第1题:
[判断题]全面质量管理是一个组织以质量为核心，以全员参与为中心的管理手段。A.正确
B.错误
参考答案:B
全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的管理手段。
第2题:
[判断题]现场检车组接到到达作业通知后，作业组整队出发，提前3-5分钟到达指定线路。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
主要监测桥梁在运营期间内，在活载、恒载及长期荷载作用下，桥梁各个主要断面位移变化的情况，从而预警和掌握桥梁结构刚度变化情况及混凝土徐变作用（）
A. 应力（应变）监测
B. 动应变监测
C. 温度监测
D. 挠度变形的监测
参考答案:D
第4题:
[单选题]脑室引流管最高点的位置是:( )A.需高于侧脑室平面10-15厘米
B.需高于侧脑室平面15-20厘米
C.需低于侧脑室平面10-15厘米
D.需低于侧脑室平面15-20厘米
参考答案:A
第5题:
[单选题]下列 110 报警服务台工作人员在受理报警求助诉时面对各种情形用语不当的是:A.遇有无理取闹或滋扰的——“你这种行为已经干扰了 110 报警服务台的正常工作,望不要再随便拨打,否则会依法受到处罚。”
B.遇到群众声音轻,难以听清楚时——“你大点声,还想不想报警了。”
C.遇有群众拨打 110 电话反映非公安管辖的求助事项时——“对不起,这事不属于公安机关管辖,请你打*******电话。”
D.遇到群众难以讲清地址时——“对不起,为了能够更快地找到现场,请您再详细提供现场的地点或其他明显标志。我重复一遍出事地点,您看是否正确?”
参考答案:B
第6题: [单项选择]
客服部每年（）将上年度超过保管期的资料进行一次统一清理。A. 2月
B. 3月
C. 4月
D. 5月
参考答案:B
第7题:
[判断题]电气化铁路区段,当列车、动车组在运行途中发生故障,机车司机、动车组司机、动车组机械师等需上车顶作业时,严格按照相关规定办理停电手续,方能作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[判断题]临时用电施工组织设计要经项目安全负责人批准后实施。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005)3.1.4
第9题: [单项选择]
中枢性尿崩症减少尿量的首选治疗是（）A. 加压素水剂长期替代
B. 每天肌肉注射油剂鞣酸加压素
C. 口服去氨加压素替代
D. 加压素水剂与双氢克尿塞合用
E. 非激素类抗利尿药物
参考答案:C
第10题: [简答题]
某物流企业最近出现了一个较严重的问题：他们对待所有的客户都一视同仁，提供的水平都是一样的，但结果是，有的客户对服务质量感到比较满意，而有的客户的抱怨很大，甚至还投诉，业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找原因吗?并对他如何改进工作提出建议?
参考答案:
提示：本题主要考查物流企业在为不同客户提供服务时，一定要对客户进行分类。这是因为该物流企业没有对客户进行分类。
建议他们应该这样做：按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。
(1)按照ABC分类方法将客户分类A类：最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群;B类：较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群;C类：不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群。
(2)为不同分类客户提供差异化的物流服务A类客户是物流企业的重要客户，在提供物流服务时，要尽可能满足对方的需求;C类客户为非重要客户，在为其提供服务时，只需满足其基本的配送服务需求即可，无需投入大量的人力物力来满足对方各种各样的物流服务需求。
第11题:
[单选题]【单选题】 大肠癌最常见的病理类型是A. 浸润型
B. 溃疡型
C. 肿块型
D. 菜花型
E. 弥漫型
参考答案:B
第12题: [单项选择]
在垂直荷载作用下，均质岩基内附加应力的影响深度一般情况是：A. 1倍的岩基宽度
B. 2倍的岩基宽度
C. 3倍的岩基宽度
D. 4倍的岩基宽度
参考答案:C
第13题:
[简答题].中软数字调度设备每模块框配两块电源板，两板的直流电源工作于“”方式，铃流为热备份。参考答案:并联热供
第14题: [多项选择]
作为下级的公务员对待上级要做到（）。A. 服从上级命令
B. 尊敬上级，维护上级的威信
C. 正确对待上级的批评
D. 如实向上级报告和请示工作
参考答案:A, B, C, D
第15题:
[单选题]接触线距钢轨顶面的高度不超过（ ） mm。A.5150
B.5300
C.6300
D.6500
参考答案:D
第16题:
[单选题]林某,女,30岁。甲状腺弥漫性肿大出现霍纳(Horner)综合征,是由于肿大的甲状腺压迫了A.食管
B.气管
C.喉返神经
D.颈交感神经
E. 颈部大静脉
参考答案:D
第17题: [多项选择]
天车操作的基本功是必须做到（）。A. 起车稳
B. 停车稳
C. 倒车稳
D. 运行稳
参考答案:A, B, D
第18题: [多项选择]
罗马公约保护对象的有（）。A. 表演者的权利
B. 广播组织的权利
C. 演绎作品作者的权利
D. 录音制品制作者的权利
