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[单项选择]下列关于跨文化沟通的说法，错误的是（）
A. 组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍
B. 只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响
C. 经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响
D. 企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握

参考答案:B

客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时，提交了我要提问工单，客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内不能接受，且要求马上回复或指定时间回复。
客户代表受理后立即与省客服专家区公话13574117675联系。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理？

参考答案: （1）、不对。
（2）、当向客户解释我要提问工单回复时限最迟为两个工作日内，客户表示不接受，要求马上回复或指定时间回复时，客服代表需将情况告知当班班长，由当班班长联系专家区公话13574117675，向专家区班长说明情况后，再由专家区班长安排专家区人员处理。

第11题: [单项选择]营养不良时患儿皮下脂肪消失的顺序为（）
A. 躯干、四肢、面部、臀部、腹部
B. 四肢、躯干、臀部、腹部、面部
C. 腹部、躯干、臀部、四肢、面部
D. 腹部、面部、躯干、臀部、四肢
E. 面部、腹部、躯干、四肢、臀部
参考答案:C
答案解析:

小儿营养不良时全身各部分的皮下脂肪消减按一定顺序发生，最先是腹部，以后躯干、臀部、四肢，最后是面部。

第12题: [单项选择]应用糖皮质激素治疗特发性血小板减少性紫癜，以下说法正确的是
A. 仅适用于慢性期
B. 主要作用是抑制抗原抗体生成
C. 能使血小板数迅速上升
D. 控制出血的作用明显
E. 血小板正常后应立即停药
参考答案:D
答案解析:[考点] 特发性血小板减少性紫癜的治疗
[分析] 糖皮质激素治疗特发性血小板减少性紫癜主要是减少血小板抗体的生成、降低毛细血管脆性和刺激骨髓造血。对急性型和慢性型的急性出血发作均有疗效。控制出血

第13题:[判断题]对涉及被检查单位的技术秘密和业务秘密，应当为其保密。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第六十七条：对涉及被检查单位的技术秘密和业务秘密，应当为其保密。

第14题: [名词解释]有效积温法则（热常数）
参考答案: 指发育期的平均水温（有效温度）与发育所经过的天数或时数的乘积是一个常数，这一常数因种类不同而有所差异。
K（热常数）=N（T-C）
N（天数）T（平均温度）C（起点温度）

第15题: [单项选择]（）把事件的共有特征、本质属性都抽取出来，并对于其不同的、不能反应其本质内容的舍弃。
A. 概括
B. 分析
C. 比较
D. 抽象
参考答案:D

第16题:[单选题]结清全部信贷业务的客户的信贷档案,从该客户与农商银行的最后一笔信贷业务结清后次年起,保管( )年。
A.3年
B.10年
C.5年
D.15年
参考答案:C

第17题:[单选题]土地承包经营权自（　）时设立。
A.村委会通过
B.政府部门批准
C.土地承包经营权合同生效
参考答案:C

第18题:[单选题]加强通信网管系统运行管理，落实（）、病毒防范和网络安全防护工作，定期开展网络安全等级保护定级备案和测评工作，及时整改测评中发现的安全隐患。
A.数据备份
B.专人管理
C.双机热备
参考答案:A

第19题:[单选题]保护事故现场，下列做法不正确的是（）
A.事故发生后，事故发生单位必须迅速抢救伤员并派专人严格保护事故现场。
B.未经调查和记录的事故现场，不得任意变动。
C.因紧急抢修、防止事故扩大以及疏导交通等，需要变动现场时，对事故现场做出标志、绘制现场简图即可。
参考答案:C

