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[单项选择]如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方法( )
A. 因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足
B. 向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因
C. 先向客户作解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D. 为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围

参考答案:

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第1题: [简答题]瓦斯管线穿孔泄漏的判断
参考答案: ⑴穿戴好劳保用品；
⑵准备好对讲机、有毒气体检测仪等工具、用具；
⑶泄漏点周围有雾状；
⑷泄漏点有明显的“吱吱”声；
⑸泄漏点周围有明显的瓦斯气味；
⑹用检测仪检测有可燃气体。

第2题: [单项选择]下列关于转账支票说法错误的是（）
A. 可用于转账结算
B. 可背书转让
C. 可用于支取现金
D. 只能在付款所在票据交换区域内使用
参考答案:C

第3题: [单项选择]某妇女曾流产4次，早产1次，足月产2次，现存3个子女，生育史可简写为（）
A. 2-1-4-3
B. 1-2-3-4
C. 4-2-1-3
D. 1-2-4-3
E. 4-3-2-1
参考答案:A
答案解析:应按足月产-早产-流产-现存子女数的顺序书写。

第4题:[单选题] ( )是企业安全管理的核心。
A. 事故控制
B. 风险管控
C. 隐患排查
D. 安全培训
参考答案:B

第5题:[单选题]Ⅱ型肺结核是指
A.浸润型肺结核
B.原发型肺结核
C.血行播散型肺结核
D.慢性纤维空洞型肺结核
E.结核性胸膜
参考答案:C

第6题:[判断题]TCP/IP是参照ISO/OSI制定的协议标准。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[多选题]银行账户利率风险是( )等要素发生不利变动导致本行银行账户整体收益和经济价值遭受损失的风险。
A.利率水平
B.市场环境
C.期限结构
D.期权结构
参考答案:AC

第8题: [单项选择]产程进展到一定阶段后，宫缩减弱，出现宫缩乏力（）
A. 低张性宫缩乏力
B. 高张性宫缩乏力
C. 原发性宫缩乏力
D. 继发性宫缩乏力
E. 正常子宫收缩乏力
参考答案:D

第9题: [单项选择]选择供应商发票的随机样本并将他们与采购订单相比较，可以提供保证（）
A. 支付的是经授权的发票
B. 没有收到重复发票
C. 没有发生重复支付
D. 发票是用于授权采购的
参考答案:D

第10题:[单选题]孙中山先生说的"革命尚未成功，同志仍须努力"，这个革命按其性质说来属于().
A.旧民主主义革命
B.新民主主义革命
C.世界资产阶级民主主义革命
D.世界无产阶级社会主义革命
参考答案:A
第三章辛亥革命与君主专制制度的终结\第三节北洋军阀统治与旧民主主义革命的失败

第11题:[多选题]《20kV及以下配电网工程预算定额（2016年版）第一册建筑工程（上册)》中规定，定额中的材料应是具有（）和（）的产品。
A.加工工艺说明
B.专利号
C.质量合格证书
D.试验合格记录
E.电子标签
参考答案:CD
册说明三.2

第12题:[判断题]汽缸结合面螺栓冷紧力矩，取决于汽缸的刚度及结合面间隙值的大小。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[单选题]X4K集装箱平车的段修周期是( )。
A.1年
B.1.5年
C.2年
D.3年
参考答案:C

第14题: [单项选择]选择畸形工件的划线基准时，通常要考虑（）
A. 工件的材质种类
B. 工件的装配位置
C. 工件的工作环境
D. 工件的机械加工参数
参考答案:B

第15题:[判断题]占线板隧道清洁车标识牌用SQ+末尾四位车体号表示，如SQ0206
A.正确
B.错误
参考答案:B
占线板隧道清洁车标识牌用QX+末尾四位车体号表示，如QX0206

第16题:[判断题]磁场中某一点的磁感应强度与媒介质的磁导率的比值，称为该点的磁场强度
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题: [单项选择]《素问·六微旨大论》中的“是以升降出入，无器不有”，说明了气的运动具有（）
A. 代表性
B. 对立性
C. 普遍性
D. 特殊性
E. 相关性
参考答案:C

第18题:[单选题]两台变压器并联运行，空载时二次绕组中有一定大小的电流，其原因是()。
A.短路电压不相等
B.变比不相等
C.连接组别不相同
D.并联运行的条件全部不满足
参考答案:B

