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[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,当需要较长时间办理业务时,应如何对应?( )
A.“对不起,让您久等了,我马上为您办理 ”
B.“请遵守秩序,我尽快为大家办理 ”
C.“对不起,您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”
D.“对不起,我这里不办理此项业务,请您到XX柜台具体询问 ”

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[简答题]出自龚自珍的《己亥杂诗》中“九州生气恃风雷”下一句是?
参考答案:万马齐喑究可哀


第2题:
[多选题]水上运输,承担运输任务的船舶必须具备()。
A.船舶检验合格证书
B.登记证书
C.必要的航行资料
D.“三无”船舶
参考答案:ABC


第3题:
[单选题]高危人群肥胖的选择性干预措施是( )
A.广为传播的健康生活方式,戒烟、限酒、限盐
B.增加控制体重的知识和技能
C.对已有并发症的患者进行疾病管理
D.定期监测人群的体重变化,了解其变化趋势
E.积极做好宣传教育,使人们更加注意膳食平衡
参考答案:B


第4题:
[多选题]多项选择题:有限空间场所焊接的主要危险是( )。
A. 缺氧窒息
B. 有毒有害气体
C. 易燃易爆
D. 易于触电
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]
下颌骨易发生骨折的薄弱部位不包括
A. 正中联合
B. 颏孔区
C. 下颌角
D. 乙状切迹
E. 髁状突颈部
参考答案:D

第6题:
[单选题] 电梯井口必须设置不低于( )m的安全防护门。
A.0.5
B.1.0
C.1.2
D.1.5
参考答案:D


第7题:
[单选题]工作监护人一般由()担任。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.工作许可人
参考答案:A


第8题:
[多选题]王某作为某电力单位值班负责人,他的安全责任包括:()
A.审查工作的必要性
B.审查检修工期是否与批准期限相符
C.对工作票所列内容有疑问时,应向工作票签发人(或工作票会签人)询问清楚,必要时应作补充。
D.确认工作票所列安全措施是否正确、完备,必要时应补充安全措施。
E.负责值班期间的电气工作票、检修申请单或规范性书面记录过程管理。
参考答案:ABCDE
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG510001—2015 6.3.1.4值班负责人: a)审查工作的必要性。 b)审查检修工期是否与批准期限相符。 c)对工作票所列内容有疑问时,应向工作票签发人(或工作票会签人)询问清楚,必要时应作补充。 d)确认工作票所列安全措施是否正确、完备,必要时应补充安全措施。 e)负责值班期间的电气工作票、检修申请单或规范性书面记录过程管理。

第9题: [单项选择]
需要由人按下其按钮,使开关接通(或断开)来实现报警的装置称为()。
A. 振动入侵探测器
B. 磁开关入侵探测器
C. 紧急报警按钮
D. 超声波入侵探测器
参考答案:C

第10题:
[多选题]新生儿病理性黄疸的常见原因有:
A.感染
B.新生儿溶血
C.胆道闭锁
D.肝炎
E.败血症
参考答案:ABCDE


第11题: [单项选择]
5岁男孩,7月下旬急性发病,高热、抽搐,粪便镜检有白细胞,诊断应首先考虑
A. 霍乱
B. 阿米巴痢疾
C. 细菌性食物中毒
D. 乙型脑炎
E. 中毒型菌痢
参考答案:E

第12题:
[判断题]机动车所有人为单位的内设机构,本身不具备领取《组织机构代码证书》条件的,可以使用上级单位的《组织机构代码证书》作为机动车所有人的身份证明。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
语素是()
A. 最小的语音单位
B. 最小的意义单位
C. 最小的语音语义结合单位
D. 能独立运用的最小的意义单位
参考答案:C

第14题:
[多选题]股骨颈骨折患者的护理要点有:
A.预防压疮
B.加强营养
C.保持适当的体位
D.功能锻炼
E.预防便秘
参考答案:ACD


第15题:
[单选题]青黛、旋覆花入煎剂宜
A.包煎
B.后下
C.先煎
D.另煎
参考答案:A
包煎:主要指那些粘性强、粉末状及带有绒毛的药物,宜先用纱布袋装好,再与其他药物同煎,以防止药液混浊或刺激咽喉引起咳嗽及沉于锅底,加热时引起焦化或糊化。如蛤粉、滑石、青黛、旋覆花、车前子、蒲黄及灶心土等。

第16题:
[单选题]直流系统对负载供电,应按电压等级设置分电屏供电方式,不应采用直流小母线供电方式;直流馈出网络应采用(??)供电方式,运行中严禁采用( )供电方式。
A.辐射状、环状
B.辐射状、链状
C.环状、链状
D.环状、辐射状
参考答案:A


