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[单选题] 倾听是电话服务非常重要的一个环节,倾听技巧的最高层次是( )。
A. 被动消极的听
B. 心不在焉地听
C. 主动积极的听
D. 用心去听

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]SDS-Hb测定法与HiCN法测定Hb相比最大优化点是()
A. 操作简便
B. 呈色稳定
C. 准确性高
D. 没有公害
E. 精确性高
参考答案:D

第2题:
[单选题]下列沉积环境中,不能形成水平层理的是( )。[1分]
A.海深水区
B.闭塞海湾
C.河道
D.湖深水区
参考答案:C


第3题:
[多选题]1992年10月12日至18日中共十四大作出了( )具有深远意义的决策。
A.确立了建设全面小康社会目标
B.确立邓小平建设有中国特色社会主义理论在全党的指导地位
C.明确中国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制
D.要求全党抓住机遇,加快发展、集中精力把经济建设搞上去
参考答案:BCD


第4题:
[判断题]( ) 整备线、存车线内存放客车时,须连挂成组,调车作业提开车钩前由调车人员采取空气制动后,由调车人员负责在车组两端使用铁鞋防溜。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]开展高血压生活方式干预首次效果的时间为开始干预后()。
A.6个月
B.3个月
C.2个月
D.4个月
参考答案:C


第6题: [单项选择]
货物运输合同的当事人主体是()
A. 托运人和承运人
B. 托运人和收货人
C. 承运人和收货人
D. 托运人、承运人和收货人
参考答案:D

第7题:
[不定项选择题]患者女性,68岁。急性肠梗阻8天,行急诊手术,术后自主呼吸恢复,术后呼吸25次/分,潮气量400ml,带管回病房保留自主呼吸,由一细导管向气管导管内供氧。 术后一周内最应该预防的外科并发症是( )
A.肠出血
B.肠梗阻
C.肠坏死
D.肠麻痹
E.肠瘘
参考答案:E


第8题: [多项选择]
下列幕墙中,()不应在现场打注硅酮结构密封胶。
A. 全玻璃幕墙
B. 明框支撑玻璃幕墙
C. 隐框玻璃幕墙
D. 半隐框玻璃幕墙
E. 点支撑玻璃幕墙
参考答案:B, C, D, E

第9题: [单项选择]
化工装置实现平稳运行,必须及时调整偏差,确保工艺参数不超出()。
A. 职业卫生接触限制
B. 10KV安全限制
C. 联锁值
参考答案:B

第10题:
[判断题]根据《变电安规》,人在梯子上时,禁止移动梯子。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《变电安规》第18.2.2条:人在梯子上时,禁止移动梯子。

第11题:
[单选题]当电气火灾发生时,应首先切断电源再灭火,但当电源无法切断时,只能带电灭火,500V低压配电柜灭火可选用的灭火器是()。( )
A. 二氧化碳灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 水基式灭火器
参考答案:A


第12题:
[判断题]弯曲和变形严重的钢质地锚可以减负荷使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
口腔科医生个人防护有
A. 不留长发
B. 戴口罩
C. 使用一次性用品
D. 通风
E. 物表覆盖
参考答案:B

第14题:
[单选题]( )是出票人签发的,委托办理银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A.银行汇票
B.商业汇票
C.支票
D.银行汇票
参考答案:C


第15题: [简答题]
在开展“联村联户、为民富民”行动中,省委明确要求的“三个绝不能”是什么?
参考答案: 绝不能让一个家庭因贫困而生活不下去,绝不能让一个儿童因贫困而失学,绝不能让一个人因贫困而看不起病。

第16题: [单项选择]
80286在保护虚地址模式下,虚拟空间为( )。
A. 1MB
B. 2MB
C. 4MB
D. 16MB
参考答案:D

第17题:
[单选题]1.2 办理申请注销机动车驾驶证业务时,不属于受理岗审核事项的是________。
A.申请人的身份证明
B.机动车驾驶证
C.《机动车驾驶证申请表》
D.《身体条件证明》
参考答案:D


第18题: [单项选择]
如果某测验的效度是0.70,则在测验中无法作出正确预测的比例是( )。
A. 0.30
B. 0.51
C. 0.49
D. 0.70
参考答案:B
答案解析:某测验的效度是0.70,在测验中可以作出正确预测的比例是0.49,所以在测验中无法作出正确预测的比例是0.51。

第19题: [填空题]
安装试件是,当试件面积小于试件洞口面积时应用与试件()相近,已知()的聚苯乙烯泡沫塑料板,填堵在聚苯乙烯泡沫塑料板两侧,表面粘贴适量的铜康铜热电偶,测量两表面的(),计算通过该板的()。
参考答案:厚度;热导率;平均温差;热损失

第20题:
[判断题]反洗钱,是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等所得及其收益的来源和性质的洗钱活动,使其在形式上合法化的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题] 当现场需提前拆模时,必须经项目专职安全管理人员进行确认。
A. 正确
B. 错误
参考答案:B


