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[多选题]质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。
A.识别过程活动
B.监控费用
C.识别影响顾客满意的因素
D.编制顾客满意度报告
E.监测顾客满意度变化

参考答案:AB
质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括:识别过程活 动、监控费用以及编制过程成本报告。识别影响顾客满意度的因素、编制顾客满意度报 告、监测顾客满意度属于从顾客的角度识别和评审过程。

热门试题:

第1题:[单选题]根据《网络安全法》的规定,( )应当为公安机关、国家安全机关依法维护国家安全和侦查犯罪的活动提供技术支持和协助。
A.电信科研机构
B.电信企业
C.网络合作商
D.网络运营者
参考答案:D


第2题:
[多选题]下列属于细项勘查的主要内容的是:( )
A.提取证明起火物的残留物
B.物体塌落位置、层次
C.不燃物体烧损、熔化部位和状态
D.物体内部烟熏痕迹
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题]根据《建设工程工程量清单规范》(GB50500——2013),下列关于计日工的说法中正确的是( )。
A.招标工程量清单计日工数量为暂定,计日工费不计入投标总价
B.发包人通知承包人以计日工方式实施的零星工作,承包人可以视情况决定是否执行
C.计日工表的费用项目包括人工费、材料费、施工机械使用费、企业管理费和利润
D.计日工金额不列入期中支付,在竣工结算时一并支付
参考答案:C
投标时,单价由投标人自主报价,按暂定数量计算合价计入投标总价中,故A错误;发包人通知承包人以计日工方式实施的零星工作,承包人应予执行,故B错误;每个支付期末,承包人应与进度款同期向发包人提交本期间所有计日工记录的签证汇总表,以说明本期间自己认为有权得到的计日工金额,调整合同价款,列入进度款支付,故D错误。

第4题:
[单选题]二次工作安全措施票应随工作票归档保存()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
E.略
F.略
参考答案:D


第5题:
[判断题] 辅助绝缘安全用具可以短时承受电气设备的运行电压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]钢材塑性在弹性阶段,钢材的应力与应变成反比,服从虎克定律。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
在讨论汽油机排放控制时,甲说二次空气喷射是向排气管内喷入新鲜空气,使废气进一步燃烧;乙说废气再循环是将废气引入发动机吸入的新鲜空气中,进入燃烧室重新燃烧。你认为()
A. 甲对
B. 乙对
C. 甲乙都对
D. 甲乙都不对
参考答案:C

第8题: [单项选择]
单纯性肾病综合征的主要临床特点应除外( )
A. 大量蛋白尿
B. 低白蛋白血症
C. 高血压和血尿
D. 高胆固醇血症
E. 不同程度的水肿
参考答案:C

第9题:
[判断题]客户可持普通支票通过智慧柜员机办理电汇汇款业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
等容过程是系统气体容积始终()的热力过程。
A. 改变
B. 不变
C. 增加
D. 减少
参考答案:B

第11题: [单项选择]
男性,8岁。发现右阴囊内肿块1年,不痛,平卧时消失,扪之囊性感,透光试验(+)。首选的治疗方法是().
A. 睾丸鞘膜翻转术
B. 睾丸鞘膜切除术
C. 鞘状突高位结扎术
D. 穿刺抽液
E. 精索鞘膜翻转术
参考答案:C

第12题:
[多选题](多选题)热量传递有(  )。
A.传导
B.对流
C.辐射
D.交换
参考答案:ABC


第13题:
[填空题]根据隐患整改、治理和排查的难度及其可能导致事故后果和影响范围,分为一般事故隐患和()。
参考答案:重大事故隐患


第14题:
[判断题]支架焊接应牢固,无显著变形。各横撑间的垂直净距与设计偏差不应大于5mm.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [简答题]
为了达到自动机美观及防止生锈之目的,客户经常要求工件进行表面处埋。简述一下客户经常采用哪几种表面处埋来达到他们的要求?(至少举出五种)
参考答案: 为了达到自动机美观及防止生锈之目的,客户经常采用镀铬、染黑、白色阳极、黑色阳极、烤漆、镀钛及喷沙等表面处理来达到他们的要求

第16题:
[单选题]对某大型工厂进行防火检查,发现的下列火灾隐患中,可以直接判定为重大火灾隐患的是( )。
A.室外消防给水系统消防泵损坏
B.将氨压缩机房设置在厂房的地下一层
C.在主厂房边的消防车道上堆满了货物
D.在2号车间与3号车间的防火间距空地搭建了一个临时仓库
参考答案:B


第17题: [单项选择]
1995—1999五年中,销售额增长最少的是哪一年?()
A. 1996
B. 1997
C. 1998
D. 1999
参考答案:A
答案解析:

[解析] 1996年的销售额增加量为11100元,为增长最少的一年。



第18题: [单项选择]
在宴会中上菜后介绍的内容包括菜肴的名称、菜品的制作()以及口味特色。
A. 特色
B. 特点
C. 工艺
D. 方法
参考答案:B

第19题: [单项选择]
Ig分类决定于
A. Fab
B. 绞链区
C. VL
D. Fc区特点
E. VH
参考答案:D
答案解析:根据免疫球蛋白重链恒定区(主要是Fc区)氨基酸的组成和排列顺序的差异及其抗原特异性不同,可将免疫球蛋白的H链分为μ链、γ链、α链、δ链、ε链,由它们组成的免疫球蛋白分别称为IgM、IgG、IgA、Ig

第20题:
[单选题]工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的高压配电设备柜门、箱盖、封板等。
A.对
B.错
参考答案:A


第21题: [单项选择]
健康心理学的未来与医学和心理学的未来密切相关,它是以哪一学科为切入点,研究如何促进人类健康的学科?(
A. 医学
B. 心理学
C. 教育学
D. 社会学
参考答案:B

第22题:
[单选题]下列关于净资产收益率的说法,错误的是( )。
A.影响净资产收益率的因素有很多,系统研究影响和改善净资产收益率的方法称为杜邦分析法
B.由于现代企业最重要的经营目标是最大化股东财富,因而净资产收益率是衡量企业最大化股东财富能力的比率
C.净资产收益率低,说明企业利用其自有资本获利的能力强,投资带来的收益高
D.净资产收益率也称权益报酬率,强调每单位的所有者权益能够带来的利润
参考答案:C
净资产收益率高,说明企业利用其自有资本获利的能力强,投资带来的收益高;净资产收益率低则相反。

第23题:
[判断题]烟花爆竹生产工厂消防给水的水源,必须充足可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [多项选择]
公式法是以客户有效净资产或销售收入为核心,综合考虑()等因素,测算授信额度理论值的方法。
A. 客户及行业负债水平
B. 信用等级
C. 目标授信额度同业占比
D. 销售收入增长率
参考答案:A,B,C

第25题: [单项选择]
A.口腔不洁B.食积胃肠C.胃热D.牙疳E.内有溃腐脓疡口臭难闻,牙龈腐烂者是( )
参考答案:D

第26题: [多项选择]
下列属于证券投资基本分析与技术分析特性的是()。
A. 技术分析法和基本分析法分析股价趋势的基本点是不同的
B. 基本分析劣于技术分析
C. 基本分析法很大程度上依赖于经验判断
D. 技术分析法的基点是事后分析
参考答案:A, C, D
答案解析:熟悉技术分析方法的局限性。

第27题: [单项选择]
房地产估价报告应当由房地产估价机构出具,加盖房地产估价机构公章,并有至少()名专职注册房地产估价师签字。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
参考答案:B

第28题:
[多选题] 关于中共十一届三中全会,下面阐述不正确的是( )。
A.实现了思想路线的拨乱反正
B.提出建立社会主义市场经济体制
C.邓小平主持会议并作了政治报告
D.恢复了党的民主集中制的传统
参考答案:BC


第29题: [填空题]
肝癌以______为本,致______互结而成。
参考答案:脏腑气血亏虚 气、血、湿、热、瘀、毒

第30题:
[多选题]矿尘具有很大的危害性,主要表现在( )。
A.A.污染工作场所,危害人体健康
B.B.煤尘爆炸
C.C.磨损机械
D.D.降低工作场所能见度
参考答案:ABCD


第31题: [简答题]
接口的基本功能是是什么?
参考答案:输入数据,输出信号。

第32题:
[单选题]参加班组点名会,要掌握列车运行.( ).客流动态等变化情况。
A.设备设施
B.临客开行
C.文件通知
D.动车开行
参考答案:B


第33题:
[判断题]事故发生后,事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当在两小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
苯类引起的火灾不可用()进行灭火。
A. 干粉灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 水
D. 二氧化碳
参考答案:C

第35题:
[单选题]动车组 级检修在动车组运用所内进行。
A.一、二级
B.三、四、五级
C.一、二、三、四、五级
D.四、五级
参考答案:A


第36题: [单项选择]
电动门驱动电机的额定电压为()。
A. DC110V
B. DC60V
C. DC24V
D. AC24V
参考答案:A

第37题:
[单选题]抢救窒息或心跳呼吸骤停的伤员时,要()。
A.立即搬运
B.先搬运,后复苏
C.先复苏,后搬运
参考答案:C


第38题:
[单选题] 当油站的地罐温度高于油库发油温度时,则月末盘点时油站损耗会( );当油站的地罐温度低于油库发油温度时,则月末盘点时油站损耗会增大。难度2
A.不变
B.增大
C.减小
参考答案:C


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