第17题:
[判断题]柜台经理应按月检查行式自动柜员机是否正常运行、备款是否合理;加清钞A、B岗负责自助设备加清钞时,是否严格执行“五同”要求,对自动柜员机采用换钞箱方式加装钞。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [多项选择]
建设工程监理实施决策阶段的监理与施工阶段的监理相比,在( )等方面的作用更为突出。
A. 提高建设工程投资决策科学化水平
B. 促使施工单位保证建设工程使用安全
C. 促使施工单位保证建设工程质量和使用安全
D. 工程建设目标的控制
E. 为实现建设工程投资综合效益最大化打下良好的基础
参考答案:A,E
答案解析:[解析] 工程监理企业参与或承担项目决策阶段的监理工作,有利于提高项目投资决策的科学化水平,避免项目投资决策失误,也为实现建设工程投资综合效益最大化打下良好的基础。

第19题:
[多选题]行政机关除复议外,还有以下几种行政司法行为:( )。
A. 行政仲裁
B. 行政处理决定
C. 行政裁决
D. 行政调解
参考答案:ACD


第20题:
[单选题]停炉时,当回转空气预热器的入口烟温降到( )以下,方可停止空气预热器。
A.200℃
B.160℃
C.120℃
D.80℃
参考答案:C


第21题:
[单选题]因税收、继承、( )可以依法无偿取得票据的,不受给付对价的限制。但是,所享有的票据权利( )优于其前手的权利。
A.A-重大过失、可以
B.B-重大过失、不得
C.C-赠与、可以
D.D-赠与、不得
参考答案:D


第22题: [多项选择]
关于子宫肌瘤的临床表现,正确的说法是
A. 多见于30~50岁妇女
B. 是不孕的重要原因之一
C. 妇查上推肿物宫颈随之向上,且摸不到肿物以外子宫
D. 探针试验可见宫腔增大,凹凸不平感
E. 带蒂浆膜下肌瘤有可能发生蒂扭转
参考答案:A,B,C,D,E

第23题: [判断题]
根据《物权法》规定,所有动产的公示方式都为交付。
参考答案:错

第24题:
[单选题]劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业,有权()。
A.边作业边提出问题
B.提出批评
C.拒绝执行
D.撤离工作岗位
参考答案:C


第25题:
[单选题]发生一般突发公共事件,县级人民政府启动县级突发公共事件应急预案,启动医疗卫生救援应急的( )响应。
A.I级
B.II级
C.III级
D.IV级

参考答案:D


第26题: [填空题]
制冷系统中含有过量空气,会使排气压力()。
参考答案:升高

第27题:
[填空题](74876)CW-200K型转向架轴箱定位节点组成包括轴箱定位转轴,定位套,是轮对轴箱与构架联系的纽带,它决定轮对轴箱对于构架定位的刚度并承受两者交变的()。(1.0分)
参考答案:纵向和横向力


第28题:
[单选题]外债项下跨境支付审核材料不包括:()
A.境外汇款申请书/境外承兑通知书
B.《境内机构外债签约情况表》和《业务登记凭证》(验原件后返还。该表与外债开户时留存件不一致的,客户应提交盖章的最新表格的复印件)
C.外汇局核准文件
D.与跨境支付用途相关的证明材料
参考答案:C
政策依据:《银行外汇业务展业原则之外债业务展业规范》

第29题:
[单选题]金融对外开放应,以( )为核心。
A.优化资源配置
B.社会经济发展的总体布局
C.战略扩大金融开放
D.贸易和投资实际需要
参考答案:A
金融对外开放应围绕我国社会经济发展的总体布局和 战略扩大金融开放,以贸易和投资实际需要为导向,以优化资源配置为核心。

第30题:
[判断题]值班站长接到有站台物品掉落轨行区的报告后,立即到达站台现场。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [判断题]
行政执行的前提条件是行政决策的合理、正确。
参考答案:对
答案解析:

这种说法是正确的。行政决策的合理、正确
(1)取决于目标的制定要符合国家政策、法律、法令和计划规定
(2)制定决策目标符合法定程序,既不越权,也不滥用职权。

第32题:
[判断题]四显示自动闭塞区段,发车进路色灯信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光,表示该信号机列车运行前方次一架信号机经道岔侧向位置在开放状态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [填空题]
当我们看一座假山,尽管它的尺度很小,但仍然可以知觉是山的形状,这是由于知觉具备()
参考答案:恒常性

第34题: [单项选择]
医师义务和权利不包括()
A. 承诺治疗效果
B. 保证病人平等医疗权
C. 保障病人医疗权利的实现
D. 促进病人身心健康
E. 履行自己的职责
参考答案:A

第35题: [多项选择]
若人民法院欲向曲新发出履行到期债务的通知,请问应如何进行( )。
A. 法院可依田原的申请,向曲新发出履行通知
B. 法院可依王远的申请,向曲新发出履行通知
C. 法院可自行决定向曲新发出履行通知
D. 不可向曲新发出履行通知
参考答案:A

第36题:
[判断题]防烟楼梯间前室和楼梯间的门应为乙级防火门,并应向疏散方向开启
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]衡量可燃性液体火灾危险性大小的主要参数是( )。
A.沸点
B.闪点
C.燃点
参考答案:B


第38题:
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道的服务功能包括( )。
A.业务办理
B.收费
C.告示
D.能效服务
E.新能源
F.会员服务
G.互动体验及展示
参考答案:ABCDEF


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