第1题: [简答题]
试论改变人们旅游态度的策略。参考答案:
（1）更新旅游产品和服务的形象.旅游产品和服务形象是旅游者和潜在旅游者对旅游产品的总体评价，是旅游产品的特征与服务在旅游者心目中的反映.包括旅游吸引物，交通，接待，旅游从业人员的仪表仪容，语言等等.要改变旅游者的态度就必须提高旅游产品和服务的形象，首先改变功能产品的形象，使之成为能解决客人实际需要的产品，这是重新树立产品形象的重要途径.其次，是改变服务形象.服务形象（包括仪表仪容，态度，技能，服务水平）给人心理满足，改变服务形象关键是提高从业人员的素质.这样使我国旅游产品和服务跟上世界旅游业发展的步伐.
（2）改变知觉.改变知觉是指在原来知觉基础上改变成新的知觉，从而转变态度，促进新的行为.改变人们知觉的办法很多，常见的办法是原来的产品和服务保持不变，另外赋予它一个新名称，或者赋予一个能使人引起联想的名称.促使人们把这种产品或服务看成是某种不同的或新的东西.
（3）引导参加旅游活动.俗话说"百闻不如一见"实际的活动能削弱强硬的顽固的态度，实际活动之所以改变一个人态度，主要是实践能给人以相互了解，认识新的事物，吸收新的信息.引导人们参加旅游活动更是改变人们旅游消费态度的有效方法.
（4）输送新的知识和信息.这实际上是向旅游者宣传说服，让他们相信.这也是改变人们态度的最有效的办法之一.我们在向旅游消费者输送新信息时要注意：
1.实事求是.这样在企业和消费之间建立起信任感，否则让人失望产生上当受骗的感觉；
2.信息要有针对性：针对不同国家，地区的客人采取不同的宣传策略，提供不同的信息.同时对同一国家，地区的旅游者的宣传也要有针对性，由于民族，宗教，性别，地理环境，年龄，习惯，文化，经济收入等到不同，所以，宣传也不同.
3.逐步提出要求.宣传时要有计划，分阶段地提出要求.
（5）激发潜在旅游动机.企业要占领市场先机，必须引导消费，创造消费.这时旅游企业必须研究客人的潜在消费动机.在旅游活动中，我们要注意激发客人的教育动机，健康动机等等，这样引导他们消费.
第2题:
[单选题]在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业可委托有供电能力的直供户向( )的用电户转供电力。 ( )
A. 其附近
B.效益好
C. 效区
D.非居民
参考答案:A
第3题: [单项选择]
商业健康保险合同的当事人包括保险人、被保险人和投保人。（ ）A. 对
B. 错
参考答案:B
第4题:
[单选题]违纪受处分后又因故意违纪应当受到党纪处分的,应当( )处分。( )A.从轻
B.从重或加重
C.加重
D.减轻
参考答案:B
第5题:
[单选题] 变电站某路220kV联络线的遥测值为正,则说明该线路的潮流方向是()。A. 流入母线
B. 流出母线
C. 流入主变
D. 流出主变
参考答案:B
第6题:
[单选题]发现接触网断线及其部件损坏或在其上挂有线头、绳索等物时，人员不准与之接触；在接触网检修人员未到达前，应距断线接地处()m以外设置防护，禁止人员进入。A.2
B.5
C.8
D.10
参考答案:D
第7题:
[单选题]下列各项中，哪项不属于医师在执业活动中应当履行的法定义务A.尊重患者，保护患者的隐私
B.遵守技术操作规范
C.参与所在机构的民主管理
D.恪守职业道德
E.宣传卫生保健知识
参考答案:C
参见《执业医师法》第二十二条：医师在执业活动中履行下列义务：(一)遵守法律、法规，遵守技术操作规范；(二)树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；(三)关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；(四)努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；(五)宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。使用排除法可以得到本题答案。
第8题:
[单选题] 下列选项中不是看守所可以使用的械具是()。A. 电棍
B. 脚镣
C. 警绳
D. 约束带
参考答案:A
第9题:
[多选题]农业社会经济技术资源主要包括（ ）。A.人口和劳动力
B.科技发展趋势
C.农业物质技术装备
D.农业资金条件
E.农村经济体制
参考答案:ACDE
