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[判断题]综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]胸外心脏按压应注意克服的错误动作有()。
A.两臂未伸直,肘部变曲,好像揉面一样
B.两臂未垂直下压,肩与手不是在一条垂线上
C.两手未重叠,手指未相扣,而是两手交叉放置于胸壁
D.每次按压时手掌都离开胸壁
题型:多选题
参考答案:ABCD


第2题: [多项选择]
统计分析中,专题分析的特点是( )。
A. 研究对象的复杂性
B. 针对性强,集中解决一个问题
C. 涉及面小,可以进行深入分析
D. 选题的广泛性与灵活性
E. 可以提高实效性
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] A项是综合分析的特点。

第3题:
[单选题]丹毒的致病菌是:( )
A.梭状芽孢杆菌
B.β溶血性链球菌
C.金黄色葡萄球菌
D.白色念珠菌
E. 表皮葡萄球菌
参考答案:B


第4题:
[单选题]晶闸管的阳极电流等于两管的集电极电流和( )的总和。
A.损耗电流
B.漏电流
C.输入电流
D.输出电流
参考答案:B


第5题:
[判断题]脚手架分段拆除高度不应大于三步,如高差大于三步,应增设连墙件加固
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[简答题]品评的环境要求?
参考答案:①无震动和噪音。
②室内清洁整齐,无异杂气味,空气新鲜,光线充足,以恒温 15- 20℃ 为宜。
③采用专用的品评桌,并备有茶水杯,痰盂等。


第7题:
[单选题]将交流电变为直流电称为(____)。
A.逆变
B.整流
C.变频
D.交流调压
参考答案:B


第8题:
[多选题]母线故障跳闸后的巡视内容是()
A.检查现场一次设备(特别是保护范围内设备)外观,导引线有无断股或放电痕迹等情况
B.检查保护装置的动作情况
C.检查断路器运行状态(位置、压力、油位)
D.检查绝缘子表面有无放电
参考答案:ABCD


第9题:
[判断题]在并联管段中,网路总阻力数二次方根的倒数为各并联管路阻力数二次方根倒数之和。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]安全生产工作应当以人为本,树牢安全发展理念。 ( )
A.坚持人民至上、生命至上
B.把保护人民生命安全摆在首位
C.坚持安全第一、预防为主的方针
D.从源头上防范化解重大安全风险
参考答案:ABD


第11题:
[单选题]仅适用于TD-LTE系统的前导序列格式是()
A.Format5
B.Format4
C.Format3
D.Format2
参考答案:B


第12题:
[多选题]房地产服务业包括()。
A.房地产开发经营业
B.物业管理业
C.房地产经纪业
D.房地产咨询业
E.房地产估价业
参考答案:BCDE
根据房地产业的行业细分,物业管理和房地产中介服务合称为房地产服务业,房地产中介服务又可分为房地产咨询业、房地产估价业和房地产经纪业。 @##

第13题:
[单选题]课堂管理始终制约着教学和评价的有效进行,具有(  )。
A.维持动机作用
B.促进和维持功能
C.思想教育作用
D.培养纪律功能
参考答案:B
根据课堂管理的概念,选B。

第14题:
[单选题]DMI图标 表示的含义是?( )
A.联锁运营等级
B.点式模式运营等级
C.连续式通信运营等级
D.初始化状态
参考答案:B


第15题:
[判断题]原、现工作负责人应履行必要的交接手续,并在工作票上签名确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [多项选择]
对产酶的金黄色葡萄球菌感染有效的抗生素为()
A. 青霉素G
B. 头孢吡肟
C. 头孢瑟利
D. 阿莫西林
E. 双氯西林
参考答案:B, C, E

第17题:
[判断题]带电更换架空地线或架设耦合地线时,应通过金属滑车可靠接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题] 水泵不出水的原因不可能是(  )。
A.叶轮堵塞
B.水泵转速不够
C.轴承磨损
D.引水不足
参考答案:C


