第1题: [单项选择]
损伤修复的不利因素不包括（）A. 长期疼痛刺激
B. 异物存留
C. 艾滋病
D. 微量元素缺乏
E. 感染
参考答案:A
第2题:
[单选题] 下列关于切开拔除阻生智齿的切口设计,说法错误的是( )。A. 远中切口勿偏舌侧
B. 应做粘骨膜全层切开,紧贴骨面将瓣翻起
C. 颊侧切口应超过前庭沟,以充分暴露视野
D. 颊侧切口与远中切口的末端成45°角向下
E. 缝合后切口下应有足够骨支持
参考答案:C
第3题: [单项选择]
徐某，男，20岁，感冒后发现咽痛，颈前部肿大、疼痛，低烧、白细胞升高、血沉快。超声显示：甲状腺中度肿大，回声减低。最可能的诊断是（）
A. 结节性甲状腺肿
B. 原发性甲亢
C. 甲状腺腺瘤
D. 亚急性甲状腺炎
E. 慢性甲状腺炎
参考答案:D
第4题:
[多选题]（）可不使用操作票。A.事故紧急处理
B.拉合断路器（开关）的单一操作
C.计划工作
D.线路停电
参考答案:AB
第5题:
[单选题]投资回收期的计算公式为（ ）。A. 投资回收期＝原始投资额／现金流入量
B. 投资回收期＝原始投资额／现金流出量
C. 投资回收期＝原始投资额／净现金流量
D. 投资回收期＝净现金流量／原始投资额
参考答案:C
若投资均集中发生在建设期，投产后前若干年每年经营净现金流量相等，则：不包括建设期的投资回收期＝原始设备额／[投产后前若干年每年相等的现金净流量] 因此只有C选项正确.
第6题:
[单选题]当火灾报警控制器显示区域不足以显示全部火灾报警部位时，则按 顺序循环显示。A.时间
B.远近
C.先后
D.输入
参考答案:A
第7题:
[多选题]从业人员的义务包括( )。A.自觉遵守安全生产规章制度
B.自觉学习安全生产知识的义务
C.报告事故隐患和其他不安全因素
D.紧急避险的义务
参考答案:ABC
第8题: [单项选择]
世界上第一台电子计算机ENIAC的叙述中，错误的是______。A. 它是1946年在美国诞生的
B. 它主要采用电子管和继电器
C. 它是首次采用存储程序控制使计算机自动工作
D. 它主要用于弹道计算
参考答案:C
第9题: [单项选择]
为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A. 《指导建议书》
B. 《例会建议书》
C. 《日程建议书》
D. 《有形展示建议书》
参考答案:D
第10题: [单项选择]
晕厥伴发绀、呼吸困难，最可能为（）A. 体位性低血压
B. 血管抑制性晕厥
C. 排尿性晕厥
D. 急性左心衰竭
E. 颈椎病
参考答案:D
第11题:
[判断题]为满足控制和保护冗余供电需要，220~500kV变电站直流电源系统均应配置两组高频充电装置和两组蓄电池。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[多选题]自装卸式消防车按不同的装卸方式目前有( )等。A.后摆臂式
B.侧摆臂式
C.拉钩式
D.自吊装式
参考答案:ABCD
第13题:
[不定项选择题]A.剧烈刀割样疼痛
A.饥饿样疼痛
B.胀痛
C.钻顶样疼痛
D.绞痛
E.消化性溃疡穿孔患者腹痛的性质是
参考答案:A
第14题: [多项选择]
《登高》中“悲秋”的主要寓意有（）。A. 悲季节之秋
B. 悲行役之苦
C. 悲人生之秋
D. 悲多病之苦
参考答案:C, E
第15题:
[多选题]关于酸洗法的描述,正确的有（---）.A.循环酸洗法各回路不大于300m
B.酸洗时可采用脱脂、酸洗、中和、钝化四工序合一的清洗液
C.液压站至使用点采用槽式酸洗法
D.酸洗合格后,如不能马上使用,应采用充氮保护措施
参考答案:ABD
本题考查的是吹扫与清洗。选项 C 错误,油库或液压站的管道宜采用槽式酸洗法;从油库或液压站至使用点或工作缸的管道,可采用循环酸洗法。
第16题: [单项选择]
在下列选项中，（）不是ISO制定的国际标准编号格式。A. ISO8402:1987
B. ISO9000-1:1994
C. ISO/TC176
D. ISO/IEC15504
参考答案:C
第17题:
[单选题]当年的婚姻登记材料应当在次年的（ ）前完成立卷归档。A.3月底
B.6月底
C.12月底
参考答案:A
第18题:
[判断题]煤矿企业应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显的安全警示标志。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]在同杆(塔)架设的10(20)kV及以下线路带电情况下,当满足表5-1规定的安全距离的情况下,方可进行下层线路的登杆停电检修工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]