第22题:
[单选题] 对事故报告和调查处理中的违法行为,任何单位和个人都有权( )。
A. 处理
B. 调查
C. 纠正
D. 举报
依据:《生产安全事故报告和调查处理条例》第一章第八条
参考答案:D


第23题:
[单选题]压井液储备量一般为井筒有效容积的( )倍。
A.1~1.5;
B.1.5~2;
C.2;
D.3.
参考答案:B


第24题: [单项选择]关于肾上腺皮质激素中毒所致精神障碍的临床表现,不正确的是
A. 兴奋状态
B. 情感障碍
C. 幻觉妄想状态
D. 痴呆
E. 意识障碍
参考答案:D

第25题: [单项选择]
总产出是一定时期内生产的货物和服务的全部价值,包括转移价值和______。
A. 投入价值
B. 生产价值
C. 新增价值
D. 中间价值
参考答案:C

第26题:
[单选题]《山东省人民政府关于贯彻落实国发[2010]23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发[2010]77号)提出:严格执行建设项目安全设施核准审批制度。对项目建设生产经营单位存在违法分包、转包等行为的,立即依法停工停产整顿,并追究项目业主、承包方及( )等各方责任。
A.设计、施工、监理、监管
B.建设、设计、施工、监管
C.建设、设计、施工、监理、监管
参考答案:C


第27题:
[单选题]感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。
A.对
B.错
参考答案:A


第28题:
[单选题]BJ017定子、转子之间的值过大,造成转子对定子橡胶的磨损。
A.运动
B.间隙
C.过盈
D.偏差
参考答案:C


第29题:
[多选题]机电工程施工招标应具备的条件包括()。
A.项目未履行审批手续并获批准
B.有相应的资金或资金来源已落实,并在招标文件中如实载明
C.招标范围、招标方式和招标组织形式等应履行核准手续,并已获核准
D.招标人已经依法成立
E.初步设计及概算已履行审批手续,并已获批准
参考答案:BCDE
2020版教材P255 / 2019版教材P241 机电工程项目的招标,应当满足法律规定的前提条件,方能进行。1.项目应履行审批手续并获批准。2.有相应的资金或资金来源已落实,并在招标文件中如实载明。3.招标人已经依法成立。4.初步设计及概算已履行审批手续,并已获批准。5.招标范围、招标方式和招标组织形式等应履行核准手续,并已获核准。6.有招标所需的设计图纸及技术资料等。

第30题: [单项选择]
“会计电算化”一词始于( )。
A. 1981年
B. 1974年
C. 1989年
D. 1993年
参考答案:A
答案解析:[解析] “会计电算化”一词是1981年8月在财政部和中国会计学会于吉林省长春市召开的“财务、会计、成本应用电子计算机专题讨论会”上正式提出来的。

第31题:
[单选题] 心肌不产生强直收缩的原因是
A. 心脏是功能上的合胞体
B. 心肌肌浆网不发达,Ca2+贮存少
C. 心肌有自律性,会自动节律性收缩
D. 心肌呈“全或无”收缩
E. 心肌的有效不应期长
参考答案:E


第32题: [单项选择]
下列有关指针的用法中错误的是( )。
A. int i;int*ptr=&i;
B. int i;int*ptr;i=*ptr;
C. int*ptr;ptr=0;
D. int i=5;int*ptr;*ptr&i;
参考答案:B

第33题: [单项选择]
某企业2010年发生以下有关业务事项:与其他企业订立转移专用技术使用权书据一份,所载金额为100万元;订立产品购销合同,所载金额为150万元;订立借款合同一份,所载金额为500万元;企业记载资金的账簿,“实收资本”、“资本公积”为1000万元;其他营业账簿10本。则该企业应缴纳的印花税税额是()元。
A. 4235
B. 5365
C. 6250
D. 7250
参考答案:C
答案解析:

企业订立产权转移书据应纳税额=1000000×0.5%=500(元);企业订立购销合同应纳税额=1500000×0.3%=450(元);企业订立借款合同应纳税额=5

第34题:
[多选题]测量光路状况,确认光路正常,主要检查项目有。
A.上联设备发光功率是否正常
B.光纤是否插好
C.光纤是否严重弯曲
D.光纤是否有断纤
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]存入ASCII码的字符和一个汉字分别需要一个字节和两个字节的存储容量。存入512个汉字和1024个字符共需要存储容量______。
A. 1KB
B. 1.5KB
C. 2KB
D. 3KB
参考答案:C
所属章节:[基础知识]

第36题:
[单选题]相传苏东坡非常喜欢杭州( )的泉水,每天派人打水,又怕人偷懒将水掉包,特意用竹子制作了标记,交给寺里僧人作为取水的凭证,后人称之为“调水符”。
A.龙井泉
B.仆夫泉
C.玉女泉
D.虎跑泉
参考答案:C


第37题: [单项选择]
建筑工程一切险的( )是指其财产或人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人。
A. 投保人
B. 被保险人
C. 保险经纪人
D. 投资人
参考答案:B

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