第1题:
[单选题]销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演 ( ) 角色。A.信息存储
B.信息搜集
C.信息分析
D.信息应用与呈现
参考答案:B
本题考查销售点管理系统和客户关系管理。客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)就其功能来看，是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理；对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策做支持。销售点管理系统(Point of Sales，POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码，并将所搜集到的资讯传送到电脑，以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段，在CRM中扮演了信息搜集的角色。
第2题: [单项选择]
患者男性，13岁，因“要求修复牙槽裂”来诊。曾行“左侧完全性唇腭裂修复术”。该患者牙槽突裂最有可能发生的部位为（）
A. 左侧1、2之间
B. 左侧2、3之间
C. 右侧1、2之间
D. 右侧2、3之间
E. 1、1之间
参考答案:B
第3题: [填空题]
团职干部申请离婚由（）批准。参考答案:所在单位上一级政治机关
第4题:[简答题] WXL1列车的制动模式主要有常用制动、快速制动、
、停放制动 、
。
参考答案:紧急制动,保压制动
第5题:
[多选题]有关DNA的叙述不正确的是:A.主要分布在细胞核
B. 是遗传信息的携带者
C.胞液中含有少量的DNA
D.其分子中含有大量的稀有碱基
E.不同种生物的DNA分子中碱基组成不同
参考答案:CD
第6题: [简答题]
试述我国电子政务建设中存在的问题和发展前景。参考答案:
目前存在的主要问题：第一，对快速发展的政府信息化建设认识不到位。
第二，政府信息化缺少相应的法规和制度保障。
第三，政府信息化建设整体应用水平不高。
第四，网络安全问题。
第五，信息资源的开发质量不高。
第六，人员素质有待提高。
发展前景：第一，发展重点依据实际情况各有侧重，大力加强基层电子政务建设，加大投入、加强引导、推进示范，大幅度提高社会管理和公共服务能力。
第二，政府网站服务能力大幅提高，进一步提高政务信息公开范围和信息服务质量。
第三，政府信息资源开发强调功能特色，加大公益性信息资源的开发利用。
第四，重点业务系统建设突出协同效益。
第五，电子政务发展模式不断创新，拓宽企业投资电子政务的渠道，建设覆盖城镇人口的社区信息化网络平台，推进电子政务服务进入社区和家庭。
第六，电子政务安全保障体系进一步完善。
第7题:
[单选题]党支部一般（ ）开展1次民主评议党员，组织党员对照合格党员标准、对照入党誓词，联系个人实际进行党性分析。党支部召开党员大会，按照个人自评、党员互评、民主测评的程序，组织党员进行评议。
A.A、每周
B.B、每月
C.C、每季
D.D、每年
参考答案:D
解析内容演示
第8题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]进入危害现场进行侦察或作业前应设置安全员，大面积灾害现场应多点设置安全员，在( )处进行登记。
A. 前方指挥部
B. 车辆停放处
C.警戒区入口
D.出入口
参考答案:D
第10题: [判断题]
公安部不需要接受中央政法委员会的领导，但是各级地方公安机关要接受各级党委的政法委员会的领导。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 公安部要接受中央政法委员会的领导，各级地方公安机关要接受各级党委的政法委员会的领导。
第11题:
[单选题]遗传信息的传递不包括A.DNA的生物合成
B.RNA的生物合成
C.蛋白质的生物合成
D.RNA的转录
E.生物转化
参考答案:E
遗传信息的传递包括：①DNA的生物合成（复制）；②RNA的生物合成（转录）；蛋白质的生物合成（翻译）。
第12题: [单项选择]
{$mediaurl}参考答案:A
答案解析:[听力原文]
My brother is a postman.
