[简答题]经典的条件反射方法对营销有什么实际意义？

参考答案: （1）经典条件反射学习有四个不同的变量：无条件刺激（引起无意识控制反射活动的刺激）、无条件反射（由无条件刺激引起的反射活动）、条件刺激（条件反射形成前是一个中性刺激，形成后是无条件刺激的提示物）、条件反射（由条件刺激引起的无条件反射活动）。所谓学习，就是学会用一种新的方式对以前无关的刺激作出反应。
（2）根据经典条件反射理论，具体地说，一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，很可能成为消费者的无条件刺激。由于它受欢迎，自然引起人们的好感。这种好感相对应于无条件反射。如商标可看作是一种条件刺激。通过广告宣传或其他的促销活动，特定商标与该商品结合起来了，于是建立了暂时联系。其结果是该商标成为该商品的信号，同样引起了消费者的好感，并形成认牌购买的倾向性。它相对应于无条件反射。一旦该商标成为广大消费者的条件刺激之时，也就标志着该商品有了知名度。
（3）知名度的习得，关键在于有强化作用的名牌货或信得过的产品。巴甫洛夫的消退律提示我们：知名度的保持或巩固 ， 同样必须不断用优质货来强化；否则，知名度就将消退甚至走向反面。
（4）暂时神经联系学说还指明如下一点：条件反射消退之后，原来形成的条件反射并没有根本消除，而只是一种抑制现象。如果重新给予强化，条件作用的出现会比原来建立条件联系时来得更快。这提示我们，“砸牌”之后，厂商也不必过分忧虑，通过采取积极措施重保产品的优质，信誉不仅有望恢复，而且还可能会比当初创牌时更高。
（5）条件反射原理还对商标设计、包装、推销和广告都有积极的应用价值。