第13题: [单项选择]下列属于承包商承担的工作量风险的是( )。 A. 漏报项目 B. 工程量计算错误 C. 人工费上涨 D. 报价计算错误 参考答案:B 答案解析:[解析] 1Z206032总价合同的运用 [解析] 承包商承担的工程量计算错误属于工作量风险。漏报项目、人工费上涨和报价计算错误属于价格风险。
第15题: [单项选择]当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意 A. 质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝。 B. 要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。 C. 通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。 D. 让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。 参考答案:A 答案解析:A不是题干中的意思。日本已经从质量转到了服务。
第17题: [单项选择]下列说法错误的是（） A. 物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到有关部门办理手续 B. 物业服务企业终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续 C. 资质审批部门应当将物业服务企业资质年检结果向社会公布 D. 物业服务企业不按照《物业服务收费管理办法》规定及时办理资质变更手续，可处2万元以下的罚款 参考答案:D 答案解析:物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15
