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[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向( )报告。
A.本单位生产指挥中心
B.职能科室
C.客运部
D.客服中心

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题]机车自出段时起至本段、折返段所在站牵引列车出发时止时间是()。
A.中间站停留时间
B.本段、折返段停留时间
C.本段、折返段所在站停留时间
D.纯运转时间
参考答案:C


第2题:
[判断题]在二氯乙烷裂解炉辐射段,只有辐射传热。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
在二氯乙烷裂解炉辐射段,以辐射传热为主,同时也存在对流传热。

第3题:
[简答题]简述保供电的定级过程。
参考答案:各级单位接到保供电任务后,由安全监管部门组织研判保供电级别。符合上级单位组织实施级别的保供电任务,应当及时向上级单位安全监管部报告,由上级单位统一安排并按要求实施;符合本级单位组织实施级别的保供电任务,应当向上级单位安全监管部报告,经本单位领导批准后,逐级下达保供电任务,并及时将保供电工作开展情况向上级单位安全监管部报告;符合下级单位组织实施级别的保供电任务,安排下级单位组织实施,并加强对实施单位的指导和协调。


第4题:
[单选题](2011年)测量土地的权属界址线,应当按照( )确定的权属界线的界址点、界址线或者提供的有关登记资料和附图进行。
A.县级以上地方人民政府
B.县级以上人民政府
C.县级以上测绘行政主管部门
D.县级以上土地行政主管部门
参考答案:B


第5题: [名词解释]
公差
参考答案: 只要这些误差大小不影响仪器的使用性能,就允许它在一定的范围内变化。

第6题: [单项选择]
食品卫生标准均为国家颁发的()标准。
A. 指导性
B. 强制性
C. 参考性
D. 计划性
参考答案:B

第7题:
[多选题]下列终止劳动合同的情形中,用人单位应向劳动者支付经济补偿的有 ()。
A.用人单位未及时足额支付劳动报酬,解除劳动合同的
B.劳动合同期满,但劳动者不同意按原劳动合同条件续订劳动合同,终止固定期限劳动合同的
C.因劳动者同时与他人建立劳动管理对完成本单位的工作任务造成严重影 响,解除劳动合同的
D.用人单位与劳动者协商一致,解除劳动合同的
E.劳动者不能胜任工作,经培训或者调整工作岗位后仍不能胜任工作,解除劳动合同的
参考答案:AE


第8题:
[简答题]什么是报告?
参考答案:报告是下级机关向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议和答复上级机关的询问时使用的行文。


第9题:
[单选题]《危险化学品安全管理条例》规定,危险化学品生产企业应当提供与其生产的危险化学品相符的化学品安全技术说明书,并在危险化学品包装(包括外包装件)上粘贴或者拴挂与包装内危险化学品相符的化学品()。
A.安全标志
B.运输标签
C.安全标签
参考答案:C
《危险化学品安全管理条例》第15条规定。危险化学品生产企业应当提供与其生产的危险化学品相符的化学品安全技术说明书,并在危险化学品包装(包括外包装件)上粘贴或者拴挂与包装内危险化学品相符的化学品安全标签。

第10题: [填空题]
黄疸治法,应首先从病机分析湿热偏胜,如湿胜于热的用();热胜于湿的用(),湿热俱盛的可用()。
参考答案:茵陈五苓散;栀子大黄汤;茵陈蒿汤

第11题: [多项选择]
三相交流异步电动机按转子结构的不同可分为()几种。
A. 复励
B. 串励
C. 绕线
D. 笼型
参考答案:C, D

第12题:
[单选题]使用洗消帐篷进行洗消时,必须调节好水温;使用水枪进行洗消时,应当防止()冲击伤人。
A.水压
B.水量
C.水流
D.水速
参考答案:C


第13题:
[多选题]马克思对阶级斗争学说的新贡献是()
A.发现阶级和阶级斗争的存在
B.说明无产阶级专政是达到消灭一切阶级和进入无阶级社会的过渡
C.论证了阶级的存在与生产发展的一定历史阶段相联系
D.说明阶级斗争必然导致无产阶级专政
参考答案:BCD


第14题:
[单选题]消火栓或者消防队(站)门前以及距离上述地点()米以内的路段,不得随意停车。
A.5
B.15
C.30
D.25
参考答案:C


第15题: [多项选择]
应付阻抗的要点是( )。
A. 解除戒备心理
B. 正确诊断和分析
C. 诚恳帮助对方
D. 顺其自然
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 阻抗本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。它可表现为人们对于某种焦虑情绪的回避,或对某种痛苦经历的否认。应对阻抗的要点是:①解除戒备心理;②正确地进行诊断和分析;③以诚恳帮助

