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[多选题]外部质量保证是组织向( )提供信任。
A.顾客
B.消费者
C.零售商
D.上级管理者
E.董事会

参考答案:ABC
质量保证是在有两方的情况下才存在,由一方向另一方提供信任。由于两方的具 体情况不同,质量保证分为内部和外部两种,内部质量保证是组织向自己的管理者提供 信任;外部质量保证是组织向顾客或其他方提供信任。

热门试题:

第1题:[单选题]缺陷管理检查考核内容包括( )等内容。
A.缺陷发现率、缺陷发现指数
B. 消缺率、消缺及时率
C. 缺陷定性的准确性、缺陷记录的规范性、缺陷流程的执行情况
D. 以上都是
参考答案:D


第2题:
[多选题]下列行为符合家庭美德要求的有( )。
A.某父亲长年沉溺于打麻将,从不管教子女
B.某对夫妻整天吵架怄气,丈夫甚至对妻子拳脚相加
C.某丈夫不辞劳苦,20多年精心侍候卧病在床的妻子
D.某夫妇长年热情主动地照顾身边无子女的邻居大妈
E.某儿媳每逢周末都去看望不在一起生活的公婆,帮他们做家务
参考答案:CDE


第3题:
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]离心泵转速指泵轴或叶轮()的旋转次数,用n表示。
A.每秒
B.每分钟
C.每小时
D.每10分钟
参考答案:B


第5题: [单项选择]
可能有心功能不全存在()。
A. 中心静脉压很低,尿量多
B. 中心静脉压偏低,尿量少
C. 中心静脉压偏低,尿量多
D. 中心静脉压很高,尿量多
E. 中心静脉压很高,尿量少
参考答案:E
答案解析:1.血容量不足时,中心静脉压降低,尿量减少。2.中心静脉压较高,且尿量多时说明液体已充足。3.尿量可反映肾血流灌注情况,中心静脉压代表了右心房或胸腔段腔静脉压的变化,可反映全身血容量与右心功能之间的关

第6题:
[判断题]防烟楼梯间及其前室均应设置防烟设施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
小蓟饮子中用量最重的药是
A. 小蓟
B. 蒲黄
C. 山栀子
D. 藕节
E. 生地
参考答案:E

第8题: [单项选择]
患者,男性,51岁,既往体健,车祸致多发伤,急呼120。接诊时见患者意识模糊,面色苍白,血压60/45mmHg,脉搏116次/分,呼吸22次/分,双侧瞳孔等大等圆,对光反射灵敏,头颅无畸形,右颜面部出血红肿,无头皮裂伤,胸廓无畸形,右侧挤压试验阳性,腹部平软,无胃肠型及蠕动波,右上肢及右下肢多处出血伴剧烈疼痛。若该患者合并有基础心脏疾病,补液时应注意().
A. 先盐后糖
B. 先快后慢
C. 见尿补钾
D. 控制补液速度,不宜过快
E. 先晶后胶
参考答案:D

第9题:
[不定项选择题]在印象形成过程中,个体会把各种具体信息综合后,按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则,形成( )。单选
A.第一印象
B.刻板印象
C.总体印象
D.客观印象
参考答案:C
知识点: 社会心理学 /印象 【总体印象】:在印象形成的过程中,个体所获得的信息总是认知对象的各种具体特征,但个体最终形成的印象并不是停留在各种具体特征上面,而是把各种具体信息综合后,按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则,形成一个总体印象。

第10题:
[单选题]古代宫廷教育中,太师、太保、太傅,统称 ( )
A.三少
B.三公
C.三母
D.三太
参考答案:B


第11题:
[填空题]检修人员利用折返时间在车下检修时,作业结束,动车前必须确认所有人员均在 。
参考答案:安全区域


第12题: [单项选择]
关于半夏指出下列错误
A. 阴虚燥咳忌用
B. 热痰多用
C. 治湿痰要药
D. 外用消肿散结
E. 治结胸症多用
参考答案:B

第13题:
[单选题]关于总体的描述,下列哪项是错误的( )
A. 根据研究目的确定的
B. 总体里的观察单位是同质的
C. 任意想象的研究对象的全体
D. 常常需要由样本信息来推断总体特征
E. 可以分为有限总体和无限总体
参考答案:C


第14题:
[简答题]由于使用PDC钻头而使钻屑细小,对观察槽面油气显示来说有弊而无利。
参考答案:×


第15题: [单项选择]
电工仪表测量时,工作环境温度稍为偏高所引起的误差,属于()
A. 基本误差
B. 偶然误差
C. 疏失误差
D. 附加误差
参考答案:D