第13题:
[单选题]新氢机的新氢入口压力低时，会造成新氢机的压缩比( )，排气温度( )。A.A、 增大；升高
B.B、 增大；降低
C.C、 降低；升高
D.D、 降低；降低
参考答案:A
第14题:
[多选题]多项选择题:直线方式做功的执行元件为液压缸,液压缸的输入量是( ),输出量是( )。
A. 流量和压力
B. 直线速度和力
C. 速度和流量
D. 压力和时间
参考答案:AB
第15题:
[判断题]三权指的是调度指挥权、属地管理权、设备使用权。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题]消防救援人员在( )发生变动或者( ),必须及时上交原证件,换发新证件。A.职务
B.消防救援衔
C.工作单位
D.退出国家综合性消防救援队伍时
参考答案:ABCD
第17题:
[单选题]硫酸铜溶液呈蓝色是由于它吸收了白光中的( )。A.红色光
B.橙色光
C.黄色光
D.蓝色光
参考答案:C
第18题:
[单选题]1.43 注册登记时,以下车型需要查验发动机舱自动灭火装置的是:_______。A.纯电动客车
B.燃油客车
C.燃料电池客车
D.混合动力小轿车
参考答案:B
第19题:
[判断题]财力物力向支队倾斜，投向基层的财物要通盘考虑、合理使用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]客运值班员为售票员进行票款结账时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币的，由（ ）及时补足票款。
A.该售票员
B.该客运值班员
C.客运值班员与售票员
参考答案:A
第21题:
[单选题]《中华苏维埃共和国劳动法》中规定的工作制是( )小时A.六小时
B.八小时
C.十小时
D.十二小时
参考答案:B
1931年11月中央苏区工农兵第一次代表大会通过的《中华苏维埃共和国劳动法》规定实行八小时工作制和工人的各种法定休假制度，工人享有各种法定的劳动保护和社会保险等。
第22题:
[单选题]厂区架空煤气管道,每( )米,应设防雷、防静电接地。A.80~100
B.150~200
C.250m~300
参考答案:A
第23题:
[判断题]在征兵、安置复转军人等工作中，隐瞒、歪曲事实真相，或者利用职权或者职务上的影响违反有关规定为本人或者其他人谋取利益的，情节严重的，给予开除党籍处分。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
语音震颤增强见于（）A. 阻塞性肺不张
B. 胸膜肥厚粘连
C. 接近胸膜的肺内大空洞
D. 胸腔积液
E. 以上都不是
参考答案:C
第25题: [单项选择]
可以进入高速公路行驶的是( )。A. 非机动车
B. 拖拉机和全挂拖斗车
C. 设计最高时速为75km的机动车
D. 铰接式客车
参考答案:C
答案解析:行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于70km的机动车，不得进入高速公路行驶。
第26题: [单项选择]
One motion is adopted by the Security Council only if ______.
A. 14 of 15 members accept this motion
B. all the members have no objection to the motion
C. 9 members agree on it and all the permanent members approve of it
D. all the permanent members pass it
参考答案:C
答案解析:推理题。根据第4段描述：只有当赞成票在9票以上，并且常任理事国没有投否决票时，安理会的决议才能生效。
第27题: [单项选择]
可摘局部义齿人工后牙颊舌径宽度小于天然牙的目的是A. 提高咀嚼效率
B. 获得平衡
C. 防止咬颊
D. 减小支持组织负荷
E. 增强固位
参考答案:D
答案解析:[解析] 可摘局部义齿人工后牙颊、舌径、近远中径，或减少人工牙数目，以减小[*]力，相应减小基牙和牙槽嵴的负荷。故答案为D。
第28题:
[单选题]因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还( )，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A.已收票价与已使用部分票价差额
B.已收票价与已乘区间部分票价差额
C.已收票价与未使用部分票价差额
D.全部票价
参考答案:A
第29题: [简答题]
服装在展示方面有何注意事项？参考答案:
上整下齐、冬不过5、夏不少8。
第30题:
[判断题] ( )计算机集成制造系统由技术信息子系统、经营管理信息子系统和生产制造系统三大基本单元组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]地下管道防腐绝缘层检漏仪接收机的功能是( ) 以查找漏点。A.检查检漏信号
B.发射检漏信号
C.接收检漏信号
D.探测检漏信号
参考答案:C
第32题:
[判断题]冬季上班作业中要认真执行各种规章命令，团结协作，密切联系，不得臆测行事，不准玩笑打逗。A.正确
B.错误
参考答案:A
防寒
第33题: [单项选择]
易溶于水和乙醇，常用作片剂的粘合剂和固体分散体的载体材料A. 微晶纤维素
B. 羟丙甲纤维素
C. 交联聚维酮
D. 聚维酮
E. 乙基纤维素
参考答案:D
第34题:
[单选题]重力坝中为了适应混凝土的浇筑能力、散热和减小施工期的温度应力，并且需要灌浆的缝是()。A.横缝
B.水平施工缝
C.纵缝
D.横缝和纵缝
参考答案:C
2021/2020版教材P6页
纵缝是平行于坝轴线方向的缝，其作用是为了适应混凝土的浇筑能力、散热和减小施工期的温度应力。
第35题:
[单选题]在PPP项目公司股权融资中，我行出资部分所占资本金比例最高不超过（ ）A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
参考答案:C
第36题:
[单选题] 泵壳的作用之一是,由于从工作轮中甩出的水( ),因此泵壳就起了收集水并使其平稳地流出的作用。A.流动得不平稳
B.流动速度太快
C.水流压力太大
D.水头损失较大
参考答案:A
第37题:
[多选题]箱式变电站停电工作前，应断开所有可能送电到箱式变电站的线路的（），验电.接地后，方可进行箱式变电站的高压设备工作。
A.A.断路器（开关）
B.B.负荷开关
C.C.隔离开关（刀闸）
D.D.熔断器
参考答案:ABCD
第38题: [单项选择]
最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。A. 政府的认可和支持
B. 企业的认可和支持
C. 大众传媒的认可和支持
D. 社会知名人士的认可和支持
参考答案:D
