第1题: [简答题]
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？参考答案:
（1）时刻保持电话畅通，电话铃响4声内接听，超过4声应道歉；
（2）应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号；
（3）接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅；
（4）应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认；
（5）通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。
第2题: [多项选择]
我国信息安全保密的法律体系至少应该具有以下几个特征？（）A. 全面性
B. 规范性
C. 兼容性
D. 可操作性
参考答案:B,C,D
第3题:
[单选题]项目资本金对于投资项目来说是（ ）。A.自筹资金
B.非债务性资金
C.债务性资金
D.项目销售预收款
参考答案:B
第4题:
[单选题]用通用手信号表示“停止”应当是:右手小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝上,水平挥向一侧。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]为保证继电保护动作的选择性，一般上下级保护的时限差取（）。A.0.1-0.3s
B.0.3-0.7s
C.1s
参考答案:B
第6题: [单项选择]
某患者食欲不振，消化不良，有腹水，呕血，腹壁浅静脉曲张出现海蛇头。则形成此症状的原因是（）A. 胃出血
B. 肠出血
C. 肺淤血
D. 肝炎
E. 各种原因引起的门脉高压
参考答案:E
第7题:
[单选题]党的十八大的主题是.高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面( )小康社会而奋斗。
A..建设
B.建成
C.建立
D.完善
参考答案:B
第8题: [单项选择]
患者仰卧，检查者一手按其胸前，一手按其枕后，屈其颈部。应当是（）A. 臂丛神经牵拉试验
B. 血管试验
C. 前屈旋颈试验
D. 屈颈试验
E. 颈椎引伸试验
参考答案:D
第9题: [名词解释]
襦群参考答案:
襦是一种短衣，长至腰间，穿时下身配群，这是与深衣上下连属所不同的另一种形制，即上衣下裳。
第10题: [单项选择]
有学者说：“中国的丝绸工业具有长期发展的历史，技术比较进步，成本比较低廉，产量比较丰富，所以中国产品能够远渡太平洋，在西属美洲市场上大量廉价出售，连原来独霸该地市场的西班牙丝织品也大受威胁。由此可知，在近代西方工业化成功以前，中国工业的发展，就其使中国产品在国际市场上具有强大竞争力来说，显然曾经有过一页光荣历史。”这页“光荣历史”最有可能属于（）
A. 黄河中下游平原
B. 太湖流域
C. 海南岛
D. 东北平原
参考答案:B
第11题: [单项选择]
取全口义齿印模时，制作个别托盘的目的主要是（）A. 便于操作
B. 可使印模边缘清晰
C. 可使边缘伸展适度
D. 使组织能受压均匀
E. 能获得解剖形态的印模
参考答案:C
第12题:
[多选题]正线发生挤岔时,综控员应向( )汇报。( )A.行车调度员
B.通号、线路工区
C.运营分公司生产调度室
D.通号、线路分公司生产调度
参考答案:ACD
第13题:
[单选题]继电保护的()是指电力系统发生故障时,保护装置仅将故障元件切除,而使非故障元件仍能正常运行,以尽量缩小停电范围的一种性能。
A.可靠性
B.选择性
C.速动性
参考答案:B
第14题: [多项选择]
根据《土壤环境监测技术规范》（HJ/T 166-2004），土壤环境质量评价可采用哪些方法？（）
A. 内梅罗污染指数评价
B. 超标率评价
C. 背景值及标准偏差评价
D. 综合污染指数评价
参考答案:A,B,C,D
第15题:
[单选题]下列指标中，用于描述定量数据集中趋势，并且易受极端值影响的是（ ）。A.算术平均数
B.中位数
C.众数
D.极差
参考答案:A
考查集中趋势的测度。
描述定量数据集中趋势的指标有均值（即算术平均数）和中位数，均值易受极端值的影响，中位数不受极端值的影响。A选项正确，B选项错误。
众数不适用于描述定量数据的集中趋势。C选项错误。
极差是指一组测量值内最大值与最小值之差。D选项错误。
第16题:
[单选题]乘用车.校车.摩托车.货车转向轮的胎冠花纹深度应大于或等于()。A.1.6nm.3.2nn.0.8nm.3.2ma
B.1.6mm.3.2mh.1.6nn.3.2mm
C.3.2nn.3.2mm.0.8mn.3.2m.