农业社会经济技术资源条件对农业自然资源利用和农业生产力发展都有着重要意义。它主要包括人口和劳动力，农业物质技术装备，城市工业、运输、邮电等发展状况，农业资金条件，农村经济体制和农业经济政策等。
第10题: [简答题]
请简述分别打开“控制面板”与“Word2000”窗口，并将其纵向平铺的操作过程。参考答案:
1）双击“我的电脑”/双击“控制面板”
2）单击“开始”/程序/启动“Microsoftword”
3）右击任务栏/在快捷菜单中选“纵向平铺”
第11题: [单项选择]
皮肤结核的致病菌多为（）A. 人型
B. 牛型
C. 混合型
D. 猴型
E. 狗型
参考答案:A
第12题:[单选题]3.441. 第441题
某客户的接户线是400V低压线路，应下载()APP进行线上业务办理。
A.掌上电力企业版
B.智电生活
C.掌上电力官方版
D.电e宝
参考答案:C
第13题:
[多选题]垂直铺设水带方法正确的是( )(中)A.消防员携带水枪和1盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处,上身微探出窗口
B.消防员携带水枪和2盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处,上身微探出窗口
C.消防员携带水枪和1盘80mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处,上身微探出窗口
D.在楼面将水带甩开,双手交替将水带一端接口垂直施放至地面,并利用水带挂钩固定水带,将水带一端接口与水枪连接,动作完成后,“举手”示意供水,成立式射水姿势
参考答案:AD
第14题: [单项选择]
生态工业的发展将促进（）模式的建立。A. 循环经济
B. 绿色经济
C. 节约经济
D. 集约经济
参考答案:A
答案解析:
[解析] 生态工业的发展将促进循环经济模式的建立。按照自然生态学原理建立的生态工业体系，将促进经济发展模式的改变，形成循环经济的发展模式。
第15题: [单项选择]
下面哪个城市不是我国绿化覆盖率较高的三个省会城市的是（）A. 江苏省南京市
B. 河南省郑州市
C. 吉林省长春市
D. 山东省济南市
参考答案:D
第16题:
[单选题]做全身骨显像时的体位( )A.左侧卧位
B.右侧卧位
C.仰卧位
D.俯卧位
E.半坐卧位
参考答案:C
第17题: [单项选择]
下列系统中，______系统是实时系统。A. 计算机激光照排系统
B. 航空订票系统
C. 办公自动化系统
D. 计算机辅助设计系统
参考答案:B
答案解析:[解析] 航空订票系统是一种实时系统。
第18题:
[多选题]托运人组织装车的货物，规定应苫盖篷布的货物而未（ ）或篷布绳索捆绑不牢固应由托运人改善后接收。
A.苫盖
B.苫盖不严
C.使用破损篷布
D.腰边绳短少
参考答案:ABC
第19题:
[多选题] 公民申请( )居民身份证,公安机关应当按照规定及时予以办理A. 领取
B. 认领
C. 补领
D. 换领
参考答案:ACD
第20题:
[判断题]《电业安全工作规程》将紧急救护方法列为电气工作人员必须具备的从业条件之一。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
横墙较少的多层普通砖住宅楼，欲要使其能达到一般多层普通砖房屋相同的高度和层数，采取下列哪一项措施是不恰当的（）。
A. 底层和顶层的窗台标高处，设置沿纵横墙通长的水平现浇钢筋混凝土带
B. 房屋的最大开间尺寸不大于6.6m
C. 有错位横墙时，楼、屋面采用装配整体式或现浇混凝土板
D. 在楼、屋盖标高处，沿所有纵横墙设置加强的现浇钢筋混凝土圈梁
参考答案:C
答案解析:
根据《建筑抗震设计规范》(GB 50011—2010)第7.3.14条之规定：横墙较少的多层普通砖多孔砖住宅楼的总高度和层数接近或达到表7.1.2规定限值，应采取下列加强措施：
第22题: [单项选择]血栓性浅静脉炎外治可选用下列除哪项外药物：
A. 金黄散
B. 四黄散
C. 玉露散
D. 白玉膏
E. 金黄膏
参考答案:D
第23题:[单选题]对于（ ）及以下架空线路是属于配电线路。
A.6kV
B.10kV
C.20kV
D.35kV
参考答案:C
《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》1.6配电线路系指20kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。