第16题: [单项选择]
每日分泌量最多的是
A. 唾液
B. 胃液
C. 胆汁
D. 胰液
E. 小肠液
参考答案:E

第17题:
[填空题]促进党员领导干部廉洁从政,必须坚持( )方针。
参考答案:标本兼治.综合治理.惩防并举.注重预防的


第18题:[判断题]1.69.
变压器油位因温度上升有可能高出油位指示极限,应放油,使油位降至与当时油温相对应的高度,以免溢油

A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]电缆敷设时,在终端头与接头附近可留有备用长度。直埋电缆应在全场上留有小量的裕度,并作( )敷设。
A.A.S形
B.B.三角形
C.C.波浪形
D.D.环形
参考答案:C
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《配电线路检修》

第20题:
[单选题]277杆式泵和管式泵相比,多了ー个()和油管连接。
A.(A)外工作筒
B.(B)内工作筒
C.(C)固定阀
D.(D)游动阀
参考答案:A


第21题:
[不定项选择题]A.脂肪性变
A.囊性变
B.红色样变
C.肉瘤样变
D.钙化
E.子宫肌瘤于妊娠期或产褥期容易出现的是( )
参考答案:C


第22题:
[单选题]对离接触网带电部分不足( )m的燃着物体,用水或一般灭火器进行浇灭,接触网必须停电。
A.1
B.3
C.4
D.5
参考答案:C


第23题:
[单选题]请问以下哪些行为符合我们的客诉处理原则?
A.站在顾客的角度想问题
B.未给顾客提供满意的顾客服务时要善于拒绝顾客
C.将我们的客诉处理原则清晰告知顾客
D.处理客诉时要站在企业的立场
参考答案:A


第24题:
[判断题]甲是某矿山的工人,为回家炸鱼,私自携带雷管10枚乘坐火车,被乘警发现后拒不交出。对甲应当以非法携带危险物质给予治安管理处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]以下关于GW 2.0MW-CTR01-A描述正确的是( ).
A.金风2.0MW主控柜I型
B.金风2.0MW机舱柜I型A版
C.金风2.0MW主控柜I型A版
D.金风2.0MW开关柜I型A版
参考答案:C


第26题:
[多选题]沈某来到火车站售票处,见一名军人陈某急于购买车票,便上前搭讪,谎称自己有个叔叔在售票处工作。陈某见他“热情”帮忙,就给了他400元钱,托他买一张去北京的卧铺票。沈某接钱后即朝售票处楼上走去,打算翻窗逃跑,但在翻窗时被民警抓住。下列说法正确的是( )。
A..沈某的行为属于诈骗行为
B. 400元应当返还给陈某
C.沈某的行为属于未遂行为
D.对沈某应当从轻或者减轻处罚
参考答案:AB


第27题:
[判断题]整列回送动车组以外客车底的列车辆数不得超过30辆,编入的客车车辆最低标记速度必须符合该列车规定的最高运行速度要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]继发性腹膜炎,多继发于
A.腹腔脏器的炎症、穿孔、损伤
B.上呼吸道感染
C.腹壁的脓肿
D.慢性结肠炎
参考答案:A


第29题:
[单选题]中国传统处世论中,不属于刚健有为、自强不息的是( )。
A.不与俗人争利,不与文人争名,不与无谓人争气
B.知其不可而为之
C.天行有常,不为尧存,不为桀亡。应之以治则吉,应之以乱则凶。
D.士不可以不弘毅。任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?
参考答案:A


第30题:
[单选题]13.如果磁悬液的浓度过大,会引起:()
A.衬度变坏,掩盖缺陷的磁痕
B.使缺陷磁痕变得更明显
C.使检测灵敏度更高,没什么坏处
参考答案:A


第31题: [单项选择]
将颈深淋巴结分为颈深上、颈深下淋巴结的解剖分界为()。
A. 肩胛舌骨肌与颈内静脉交叉处
B. 肩胛舌骨肌与颈内动脉交叉处
C. 肩胛舌骨肌与颈总动脉交叉处
D. 肩胛舌骨肌与颈外动脉交叉处
E. 肩胛舌骨肌与颈外静脉交叉处
参考答案:B

第32题: [填空题]
变压器空载运行时,其()很小而()耗也很小,所以空载时的总损耗近似等于()损耗。
参考答案:电流;铜;变压器的铁

第33题: [单项选择]
蒲黄入汤剂宜
A. 先煎
B. 后下
C. 包煎
D. 烊化
E. 另煎
参考答案:C

第34题:
[多选题]马克思主义哲学所讲的静止是指( )
A.运动的一种特殊形式
B.绝对不动
C.排斥运动
D.事物处于量变状态
E.事物在特定参考系中未发生位置变动
参考答案:ADE


第35题: [单项选择]
项目融资前分析编制的财务基本报表是( )。
A. 项目投资现金流量表
B. 资本金现金流量表
C. 利润与利润分配表
D. 资产负债表
参考答案:A

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