第19题: [单项选择]
关于美国农业的叙述,正确的是()
A. 生产粮食最多的国家
B. 输出农产品最多的国家
C. 最大的粮食进口国
D. 最大的热带农产品出口国
参考答案:B

第20题:
[判断题]1kWh=36×105J。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]走车电路中设置1~3ZJ及DJ、LJ常闭触头是控制( )。
A.LLC
B.LC
C.LLC.LC
参考答案:C


第22题: [判断题]
在知识产权有效的前提下,知识产权海关保护备案期限届满前的4个月内,知识产权权利人必须向海关总署申请续展备案,每次续展备案的有效期为10年。 ( )
参考答案:错

第23题: [简答题]
什么是合同的变更、转让
参考答案:

第24题:
[判断题]( )υmax≤80 km/h正线及到发线木枕地段,高低在作业验收时静态容许偏差管理值为4mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第6.2.1条

第25题:
[单选题]在允许速度不大于80km/h正线及到发线道岔直线地段,三角坑的静态几何不平顺计划维修容许偏差管理值为()mm。
A.4
B.5
C.6
D.8
参考答案:C


第26题: [简答题]
案情:赵某孤身一人,因外出打工,将一件玉器交由邻居钱某保管。钱某因结婚用钱,情急之下谎称该玉器为自己所有,卖给了孙某,得款8000元。孙某因资金周转需要,向李某借款15000元,双方约定将该玉器押给李某,如孙某到期不回赎,玉器归李某所有。在赵某外出打工期间,其住房有倒塌危险,因此房与钱某的房屋相邻,如该房倒塌,有危及钱某的房屋之虞。钱某遂请施工队修缮赵某的房屋,并约定,施工费用待赵某回来后由赵某支付。房屋修缮以后,因遇百年不遇的台风而倒塌。年末,赵某回村,因玉器和房屋修缮款与钱某发生纠纷。
问题:
若赵某拒绝向施工队付款,施工队应向谁请求付款为什么
参考答案:[参考答案及解析] 施工队应向钱某请求付款。因为施工队与钱某之间存在合同关系。

第27题: [单项选择]
钻井液中粘土的电动电势(),粘土颗粒呈絮凝状态。
A. 很强
B. 无关
C. 较强
D. 较小
参考答案:D

第28题:
[单选题]可乐定的降压作用能被育亨宾中枢给药所取消,但不受哌挫嗪的影响,这提示其作用是
A.与激动中枢的α2受体有关
B.与激动中枢的α1受体有关
C.与阻断中枢的α1受体有关
D.与阻断中枢的α2受体有关
E.与中枢的α1或α2无关
参考答案:A


第29题:
[简答题]重力加速度精确到小数点后1位的情况下值是每秒几点几米?
参考答案:9.8


第30题: [名词解释]
广告夸张
参考答案: 是超越现实而又具有说服力的诉求技巧。

第31题: [单项选择]
初步鉴定肠道致病菌与非肠道菌常用的试验是()。
A. IMViC试验
B. 甘露醇分解试验
C. 乳糖发酵试验
D. 胆汁溶菌试验
E. 葡萄糖发酵试验
参考答案:C

第32题:
[多选题]手枪出现故障时,一般的排除方法有( )。(1.0分)
A.看
B.拍
C.推
D.拉
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]对进口机动车查验时,转向灯的光色应为 ,后雾灯的光色应为 。
A.红色 琥珀色
B.琥珀色 白色
C.琥珀色 红色
D.红色 白色
参考答案:C


第34题:
[多选题] 过程层由( )构成
A.互感器
B.合并单元
C. 智能终端
D. 交换机
参考答案:ABCD


第35题: [填空题]
客人离店结账时,前台应取出客账袋内的所有单据,检查();检查();根据(),向客人()。
参考答案:是否均已入帐;客人是否使用保险箱或租借物品;PMS系统结账数据;报告总消费金额、打印客人帐单,并请客人签字

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