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[单项选择]学习服务心理学有助于培养良好的心理素质,主要体现()。
A. 使员工间的彼此了解更多
B. 可以有针对性地提供服务
C. 懂得如何调整自己和员工心理,保持良好的心态去接待客人
D. 可以增强团队意识

参考答案:B

热门试题:

第1题: [多项选择]问题解决的基本特点有()。
A. 变通性
B. 认知性
C. 目的性
D. 序列性
参考答案:B, C, D

第2题: [不定项选择]
原则上不执行城镇与农村人大代表所代表人口数之比为1:4的是以下哪个级别的选举:
A. 自治州、县、自治县人大代表的选举
B. 省、自治区人大代表的选举
C. 直辖市、市、市辖区人大代表的选举
D. 全国人民代表大会代表的选举
参考答案:C
答案解析:本题考查城镇与农村人大代表所代表人口数之比为1:4的选举原则的适用。 《选举法》第12条规定:“自治州、县、自治县的人民代表大会代表的名额,由本级人民代表大会常务委员会按照农村每一代表所代表的人口

第3题:
[判断题]接待少数民族时,应尊重客户民族习惯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [判断题]
用于工程桩承载力评价时,在同一条件下的试桩数量不宜少于总桩数的1%,且不应少于3根。
参考答案:错

第5题: [单项选择]
《中国南方电网有限责任公司电能计量柜技术规范》其中要求:计量柜内计量小室的高度应不超过()
A. 0.8米
B. 1米
C. 1.2米
D. 1.5米
参考答案:D

第6题:
[单选题]参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员应熟悉本规程;经考试合格,并经(  )认可后,方可参加工作。
A.A.工程管理单位
B.B.设备运维管理单位
C.C.公司领导
D.D.安监部门
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


第7题:
[判断题]巡视时,对有怀疑的设备,在保证安全距离的前提下可登杆查看。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]根据《东京公约》的规定,缔约国在接受机长移交的劫持航空器行为人后,若要采取拘留和其他措施,必须符合( )的规定。
A.降落地缔约国
B.航空器登记国
C.犯罪行为人国籍国
D.航空器运营国
参考答案:A


第9题:
[单选题]贵宾客户签约流程不包括( )
A.识别、建档
B.营销、拓展
C.审批、签约
D.销售、维护
参考答案:D


第10题:
[多选题]进行无缝线路作业时,要注意做好以下那些工作。
A.在作业地段按需要备足道砟。
B.起道前应先拨正线路方向。
C.起、拨道器不得安放在铝热焊缝及胶接绝缘接头处。
D.扒开的道床应及时回填、夯实。
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]成人吸痰管选择的型号是( )号
A.6-18号
B.10-12号
C.12-14号
D.14-16号
E.13-14号
参考答案:C


第12题:
[填空题]铁路工作人员专用通道、作业门应有<--NRC-->。
参考答案:警示标识


第13题:
[单选题]党的纪律是维护( ),完成党的任务的保证。
A.党的利益
B.党的纲领
C.党的奋斗目标
D.党的团结统一
参考答案:D


第14题:
[单选题]无缝线路铺设验收标准中,要求轨距挡板、挡板座顶严、密靠、压紧,不密贴(缝隙大于2mm)的数量不超过( )(连续检查100头),且无连续失效。
A.8%
B.6%
C.4%
D.12%
参考答案:B
【《普速铁路线路修理规则》表6、4、4】

第15题: [单项选择]
经过化学结构修饰,对肿瘤组织选择性比原药增加的药物是().
A. 青蒿琥酯
B. 去氧氟尿苷
C. 克林霉素
D. 丙酸睾酮
E. 匹氨西林
参考答案:B

第16题: [简答题]
试述在光学显微镜下所看到的Anabaenaazotica的主要特征。
参考答案: Anabaenaazotica的主要特征是:
菌体为丝状体,营养细胞为绿色,藻丝不扭曲。
该菌有异型胞,异型胞间生,无色透明,两端有极点。
厚壁孢子无色、大、两端无极点。

