第4题: [单项选择]客人要求前台人员代收代付机票时,前台人员操作不正确的是哪项()? A. 请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等 B. 前台与客人确认记录单上的项目信息,并填写上机票的实际金额,请客人签字 C. 前台收取预收款,并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人 D. 告知客人绿联在取票时出示收回;白联包裹好预收款或票,放入前台现金抽屉保管,每班交接 参考答案:B
第34题: [多项选择]施工单位在建设工程档案管理中的职责包括______ A. 配备专职档案管理员,负责施工资料的管理工作 B. 按照施工合同的约定,接受建设单位的委托进行工程档案的组织和编制工作 C. 按要求在竣工前将施工文件整理汇总完毕 D. 竣工预验收以后,及时将档案资料移交城建档案部门 E. 及时将施工要案资料移交建设单位 参考答案:A,B,C,E 答案解析:[解析] 本题考查的是施工文件档案管理的主要内容。