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[简答题]省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的紧急投诉信息后,应采取何措施进行处理?

参考答案: 省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的信息后,应立即与省公司相关部门或分公司进行联系,如未收到相关资讯,则在1小时内通过系统发布处理方案。资讯班在收到相关资讯后10分钟内需在客服系统中发布公告。对于省公司相关部门或市州分公司在1小时内未进行回复的,由省客服中心资讯班每隔15分钟对故障原因的回复进行催办。

热门试题:

第1题:[判断题]使用大型机械进行破拆时,可以破拆建筑承重构件,但应采取支撑加固等相应的安全防护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [多项选择]
获得性免疫缺陷综合征(艾滋病)的眼部表现有()
A. 角膜炎
B. Kaposi肉瘤
C. 继发性青光眼
D. 视网膜棉绒斑
E. 视神经萎缩
参考答案:A, B, C, D, E

第3题: [单项选择]
军用危险货物按()依次划分为五组,每组又划分若干级,共五组52级。
A. 爆炸品、毒害品、易燃品、放射性物品、腐蚀品
B. 爆炸品、易燃品、毒害品、放射性物品、腐蚀品
C. 爆炸品、放射性物品、毒害品、易燃品、腐蚀品
D. 爆炸品、放射性物品、易燃品、毒害品、腐蚀品
参考答案:A

第4题:
[单选题]二次回路现场检测宜使用配电第一种工作票。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第5题: [单项选择]
造成产褥病率最主要的原因是( )
A. 上呼吸道感染
B. 乳腺感染
C. 泌尿系统感染
D. 血栓性静脉炎
E. 产褥感染
参考答案:E
答案解析:[解析] 以上内容均为造成产褥病率的原因,但主要原因是产褥感染。

第6题:
[多选题] 换乘站发生大客流时,应遵循的原则有哪些?( )
A.由内至外
B.分区控制
C.先控制进站客流
D.再控制换乘客流
参考答案:ABCD


第7题:
[判断题]液压职能符号只能用来表达元件的作用,原理,而不能反映元件的结构。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[填空题] 离心泵启动时,进出口阀门的正确开度是入口阀全开,( )。
参考答案:出口阀全关


第9题: [名词解释]
预灰汁
参考答案: 经预灰处理后的混合汁或渗出汁

第10题:
[多选题]( )进路、( )进路及( )进路色灯信号机兼作调车信号机时,显示一个月白色灯光——准许越过该信号机调车。
A.接车
B.发车
C.接发车
D.调车
参考答案:ABC


第11题: [单项选择]
婴儿佝偻病的主要病因是()
A. 饮食中缺钙
B. 甲状旁腺素缺乏
C. 缺乏维生素D
D. 缺乏维生素A
E. 食物中钙、磷比例不当
参考答案:C
答案解析:佝偻病是由于维生素D缺乏导致钙磷代谢失常,从而使正在生长的骨骺端软骨板不能正常钙化,造成骨骼病变的一种慢性营养性疾病。

第12题:
[单选题]投标人为使报价具有竞争力,下列有关生产要素询价的做法中,正确的是()。
A.在通过资格预审前进行询价
B.尽量向咨询公司进行询价
C.不论何时何地尽量使用自有机械
D.劳务市场招募零散工有利于管理
参考答案:B
本题考查的是询价,投标报价之前,投标人必须通过各种渠道,各种手段对工程所需材料、设备的供应进行询价和调查。

第13题:
[单选题]硫脲类的主要不良反应是
A.过敏和水肿
B.肾衰竭
C.甲状腺功能亢进
D.诱发心绞痛
E.粒细胞减少
参考答案:E
粒细胞下降为硫脲类最重要的不良反应,及时停药可以逆转。
药理学 - 第三十一章胰岛素及口服降血糖药
一、A1

第14题:[多选题]4.103.
电压互感器投入运行前应检查项目有( )。
A.电压互感器外观应清洁、油位正确、无渗漏现象
B.瓷套管或其他绝缘介质无裂纹破损
C.一次侧引线及二次侧回路各连接部分螺丝紧固,接触良好
D.外壳及二次回路一点接地应良好
参考答案:ABCD
认知高压计量屏(柜)验收内容及注意事项

第15题:
[单选题]室内火灾发生后,局部燃烧形成后,不会出现哪种情况()。
A.不断释放出可燃气体,便会发生轰燃
B.以最初着火的可燃物烧尽而终止
C.因通风不足,火灾可能自行熄灭,或受到较弱供氧条件的支持,以缓慢的速度维持燃烧
D.有足够的可燃物,且有良好的通风条件,火灾迅速发展至整个房间
参考答案:A