第24题:[判断题]对地下的各类管线、施工单位应在地面上设置明显标识。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[填空题]从事高处作业的人员必须正确穿戴好劳动防护用品,戴好( )、系好( )(绳),穿好防滑软底鞋,不准穿拖鞋或赤脚作业,应有专门的工作服。
参考答案:安全帽|安全带
预防高处坠落
第26题: [多项选择]ZGM型中速辊式磨煤机向块与导向板间隙（）。
A. 8毫米；
B. 3-5毫米；
C. 2毫米；
D. 15毫米。
参考答案:A, B
第27题: [单项选择]政府的财政收入政策将通过下列（）因素对国民收入产生影响。
A. 政府转移支付
B. 政府购买
C. 消费支出
D. 出口
参考答案:C
答案解析:政府的收入政策（税收和公债）通过改变个人可支配收入影响消费者支出，进而影响国民收入。
第28题:[判断题]铝热焊所用焊剂应储存在干燥的地方避免受潮。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]101-128车轮对内侧距是（ ）mm。
A.1353±2
B.1355±2
C.1350±2
D.1453±2
参考答案:A
第30题:[判断题]列车机车与第一辆车的车钩摘解、软管摘结，由列检人员负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]轴与轴承组装时，应先清洗轴承与端盖，并测量轴承与轴的配合、轴承的（）间隙。
A. 轴向；
B. 径向；
C. 轴向和径向；
D. 端向。
参考答案:B
第32题:[判断题] 某公安局办案民警小施向被处罚人送达法律文书,因送达期间的最后一日为节假日,送达期满日期应该是节假日后的第一日。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [填空题]为了容易组装分油机的（），减少被破坏的危险，应首先对其进行清洗。
参考答案:轴承
第34题:[多选题]下列属于销售人员从事理财产品销售活动禁止事项的有（ ）。
A.诋毁其他机构的理财产品或销售人员
B.散布虚假信息，扰乱市场秩序
C.违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易
D.违规对客户作出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担
E.挪用客户交易资金或理财产品
参考答案:ABCDE
根据《商业银行理财产品销售管理办法》第54条的规定，销售人员从事理财产品销售活动，不得有下列情形：①在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂；②诋毁其他机构的理财产品或销售人员；③散布虚假信息，扰乱市场秩序；④违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易；⑤违规对客户作出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担；⑥挪用客户交易资金或理财产品；⑦擅自更改客户交易指令；③其他可能有损客户合法权益和所在机构声誉的行为。
第35题: [单项选择]车辆在直线线路上运行时，主要依靠（）的斜度来自动调节轮对，使它常处在轨道的中间位置，防止轮缘偏磨。
A. 车轮外形
B. 车轮轮缘
C. 车轮踏面
D. 轮缘顶面
参考答案:C
第36题:[判断题]拔桩、扎扒杆用倒扒扣。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[单选题]下列哪一项精神症状患者不存在
A.夸大妄想
B.被害妄想
C.幻听
D.情感淡漠
E.无自知力。
参考答案:A
第38题:[不定项选择题]《新民晚报》始终保持着雅俗文化之间的________平衡，结果，这座城市中很大一部分市 民是把读《新民晚报》当作每天不可缺少的生活规程的，而教授学者也绝不会把它________。 它 开辟了一个颇为________的文化中介地带，大雅大俗均可随意出入。
填入画横线部分最恰当的一项是：
A.巧妙 鄙弃 奇妙
B.微妙 丢弃 敏感
C.美妙 唾弃 神奇
D.绝妙 抛弃 新颖
参考答案:A
“美妙”“绝妙”与“平衡”搭配不妥，排除C、D。第三空中，雅俗文化的中介地带不能说是“敏感”的，选“奇妙”更为合适。 故排除B，选A。