当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不履行行政决定的，没有行政强制执行权的行政机关可以自期限届满之日起（）内，依照本章规定申请人民法院强制执行。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
参考答案:C
第21题:
[判断题]客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息,并泄露客户信息给客户信息给第三方人员,利用客户信息进行诈骗、盗用资产等违法犯罪行为,对客户的声誉或财产造成损失,并进而影响银行的客户关系、经济利益而产生的风险。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第22题:
[单选题] 作为信息化和工业化的融合升级(两化融合升级),( )将互联网与工业、商业,金融等行业全面融合。
A. 互联网+
B. 大数据
C. 工业信息化
D. 物联网
参考答案:A
第23题:
[判断题] 实施易燃易爆物质输转倒灌时,管线、设备必须接地。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[单选题]配电网的故障分为（ ）和小电流接地故障。A.断线故障
B.过压故障
C.短路故障
D.失压故障
参考答案:C
第25题:
[单选题]对在（）吞卡后内无人认领的卡片，营业网点（含自助银行管理中心核算支行）须将卡片剪角处理。A.当日起30个工作日
B.次日起30个工作日
C.当日起20个工作日
D.次日起20个工作日
参考答案:D
第26题:
[单选题]水泵等降排水设备使用前应经检查合格，确保其绝缘和密封性能良好。检查、移动水泵等降排水设备时，应（ ）。
A.停止设备
B.打开设备
C.可靠切断电源
D.保持设备运转
参考答案:C
第27题:
[简答题]ZYJ7及道岔转辙巡检，检查缺口发现标记变化要立即调整，调整后与视频监测图像进行核对。参考答案:0
第28题: [单项选择]
USB在一个端口上最多可以连接（）个设备A. 63
B. 64
C. 127
D. 128
参考答案:C
第29题:
[简答题]某变电站改造通讯设备一套，工作地点在通讯机房备用P1屏处，在办理通讯工作票后，开始施工，下图为施工现场作业图。
参考答案:
---从上图来看，现场是否满足作业条件？有哪些违规行为或不当之处？---工作负责人王X，因故需暂时离开，口头交代工作班成员李X负责现场工作，之后便离开变电站。王某的做法是否恰当，如有不当应当如何做？
---不满足（1分），工作地点的屏柜上应悬挂“在此工作”标示牌（2分）；工作人员将水杯随意放置且为盖上瓶盖，若水杯打翻可能造成设备故障或短路的风险（2分）；
---不妥（1分），工作期间，工作负责人因故暂时离开工作现场时，应暂停工作或指定有资质的人员临时代替（1分），并交代清楚工作任务、现场安全措施、工作班人员情况及其他注意事项（1分），并告知工作许可人和工作班人员（1分）。原工作负责人返回工作现场时，也应履行同样的交接手续（1分）。
第30题:
[单选题]施工用金属房内配线应采用橡胶线且用瓷件固定。照明用灯采用普通日光灯。（）A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B
第31题:
[判断题] ( )在市场经济活动中,为了获取利益,可以采取各种手段,与同行竞争。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [多项选择]沿墙敷设档距小于10m绝缘铝线低压接户线的最小截面为( )mm
2。
A. 4 B．3 C．2.5 D．1.5
参考答案:A
答案解析:[解析] 《复习指导书(供配电)》表8-5-5。
第33题:
[单选题]关于流行病学中的病例对照研究，描述正确的是A.可建立病因假设
B.需要的样本量较大
C.不适用于罕见病研究
D.可得出因果关系的结论
E.属于实验性研究
参考答案:A
病例对照研究是由“果”及“因”的研究方法，通过追忆过去的暴露情况来确定研究因素与某病之间的联系，不能得出因果关系的结论，可建立病因假说，为进一步进行队列研究或实验性研究提供线索。
第34题:
[单选题]同一供电公司只能委托（）法人机构农商行办理代收电费业务；同一法人机构农商行可以办理（）供电公司的代收电费业务。代收电费业务中使用的内部账户应与供电公司单位银行结算账户一一对应
A.一家、多家
B.多家、一家
C.一家、一家
D.多家、多家
参考答案:A
第35题:[单选题]电脑钥匙电源刚打开就出现报警声，可能是(一一一-)接触不
好。
触码头
机械编码锁
电编码锁
模拟盘
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第36题:
[单选题]实施《中华人民共和国安全生产法》是为了加强安全生产监督管理,以( )生产安全事故的发生,保障人民群众生命财产安全,促进经济发展。
A.防止和减少
B.控制
C.预防
D.降低
参考答案:A
