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[单项选择]顾客满意的核心内容是()。
A. 行为满意
B. 理念满意
C. 产品满意
D. 服务满意

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题] 凝点是指在规定的条件下柴油失去流动能力时的温度值。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]拒不遵守公安机关依法发布的禁令,威胁公共消防安全,拒不改正的,对直接责任人员处一百元以上五百元以下罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]清算业务,以下说法正确的是:_________。
A.清算业务是商业银行的基础业务,关系着银行的运行效率、服务质量和经营安全。
B.目前,全球各大币种的清算系统多采用实时全额结算系统或净额结算系统两种模式。
C.SWIFT是我行跨境支付清算业务的重要渠道之一。
D.一体化清算平台PAIC是我行自主研发的全行资金清算业务综合处理系统。
参考答案:ABCD


第4题:
[多选题]下列哪些说法是正确的:()
A.执法人员当场收缴的罚款,应当自收缴罚款之日起二日内,交至行政机关
B.执法人员在水上当场收缴的罚款,应当自抵岸之日起二日内交至行政机关
C.行政机关应当在二日内将罚款缴付指定的银行
D.当事人要求听证的,应当在行政机关告知后二日内提出
参考答案:ABC


第5题: [单项选择]
轻度缺水时,缺水量为体重的()
A. 2%~4%
B. 4%~6%
C. 6%~8%
D. 5%
E. 10%
参考答案:A

第6题: [单项选择]
途观丝绸之路版的轴距为()。
A. 2684mm
B. 2690mm
C. 2750mm
D. 2791mm
参考答案:A

第7题:
[单选题]已终结的工作票、事故紧急抢修单、工作任务单应保存(  )。
A.6个月
B.9个月
C.一年
D.两年
参考答案:C


第8题: [多项选择]
患者,女性,28岁。发现颈部肿大1年余,性情急躁,容易激动,失眠、怕热,多汗,偶有心悸不适,血压17.3/8.0kPa(130/60mmHg),心率104次/分。甲状腺危象的处理原则包括()。
A. 静脉输入大量葡萄糖溶液
B. 静脉使用激素以拮抗应激反应
C. 使用镇静剂
D. 物理降温
E. 使用肾上腺素能阻滞剂
F. 使用综合降温措施
G. 吸氧,减轻组织缺氧
H. 对症治疗
参考答案:A, B, C, D, E, F, G, H

第9题: [多项选择]
收容教养,是指对符合条件的少年犯罪人员,集中进行()的一种行政强制措施。
A. 文化教育
B. 法律教育
C. 职业技术教育
D. 惩罚教育
参考答案:A, B, C
答案解析:

收容教养,是指对不满16周岁而不予刑事处罚的少年犯罪人员,集中进行文化教育、法律教育、职业技术教育的一种行政强制措施。



第10题: [单项选择]
根据《水利工程建设项目档案管理规定》,水利工程档案的保管期限分为( )。
A. 永久和长期两种
B. 长期和短期两种
C. 永久、长期、短期三种
D. 长期、中长期、短期三种
参考答案:C

第11题:
[单选题]健康管理的手段是()。
A.健康干预

B.健康体检

C.健康促进

D.健康风险评估
参考答案:D
健康管理有三部曲:落实到健康管理的操作流程,健康体检是前提,健康风险评估是手段,健康干预是关键,健康促进是目的。

第12题:
[单选题]年金保险是( )的特殊形态,目的是为了保障年金领取者晚年的经济收入
A.死亡保险
B.生存保险
C.两全保险
D.万能保险
参考答案:B


第13题:
[单选题]造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的,为()事故。
A.一般
B.较大
C.重大
D. 特别重大
参考答案:A


第14题: [判断题]
制造业生产是通过物理或化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
参考答案:对

第15题:
[判断题]海关总署公告可以设定一定数量罚款的行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《行政处罚法》第十四条

第16题: [单项选择]A. the exporter B. the importer
C. the exporter’s bank D. the importer’s bank
参考答案:D
答案解析:[解析]
When goods are sent by air, who can issue a delivery order to release the goods