第16题:
[单选题]在某社区人群高血压病的现况调查中,调查员有意识地深入调查某些人的某些特征,而不重视工作马虎对待其他一些人的这些特征。由此可导致何种偏倚
A.选择偏倚
B.信息偏倚
C.混杂偏倚
D.随机偏倚
E.非均衡偏倚
参考答案:B


第17题: [单项选择]
非晶合金变压器铁芯的优点有导磁力高、()、电阻率高、铁损低等优点。
A. 矫顽力低;
B. 磁密度高;
C. 漏磁小;
D. 磁路短
参考答案:A

第18题: [简答题]
在中国近现代史上,有两部对政治民主化进程产生巨大积极影响的宪法。据此回答:这两部宪法的名称是什么?分别是什么时候制定或通过的?
参考答案: 《中华民国临时约法》,1912年;《中华人民共和国宪法》,1954年。

第19题:
[判断题](判断题). 非水滴定测定醋酸钠含量时,由于常温下试样较难溶,应在沸水浴中加热使其溶解
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]老年男性,有冠心病史多年,因寒战、发热,在当地医院诊断为疟疾,下列哪种药物应慎用
A.乙胺嘧啶
B.伯氨喹
C.磺胺类
D.氯喹
E.青蒿素
参考答案:D
有冠心病史的疟疾患者应慎用氯喹。氯喹一般情况下,不良反应较少,但在大剂量或快速静脉给药时,可致低血压、心功能受抑、心搏骤停等,对老年人应慎用。

第21题:
[多选题] 以下说法错误的是( )
A. 人民警察依法使用武器,造成无辜人员伤亡或财产损失的,由其本人给予补偿
B. 人民警察依法使用武器,造成无辜人员伤亡或财产损失的,由当地公安机关给予赔偿
C. 人民警察依法使用武器,造成无辜人员伤亡或财产损失的,由当地人民政府给予补偿
D.人民警察依法使用武器,造成无辜人员伤亡或财产损失的,由该人民警察所属机关给予补偿
参考答案:ABC


第22题:
[多选题] 以下说法正确的是()。
A.银行业金融机构要按季向人民银行解交移送临柜收缴的假币。;
B.银行业金融机构要按月向人民银行解交移送临柜收缴的假币。;
C.银行业金融机构一次性发现假人民币面额500元(含)以上的,应当立即通报公安机关;
D.银行业金融机构一次性发现假人民币500元(含)面额以上的,要在当天将有关情况通报公安机关。
参考答案:BC


第23题:
[多选题]政法工作应使人民群众有( ABC )。
A.获得感
B.幸福感
C.安全感
D.满足感
参考答案:ABC


第24题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,遗失物品需向失主所在站转送时,填写客运记录,同列车做好交接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题][JXJK142-03-Y] 钻磨套铣作业所录取的数据包括( )。
A.工具类型
B.作业时间
C.落鱼深度
D.施工参数
判断题
参考答案:ABCD


第26题:[判断题]2.27.
更换GPRS通讯模块必须在断电的情况下更换。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:[判断题]轨道上使用四轮轨道小车作业为B2类施工,施工负责人必
须在使用过程中配有足够人员防护运载物品的安全。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]当代资本主义国家经济出现的新变化主要表现在 (  ) 
A. 生产资料所有制的变化
B. 劳资关系和分配关系的变化
C. 改良主义政党在政治舞台上的影响日益扩大
D. 经济调节机制和经济危机形态的变化
参考答案:ABD


第29题:
[单选题]根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高.低办电环节压减至( )个.( )个。
A. 3.2
B.4.2
C. 4.3
D. 5.3
参考答案:B


第30题:
[简答题]严重有责投诉包括哪些内容?
参考答案:1、新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉。 2、在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。 3、员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉。


第31题:
[简答题]工程车在封锁区域内作业,原则上进路的 不得转动。
参考答案:道岔


第32题: [单项选择]
下列项目需要进行核销的有()。
A. 贸易
B. 服务
C. 外债
D. 直接投资
参考答案:A

第33题:
[判断题]判断题客服经理可以采用明细轧账方式,也可以采用汇总轧账方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]脚扣和登高板:金属部分变形和绳(带)损伤者可在低处使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
温经汤的组成药物中含有()。
A. 牡丹皮、熟地黄
B. 川芎、丹参
C. 当归、芍药
D. 吴茱萸、干姜
E. 半夏、陈皮
参考答案:C

第36题:
[判断题]复示信号机的作用是复示主体信号机的显示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[填空题]窗口服务实行( ) ,使用“十”字文明用语。
参考答案:首问责任制


第38题: [简答题]
应变片式和压阻式压力计各采用什么测压元件?
参考答案: 电阻应变;
单晶硅压阻效应。

第39题:
[判断题](466758)( )测定总热值时,含硫酸钡的烧杯应放置在沸腾的水浴上恒温。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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