运维、检测、检修、反措执行及运检管理进行全面检查评价，全方位查找设备和运检管理（ ），不断提升变电精益化管理水平和设备运行可靠性。
A.存在问题
B.薄弱环节
C.不足之处
D.隐患缺陷
参考答案:B
第19题:
[简答题]均衡价格是如何形成的？请画图并予以说明参考答案:如果实际价格高于均衡价格，供大于求，价格会下降；如果实际价格低于均衡价格，供小于求，价格会上升。这样，只有实际价格等于均衡价格才能保持供求相等。（图略）
第20题:
[判断题]临时接入的工作电源必须用专用导线，并装有剩余电流动作保护装置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [简答题]
柴油机飞车原因是什么？参考答案:联合调节器故障且极限调速器失灵，降负载，不能及时减小供油量，造成柴油机转速过高；控制拉杆受阻，喷油泵无法减油，造成飞车。
第22题: [多项选择]
GPRS终端设备上的数据设置不多，以下数据一定不用设置的有（）.A. APN
B. GGSN的企业端地
C. 终端IP地址
D. GGSN本端地址
参考答案:B, D
第23题: [简答题]
为确保废水放总量监测数据的可靠性，应如何做好现场采样的质量保证？参考答案:
（1）保证采样器、样品容器清洁。
（2）工业废水的采样，应注意样品的代表性：在输送、保存过程中保持待测组分不发生变化；必要时，采样人员应在现场加入保存剂进行固定，需要冷藏的样品应在低温下保存；为防止交叉污染，样品容器应定点定项使用；自动采样器采集且不能进行自动在线监测的水样，应贮存于约4℃的冰箱中。
（3）了解采样期间排污单位的生产状况，包括原料种类及用量、用水量、生产周期、废水来源、废水治理设施处理能力和运行状况等。
（4）采样时应认真填写采样记录，主要内容有：排污单位名称、采样目的、采样地点及时间、样品编号、监测项目和所加保存剂名称、废水表观特征描述、流速、采样渠道水流所占截面积或堰槽水深、堰板尺寸，工厂车间生产状况和采样人等。
（5）水样送交实验室时，应及时做好样品交接工作，并由送交人和接收人签字。
（6）采样人员应持证上岗。
（7）采样时需采集不少于10％的现场平行样。
第24题:[判断题]A-B-C-A-001 3 1 3
压缩空气散热器安装在集尘器之前的空压机每缸的输出管路上。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[简答题]HXD3电力机车在库内需要对机车的辅助电动机进行动作及转向确认时，如何做？参考答案:当HXD3电力机车在库内需要对机车的辅助电动机进行动作及转向确认时，可通过辅助电路库用插座XSA1，并操作辅助电路库用转换开关QS11将DC600V库内电源引入辅助变流器UA12，进行辅助系统库内600V动作试验。为了确保所有辅机均可工作，应通过微机显示屏将辅助变流器UA11隔离。
第26题:
[单选题]325、下面表述无齿锯注意事项不正确的是（）。A.A.切割机的砂轮片要以较小的旋转速度接近破拆对象，待确定切割方向后再加速。
B.B.切割物体时，必须沿着砂轮片旋转的方向切入，不能歪斜，严防砂轮片破裂飞出伤人。
C.C.平时要经常检查无齿锯的砂轮片，确保无松动或损坏。
D.D.无齿锯可以切断所有阻拦物。
参考答案:D
第27题:
[多选题] 光纤线路损耗测量方法包括( )。A.剪断法
B.插入法
C.背向散射法
D.计算法
参考答案:ABC
第28题: [单项选择]
国共第一次合作的合作方式是什么，是由谁提出的（）A. 党外合作，毛泽东
B. 纲领合作，孙中山
C. 民主合作，陈独秀
D. 党内合作，马林
参考答案:D
第29题:
[单选题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车发生火灾、爆炸，电气化区段，现场需停电时，应立即通知（ ）停电。
A.客运部门
B.供电部门
C.车辆部门
D.工务部门
参考答案:B
第30题: [单项选择]
小腿骨折固定如只有一块夹板，该夹板应放在小腿的（）.A. 内外侧
B. 前侧
C. 后侧
参考答案:C
第31题: [单项选择]
可改善再生障碍性贫血骨髓造血机能的是（）.A. 皮质类固醇
B. 维生素B
12C. 叶酸
D. 雄性激素
E. 切脾
参考答案:D
第32题:
[单选题][单选] 1919年五四运动爆发的导火索是()A.日本提出灭亡中国的“二十一条”
B.民族矛盾和阶级矛盾的日益激化
C.十月革命的影响
D.巴黎和会上中国政府的外交失败
参考答案:D
第33题: [单项选择]
女，58岁，间歇无痛肉眼血尿2个月余。查体未发现异常。肾脏B超提示右肾中下极4.5cm低回声肿物，向肾外侧突出。
其诊断最可能是（ ）
A. 右肾细胞癌
B. 右肾盂癌
C. 右肾囊肿
D. 右肾错构瘤
E. 右肾母细胞瘤
参考答案:A
第34题:
[判断题]矿井供电电缆可以用普通橡套电缆。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]集团公司管内，反方向运行时最高限速（ ） km/h。反方向运行LKJ开车对标点通常在反方向正线出站信号机处，司机应确认并校正LKJ车位。
A.100
B.120
C.140
参考答案:B
第36题:
[简答题]驾乘人员在服务中灵活运用“服务争执协调”中的各种方法，可有效提高车厢服务水平，请问你如何理解其中“道歉法”的内容。
参考答案:在自已有过错的情况下，驾乘人员应通过主动道歉，来平息对方的意见，这是最有效的方法。在服务争执中，对错已很清楚，乘客并不为谁对谁错而争吵，只为自已的面子问题。为此，要从积极的角度看待面子问题，树立正确的“面子观”。给别人面子自已并不吃亏，给别人面子也是服务，是更优秀的服务，也是优秀心理素质的表现。因此，驾乘人员向乘客道歉不是丢面子，而是为公司赚回面子。
第37题: [单项选择]
对于（）以下的未成年人.精神病患者或其他无民事行为能力的人，应由其法定代理人代为办理相关业务。A. 十周岁
B. 十五周岁
C. 十六周岁
D. 十八周岁
参考答案:A
第38题:
[单选题]一切建(构)筑物、设备,均不得侵入( )限界。与机车车辆有直接互相作用的设备,在使用中不得超过规定的侵入范围。
A.桥隧建筑
B.铁路建筑
C.基本建筑
D.机车车辆
参考答案:B