第17题:
[判断题](判断题)“一炮三检”是指装药前、放炮前、放炮后分别检查风流中的瓦斯.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
先确定将社会上公认或允许的防火安全指标作为防火安全评价的衡量标准,将自身的结果同安全指标进行比较,从而发现自身工作的不足和优势,以采取相应的技术或者管理措施予以加强的消防安全管理方法属于()。
A. 安全检查表分析方法
B. 因果分析方法
C. 事故树分析方法
D. 消防安全状况评估方法
参考答案:D

第19题:
[判断题] ( )制作海蟹浓汤的主料是虾基础汤。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]BTS与BSC之间的通信接口是A接口。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
治疗风热犯表证的代表方剂是()
A. 桑菊饮
B. 麻杏石甘汤
C. 麻黄汤
D. 桂枝汤
E. 银翘散
参考答案:E

第22题:
[多选题]四口指在建工程的()。
A.预留洞口
B.电梯井口
C.通道口
D.楼梯口
参考答案:ABCD


第23题: [判断题]
速溶茶属深加工茶,易溶于热水,不能溶于冷水。
参考答案:错

第24题:
[判断题]使用抽拉式电容型验电器时,绝缘杆应根据操作距离适当拉开。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
原发性血小板减少性紫癜发生主要是()。
A. 血小板量异常
B. 血小板质异常
C. 血管壁功能异常
D. 凝血功能异常
E. 血中有抗凝物质
参考答案:A

第26题:
[判断题]救生软梯是一种可以卷叠收藏在包装袋内的移动式梯子,可用于宾馆、旅馆、文体娱乐行业、企事业单位楼房、大型船舶等场所,当发生火灾或其他意外事故通道(楼梯)被封受阻时,用以被困人员逃生和营救被困人员,以及消防员自身逃生时使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]对于采用邀请方式开展的竞争性谈判采购,拟邀请的供应(服务)商应为( )个以上(含本数);对于采用邀请方式开展的询价采购,拟邀请的供应商应为( )个以上(含本数)。
A.3,2
B.3,3
C.2,3
D.3,5
参考答案:C


第28题: [多项选择]
下列不属于长期负债的科目有(  )。
A. “交易性金融负债”
B. “应交税费”
C. “应付债券”
D. “应付利息”
参考答案:A,B,D

第29题: [填空题]
使用C++编译器对C++源程序进行编译产生文件的扩展名是()。
参考答案:obj

第30题:
[多选题]风险监督工作包括()。
A.作业实际开始时间
B.控制措施落实情况核查
C.作业进程
D.作业实际结束时间
E.风险作业控制结果
参考答案:ABCDE


第31题:
[单选题]从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,正确的处理方法是( )
A.一定要自己想办法排除隐患
B.立即停止作业
C.告知工友注意安全后继续作业
D.立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告
参考答案:D


第32题: [单项选择]
女性,45岁,3天前劳累后出现咽干,鼻塞,继而咽痛,咳黄脓痰。查体:鼻腔、咽黏膜充血,扁桃体Ⅱ度肿大。在发病期间,以下处理不妥的是()
A. 休息
B. 多饮水
C. 空气流通
D. 饮食合理
E. 喷托维林口服
参考答案:E

第33题: [多项选择]
MAC层中的信道接入模式有()
A. 信标模式
B. 非信标模式
C. 其他模式
参考答案:A, B

第34题:
[单选题]在经济稳定增长时期,政府通常会采用( ),通过实施财政收支基本平衡或动态平 衡的财政政策,保持经济的持续稳定发展。
A.扩张性财政政策
B.紧缩性财政政策
C.中性财政政策
D.自动稳定的财政政策
参考答案:C
此题考查财政政策的类型。中性财政政策,是指在经济稳定增长时期,政府通过实施财政收支基本平衡或者动态平衡的财政政策,以保持经济的持续稳定发展。

第35题:
[单选题]建筑施工企业安全生产许可证暂扣期满前( )工作日,企业需向颁发管理机关提出发还安全生产许可证申请.
A.5个
B.10个
C.15个
D.30个
参考答案:B


第36题:
[单选题]高速公路同方向有3条以上车道的,最右侧车道行驶时的最低车速为( )。
A.60公里/小时
B.90公里/小时
C.100公里/小时
参考答案:A


第37题:
[判断题]【判断题】机关及勤务保障单位因工作原因临时借用消防员不需要由支队以上单位正职领导审批。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


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