第19题:[单选题]用人单位应当为劳动者建立（）档案，并按照规定的期限妥善保存。
A.职业健康检查
B.职业健康监护
C.定期健康检查
参考答案:B

第20题: [单项选择]阵发性室上性心动过速的心率-般在
A. 300～350次/分
B. 200～300次/分
C. 150～200次/分
D. 60～100次/分
E. 250～300次/分
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 阵发性室上性心动过速(PSVT)心率＞150～250次/分，一般在＞150～200次/分，节律规则。

第21题:[多选题]新投运站用变，涉及（）工作后，必须进行核相
A.绕组接线的大修
B.低压回路进行拆接线
C.站用电源线路进行导线拆接线
D.照明回路维护
参考答案:ABC

第22题: [单项选择]下面叙述正确的是______ .
A. 算法的执行效率与数据的存储结构无关
B. 算法的空间复杂度是指算法程序中指令(或语句)的条数
C. 算法的有穷性是指算法必须能在执行有限个步骤之后终止
D. 以上三种描述都不对
参考答案:C
答案解析:[解析] 算法的执行效率与数据的存储结构有关，空间复杂度是指指令执行时所占用的空间，算法的有穷性是指算法必须能在执行有限步骤之后终止。

第23题:[判断题]对停放时间超过一个月的场车，应将蓄电池接线拆开一根，以防止漏电。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题: [单项选择]当其他条件不变时，螺旋CT扫描中层厚敏感曲线（SSP）增宽，则错误的叙述是（）
A. 图像噪声降低
B. 图像对比度增加
C. 图像Z轴方向的空间分辨力增加
D. 图像实际层厚比设置层厚增加
E. 图像部分容积效应增加
参考答案:C
答案解析:当其他条件不变时，SSP增宽则图像Z轴方向的空间分辨力下降。

第25题:[单选题]某供电所苏某作为某10kV线路倒杆抢修工作的工作负责人，预计本次抢修至少需要16个小时才能完成，苏某在办理工作票时应选用以下哪种票（）。
A.紧急抢修工作票
B.带电作业工作票
C.线路第一种工作票
D.安全施工作业票
参考答案:C

第26题:[单选题]欲纠正新生儿代谢性酸中毒,应先用的溶液是
A.5%碳酸氢钠
B.5%葡萄糖
C.11.2%乳酸钠
D.1.4%碳酸氢钠
E.4:3:2溶液
参考答案:D

第27题:[多选题]践行社会主义荣辱观的重要意义，（）
A.践行社会主义荣辱观能使社会成员内化道德要求、强化道德自律，坚定道德意志和信念等
B.践行社会主义荣辱观能够增强人们的道德荣誉感和道德判断力
C.社会主义荣辱观是社会主义核心价值体系的重要组成部分，是当代中国社会最基本的价值取向和行为准则
D.践行社会主义荣辱观对大学生的成长和成才会产生重要的影响
参考答案:ABCD

第28题:[单选题]站用交流电源柜母线排应采取（）措施。
A.技术
B.防误碰
C.安全
D.组织
参考答案:B

第29题:[单选题] 版美元正面主景人像图案具有下列哪种特征。 ( )
A.磁性机读
B.珠光油墨
C.荧光反应
D.光变油墨
参考答案:A

第30题:[单选题]党组织在收到入党申请书后,应当在派人多久同入党申请人谈话,了解基本情况?( )
A.次日
B.1周内
C.1个月内
D.半年内
参考答案:C

第31题:[判断题]资本维持原则是指除依法定程序外，股份有限公司的资本总额不得变动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
资本维持原则是指股份有限公司在从事经营活动的过程中，应当努力保持与公司资本数额相当的实有资本；资本不变原则是指除依法定程序外，股份有限公司的资本总额不得变动。题干中的描述为资本不变原则。

第32题:[单选题]（）系统处理同城和异地的借记支付业务和规定金额起点以下的小额贷记支付业务。支付指令实时或批量发送，实时轧差、定时净额清算资金。
A.大额支付系统
B.小额支付系统
C.网上跨行支付清算系统
D.银联系统
参考答案:B

第33题:[单选题]“动态相关性原则”告诉我们?
A.只有掌握事故发生的规律性，才能保证安全生产系统处于安全状态。
B.如果管理系统的各要素都处于静止状态，就不会发生事故。
C.推动管理活动的基本力量是人，因此，管理必须激发人的工作能力。
参考答案:B

第34题:[判断题]尖轨的长度根据道岔号数来确定
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题: [多项选择]铸铁燃气管的连接应采用( )。
A. S形机械接
B. 压盖式机械接口
C. N形柔性抗震机械接
D. 一字形柔性机械接口
参考答案:A,C

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