第20题: [单项选择]须避光输注的（）
A. 硝苯地平
B. ACEI
C. 地高辛
D. 硝普钠
E. 呋塞米
参考答案:D

第21题:[单选题]随着城市环境的恶化、人们收入水平差距的加大以及通勤条件的改善，城市中上阶层开始移居到市郊或外围地带，该阶段的显著特点是住宅、商业服务部门、事务部门以及大量就业岗位相继向城市郊区迁移，是（　　）阶段。
A.集聚城镇化
B.郊区化
C.逆城镇化
D.再城镇化
参考答案:B
本题主要掌握郊区化阶段的特征。随着城市环境的恶化、人们收入水平差距的加大以及通勤条件的改善，城市中上阶层开始移居到市郊或外围地带，郊区化的显著特点是住宅、商业服务部门、事务部门以及大量就业岗位相继向城市郊区迁移。重点掌握依据时间序列，城镇化进程分为的四个基本阶段： (1)集聚城镇化阶段； (2)郊区化阶段； (3)逆城镇化阶段； (4)再城镇化阶段。

第22题:[单选题]架空绝缘导线应在线路的两侧位置设立验电接地环，以满足运行、检修工作的需要。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

第23题:[单选题]甲欲毒杀乙，乙中毒后，腹痛难忍，甲见状，顿生悔意，急将解药给乙服下，并将其送往医院，但乙因抢救无效仍然死亡。甲的行为属于（）。
A.犯罪预备
B.犯罪未遂
C.犯罪中止
D.犯罪既遂
参考答案:D

第24题: [单项选择]タクシーで　いけば、パーティーには　（　　　　）そうです。
A. つき
B. おくれ
C. いき
D. まにあい
参考答案:D

第25题:[单选题]“薪e贷”贷款可用于（）。
A.综合消费
B.生产经营
C.综合消费或生产经营
参考答案:A

第26题:[判断题]《岗位作业指导书》中要求清铺核验卧铺车厢旅客车票时，应打查验标记，核实卧铺牌，清理越席旅客。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[多选题]轨道加工、运输和安装有哪些注意事项（）。
A.机械切割采用专用切割机，操作严格按照操作规程进行
B.钢轨搬运过程中，采取与车体牢固捆绑措施，车的行驶速度应小于15km/h
C.在焊接或切割地点周围10m范围内清除易燃、易爆物，并配备足够的灭火器材
D.切割机、电焊机等有单独的电源控制装置，外壳必须接地可靠
E.略
F.略
参考答案:ABD

第28题:[单选题]1949年,领导人民解放军渡江作战的总前委书记是___。
A.陈毅
B.邓小平
C.刘伯承
参考答案:B

第29题: [单项选择]圣愈汤治疗痛经的适应证是
A. 气血虚弱
B. 肝肾亏损
C. 心肝血虚
D. 血虚气滞
E. 气滞血瘀
参考答案:A
答案解析:圣愈汤的适应证
圣愈汤的组成是人参、黄芪合四物汤。方中药物气血同补，故选择A。

第30题: [填空题]动密封不能用（）。
参考答案:密封胶

第31题: [多项选择]根据《建设工程安全生产管理条例》规定，建设单位在编制工程概算时，应当确定建设工程有关的（）所需费用。
A. 安全作业环境
B. 技术改造措施
C. 安全施工措施
D. 质量保障措施
E. 返工材料变更情况
参考答案:A, C

第32题:[单选题]（）类压力容器为事故的危害性最严重的。
A.第Ⅰ类
B.第Ⅲ类
C.第一类
D.第三类
参考答案:B

第33题:[判断题]圆柱销经过多次拆装，其定位精度不会降低。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题:[不定项选择题]A.死亡后1～3小时出现
A.死亡后2～4小时出现
B.死亡后6～8小时出现
C.死亡后8～10小时出现
D.死亡后24小时出现
E.尸斑
参考答案:B
人死后平均2-4小时出现。尸斑的形成，是由于人死后血液循环停止，心血管内的血液缺乏动力而沿着血管网坠积于尸体低下部位，尸体高位血管空虚、尸体低下位血管充血的结果，尸体低下部位的毛细血管及小静脉内充满血液，透过皮肤呈现出来的暗红色到暗紫红色斑痕，这些斑痕开始是云雾状、条块状，最后逐渐形成片状，即为尸斑。

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