参考答案:A, B, D
第19题: [判断题]
建设项目负债筹资的方式包括发行债券，设备租赁，银行贷款等。参考答案:对
第20题:
[不定项选择题]A.可引起外周神经炎
A.有流感样症状
B.可引起耳鸣，耳聋
C.可引起视神经炎
D.可引起关节疼痛
E.异烟肼
参考答案:A
第21题:
[单选题] 合成橡胶、合成纤维属于( )固体。(中)A. 易燃
B. 难燃
C. 可燃
D. 不燃
参考答案:C
第22题: [单项选择]文件的存取方式与文件的物理结构有关，可能有如下的文件物理结构：
Ⅰ．顺序结构 Ⅱ．线性结构 Ⅲ．链接结构 Ⅳ．索引结构
而常见的文件物理结构是
A. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B. Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
参考答案:C
答案解析:[解析] 文件的物理结构是指文件的内部组织形式，亦即文件在内部存储设备上的存放方法。常见的文件物理结构有三种：顺序结构、链接结构和索引结构。顺序结构是一种简单的物理结构，它把逻辑上连续的文件信息一次存
第23题: [多项选择]
电子托运单订舱是实现未来我国“无纸化贸易运输”项目的一个发展趋势，电子订舱的
优点主要在于（ ）。
A. 订舱速度快
B. 形式简单
C. 电子托运单可与纸质托运单共存
D. 差错率低
E. 改变了“凭场站收据换海运提单”的传统做法
参考答案:A,B,C,D,E
第24题:
[单选题]托儿所位于两个安全出口之间或袋形走道两侧的房间建筑面积不大于（ ）m2可以设一个疏散出口。A.50
B.75
C.120
D.200
参考答案:A
2020新教材P103
托儿所位于两个安全出口之间或袋形走道两侧的房间建筑面积不大于50m2可以设一个疏散出口。
第25题:
[多选题]参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员工作前，设备运维管理单位应告知（）。A.作业时间
B.现场电气设备接线情况
C.危险点
D.安全注意事项
参考答案:BCD
第26题:
[单选题]在规定的试验条件下，应用外部热源使物质表面起火并持续燃烧一定时间所需的最低温度，称为( )。
A.燃点
B.闪点
C.自燃
D.自燃点
参考答案:A
第27题:
[判断题]老年人、产妇、儿童、心血管系统疾病患者、糖尿病患者、感染性疾病患者或者体质较差的人容易出现中暑。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
国家（）生产经营单位和其他社会力量建立应急救援队伍，配备相应的应急救援装备和物资，提高应急救援的专业化水平。
A. 强制
B. 允许
C. 鼓励
D. 许可
参考答案:C
第29题:
[单选题]在对待传统道德上，要坚决反对两种错误观点（ ）A.摒弃论和反对论
B.虚无论和复古论
C.过时论和否定论
D.无用论和过时论
参考答案:B
第30题: [单项选择]
男性，40岁，司机。汽车故障，自行检查，突发火焰，面部大小水疱面积约2％，双上肢大小水疱面积约10％，伴有呼吸道烧伤。该病属于（）
A. 轻度烧伤
B. 中度烧伤
C. 重度烧伤
D. 特重烧伤
E. Ⅲ度烧伤
参考答案:C
第31题: [单项选择]
木香主产于A. 山西、陕西、甘肃、四川
B. 江苏、湖北、河南
C. 云南
D. 浙江、安徽、湖北
E. 福建、江西、四川
参考答案:C
第32题: [单项选择]
女，45岁，因心前区钝痛，伴气短两周来门诊，体检：心浊音界向两侧增大，心音低远，ECG示窦性心动过速，低电压，广泛T波低平，疑诊急性心包炎，体检时注意检查下列哪项体征更支持诊断（）
A. 颈静脉怒张
B. 奇脉
C. 端坐呼吸
D. 肝脏肿大伴双下肢明显水肿
E. 心尖搏动弱在心浊音内侧
参考答案:E
答案解析:患者疑似急性心包炎，注意检查心尖搏动弱在心浊音内侧
第33题: [单项选择]
对培训教学全过程进行监督、检查、指导、建议、并对教学总体质量进行评价的活动。称之为（）A. 培训度量
B. 培训教学督导
C. 培训评估
D. 定性评价
参考答案:B
第34题:
[单选题]利用标准节流装置测量流量时,在距离节流装置前后各有()D长的一段直管段的内表面上,不能有凸出物和明显的粗糙或不平现象。
A.10
B.8
C.2
参考答案:C
第35题:
[判断题]( ) 列车在中间站折返原方向所挂的不属于本站办理装卸作业的货车必须统计中转停留时间A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[多选题]起重机械分类中归于臂架型起重机的为（ ）。A.塔式起重机
B.门式起重机
C.桅杆起重机
D.流动式起重机
参考答案:ACD
第37题: [单项选择]
利用搜索引擎工具实现的最终营销目标是（）。A. 被搜索引擎收录
B. 在搜索结果中排名靠前
C. 增加用户点击率
D. 将浏览者转化为顾客
参考答案:D
答案解析:
本题考查搜索引擎的相关概念。 利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标： ①被搜索引擎收录； ②在搜索结果中排名靠前； ③增加用户的点击(点进)率； ④将浏览者转化为顾客。 在这四个层次
第38题:[填空题] 《电力安全工作规程（电气部分）》规定：作业现场的( )和( )等应符合有关标准、规范的要求，工作人员的劳动防护用品应合格、齐备。
参考答案:生产条件,|安全设施