录音原

第17题:
[判断题]道床清扫、道岔擦拭作业由车站负责,无需申报计划,值班站长同意后可进入轨行区作业。 改正:向行调办理请点手续
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]根据《云南省消防救援队伍发展党员工作规程(试行)》规定,从消防救援队伍直管的政府专职消防队员和消防文员中发展党员,每年控制在连续聘用( )以上的有关人员总数的( )以内。
A.4年;2%
B.3年;3%
C.4年;3%
D.3年;5%
参考答案:B


第19题: [单项选择]
具有防止性传播疾病作用的避孕方法是
A. 宫内节育器
B. 阴茎套
C. 口服避孕药
D. 皮下埋植避孕
E. 安全期避孕
参考答案:B

第20题: [单项选择]
T10A钢锯片淬火后应进行( )。
A. 高温回火 
B. 中温回火 
C. 低温回火 
D. 球化退火
参考答案:C

第21题:
[简答题]通常情况下技术论文的结构是怎样的?
参考答案:答:在通常情况下技术论文的正文结构应该是按提出问题——分析问题——提供对策来布置的。①要概括情况、阐述背景、说明意义、提出问题。②在分析问题时必须观点明确,既要抓住矛盾的主要方面,又不能忽视次要方面,析因探源,寻求出路。③要概括前文,肯定中心论点,提出工作对策。提供的对策要有针对性和必要的论证。


第22题:
[判断题]( )在清舱检查中如果发现了可疑物品,应立即报告机长同
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]利率风险属于(  )。
A.信用风险
B.市场风险
C.流动性风险
D.其他风险
参考答案:B
市场风险包括政策风险、经济周期性波动风险、利率风险、购买力风险、汇率风险等。 知识点:掌握市场风险、信用风险和流动性风险的概念及其管理方法;

第24题:
[单选题]在大风恶劣天气进行巡视,下列选项不是必须配备的是()
A.防护用具
B.安全工器具
C.药品
D.自救器具
参考答案:B


第25题: [简答题]
儿童与少年消费者群的营销心理策略有哪些?
参考答案: (1)区别不同的对象,采取不同的心理诉求方式
(2)运用直观形象,吸引购买者注意,促成购买行为
(3)提高识记程度,灌输企业或商品印象

第26题: [判断题]
WAIT命令不能保存字符到内存变量中。
参考答案:错

第27题:
[判断题]信息系统的配置、业务数据等宜定期备份,备份的数据应定期进行验证
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]当整流输出电压相同时,二极管承受反向电压最小的电路是( )
A. 单相半波
B.单相全波
C.单相桥式
参考答案:C


第29题:
[判断题]电能表的相序接入变化影响电能表的读数,这种影响称为相序影响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]事故类型。核查车辆发生泄漏、火灾、爆炸等 事故类型,阀门、管线、车体等具体部位,确定单车或多 车相撞、侧翻、滑出道路、坠落山谷等相关信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
资源开发项目的资源条件评价内容中,应根据项目特点分析研究( ),为制定项目技术方案提供依据。
A. 资源开发的合理性
B. 资源可利用量
C. 资源自然品质
D. 资源开发价值
参考答案:C

第32题:
[单选题]到发线上停留车辆时,须经( )准许,在中间站并须取得列车调度员的准许方可占用,该线路的两端道岔应扳向不能进入的位置并加锁(装有轨道电路除外)。
A.调车长
B.车站调度员
C.车站值班员
D.值班站长
参考答案:C


第33题:
[单选题]关于聘任制公务员,下列做法正确的是?(2010)
A.某县保密局聘任两名负责保密工作的计算机程序员
B.某县财政局与所聘任的一名精算师实行协议工资制
C.某市林业局聘任公务员的合同期限为七年
D.某县公安局聘任网络管理员的合同需经上级公安机关批准
参考答案:B


第34题: [多项选择]
患者女性,34岁。咯血5年,近一周加剧,每日痰量>50ml,色黄带血丝。术前诊断,左上肺支气管扩张合并肺大泡,拟行左上肺叶切除术。麻醉期间应考虑的对症处理包括()
A. 注意手术步骤
B. 及时吸引气道内分泌物
C. 诱导避免肺内物质涌出堵塞呼吸道
D. 诱导避免呛咳
E. 麻醉前肺大泡己破裂,应先放闭式引流
F. 间歇正压通气应采用较高压力
参考答案:A, B, C, D, E

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