D.1.6nn.1.6mm.0.8xm.1.6nm
参考答案:A
第17题:
[单选题]纯铝中加入适量的( )等合金元素,可以形成铝合金。A.碳
B.硅
C.硫
D.磷
参考答案:B
第18题: [单项选择]
下列选项中，对诊断肾动脉狭窄最有意义的是（）。A. 病人年轻
B. 起病急，血压显著增高
C. 常无高血压家族史
D. 上腹部闻及血管杂音
E. 降压药物治疗效果不佳
参考答案:D
第19题: [单项选择]
石膏或夹板固定后，最应注意的是（）A. 松脱
B. 骨折再移位
C. 压迫性溃疡
D. 血循环受阻
E. 石膏变形
参考答案:D
第20题:
[判断题]现场校验电流互感器、电压互感器应停电进行，试验时应有防止反送电、防止人员触电措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]春季开花较早,生长又缓慢的花卉分株必须在春季进行。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]女性，38 岁，G2P0，痛经渐进加重 5 年。患者月经规律，5/28 天， 量中，5 年前人流后开始痛经，以下腹部为重，放射至肛闪及大腿。
患者最可能的疾病
A.急性盆腔炎
B.慢性盆腔炎急性发作
C.原发痛经
D.子宫内膜异位症
E.痛经
参考答案:D
第23题: [单项选择]
用国际牙科联合会系统（FDI）记录牙位，正确的是（）A. 左下第三磨牙为#17
B. 右上第三磨牙为#1
C. 右上第一磨牙为16
D. 左上第二磨牙为17
E. 右下第一前磨牙为34
参考答案:C
第24题:
[单选题]该病证的治法为（ ）A.清热生津
B.和解少阳
C.清暑化湿
D.辛凉解表，宣肺清热
E.辛瘟解表，疏风散寒
参考答案:B
和解少阳
子题型：单选题
第25题:
[多选题]边坡开挖过程中出现险情时.应根据险情采取( )措施。A.撤出人员
B.转移设备
C.设置警示标志
D.立即报告
E.继续施工
参考答案:ABCD
第26题: [单项选择]
TDCS系统软件和应用软件的备份应不少于（）套，由部试验室﹑铁路局（公司）检测所﹑段信息车间分别保管。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第27题:
[单选题]下列哪一组性味的药物，作用趋向一般属于升浮A.甘、辛、凉
B.辛、苦、热
C.辛、甘、温
D.甘、淡、寒
E.酸、咸、热
参考答案:C
一般来讲，味属辛、甘，气属温、热的药物，大都是升浮药，如麻黄、升麻、黄芪等药；味属苦、酸、咸，性属寒、凉的药物，大都是沉降药，如大黄、芒硝、山楂等。
第28题: [单项选择]
Questions 22 to 25 are based on the conversation you have just heard.A) Working as a tourist guide. C) Working as a shop assistant.
B) Helping in a restaurant. D) Looking after a laboratory.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
What will the man ha doing during the summer
第29题: [多项选择]
下列关于征用土地批准权限规定正确的是（ ）。
A. 征用土地实行两级审批制度
B. 征用农地，应先办理农用地转用手续，同时办理征地审批手续
C. 征用其他土地超过35公顷的，由国务院审批
D. 征用土地实行三级审批制度
E. 其他用地和已批准农用地转用范围内的具体项目，由省人民政府审批并报国务院备案
参考答案:A,B,E
第30题:
[单选题]单选题 简单 《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》规定， 事故发生地与事故发生单位不在同一个行政区域的，对负有事故责任的人员的（），由具有管理权限的机关、单位负责落实；需要罢免职务的，按照规定程序处理。
A.罚款
B.行政处罚
C.处分
D.刑事判决
参考答案:C
第31题:
[单选题][单选题]除三期流程场地以外,其他散货场地矿石类堆桩限制高度( )。A.8米
B.9米
C.10米
D.11米
参考答案:C
第32题:
[单选题]下列关于超声波检测缺陷类型描述正确的是()。A.毛刺一般在导体上,壳体上毛刺危害更大
B.只要电晕放电信号高于背景值，都是有害的
C.自由颗粒信号幅值大于20dB，应进行检查
D.绝缘子表面上颗粒发出的超声信号不随距离变化而变化
参考答案:B
第33题:[单选题]A-D-G-002 4 2 2
线路上的伤损钢轨应用白铅油做好标记,( )的标记是|←△→|。
A.连续重伤
B.一点重伤
C.连续轻伤
D.一点轻伤
参考答案:C
第34题: [单项选择]
无尿指尿量小于（）A. 100ml/日
B. 400ml/日
C. 1000ml/日
D. 2001ml/日
参考答案:A
第35题:
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》导盲犬对铁路或第三者造成损害时，由携带人负责赔偿。A.正确
B.错误
参考答案:A