第16题:
[判断题] ( )(? )宏观环境指的是市场环境,主要包括经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境、科技环境、网络环境等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]新生儿寒冷损伤综合征重度低体温患儿复温时间为
A.0小时~1小时
B.3小时~6小时
C.6小时~12小时
D.12小时~24小时
E.4小时~36小时
参考答案:C
肛温>30℃者,将患儿置于中性温度的暖箱中,6~12小时可恢复正常体温。肛温<30℃者,应置于高于肛温1℃~2℃的暖箱中,待肛温恢复到35℃时,维持暖箱为中性温度。复温中应观察肛温及暖箱温度变化,监测呼吸、心率、血压及血气等。

第18题:
[单选题]正确采集痰标本的时间是
A.输液前
B.临睡前
C.痰液较多时
D.清晨
参考答案:D


第19题:
[判断题] 车体垂向振动加速度采用20Hz低通滤波,车体横向振动加速度采用0.5~10Hz带通滤波和10Hz低通滤波。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]变电站一、二级动火工作票签发人应是经本单位(动火单位或设备运维管理单位)批准且公布的有关部门负责人、技术负责人或经本单位批准的其他人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]判断题:节假日及大型活动期间须增加备用金具体数量由站务1/2中心在节前两周提出财务管理办公室核定并在节前将增加的备用金配发到位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]患者男性,60岁,咳嗽两个月,干咳为主,有午后低热,今上午突然咳血400ml来院急诊
对此病人的病情观察,尤其要密切注意
A. 体温变化
B. 脉搏变化
C. 呼吸变化
D. 有无窒息先兆
E. 有无休克早期表现
参考答案:D

第23题:
[单选题]4月8日,以“绿色城市,健康生活”为主题的2021年()世界园艺博览会开幕。这是世园会首次在我国长三角地区召开
A.苏州
B.扬州
C.杭州
D.乌镇
参考答案:B


第24题:
[单选题]三七具有散瘀止血______之功效。( )
A. 消肿定痛
B. 强筋壮骨
C. 滋阴养血
D. 清热解毒
参考答案:A


第25题:
紧急,父亲平时爱收藏古董,想为父亲拍一本古董珍藏册,能在父亲节前完成吗,石家庄哪里做的好?
参考答案:现在没有什么不可能的,维京赶工赶得挺紧的,可以按时完成! 维京摄影能拍,他们的样本很有韵味。

第26题:
[单选题]混凝土小型空心砌块、蒸压加气混凝土砌块等轻质墙体,当墙长大于5m时,应增设间距不大于3m的构造柱;每层墙高的中部应增设高度为( )mm,与墙体同宽的混凝土腰梁,砌体无约束的端部必须增设构造柱,预留的门窗洞口应采取钢筋混凝土框加强。
A. 80
B. 120
C. 180
D. 240
参考答案:B


第27题:
[单选题]如飞机失速,并出现自转,飞行员应.( )
A. 立即打方向舵,制止飞机滚转
B. 立即推杆,减小飞机迎角
C. 立即拉杆,减小飞机俯角
D. 以上均是
参考答案:B


第28题:
[填空题]资本主义政治制度的历史和阶级局限性是( )
参考答案:ABC第


第29题:
[单选题]洗消作业应注意的安全事项,下列说法错误的是?( )
A.做好个人安全防护,正确选择洗消剂,并按照规定比例配备使用
B.有毒有害物质沾染皮肤时,应立即去除衣物,用大量的水进行冲洗10分钟、彻底洗消
C.严格洗消程序、方法和时间,确保洗消全面到位
D.救援结束后,应对染毒、传染区域内人员进行身体观察或检查
参考答案:B


第30题:
[单选题]“少壮不努力,老大徒伤悲”说的是( )
A.时间的持续性
B.时间的间断性
C.时间的重复性
D.时间的一维性
参考答案:D


第31题:
[单选题]汪某,男,35岁。慢性肾衰竭,自体动静脉内瘘成形术后2个月,拟使用内瘘进行血液透析。护士指导病人对内瘘的自我护理,下列选项错误的是 ( )
A. 用手触摸吻合口静脉端是否有震颤
B. 避免内瘘侧肢体提重物
C. 穿紧袖或束紧袖口的衣服以免感染
D. 避免内瘘侧肢体暴露于过热环境
E. 避免内瘘侧肢体受压
参考答案:C


第32题:[单选题](单选):
关于公司的概念和种类,下列说法错误的是()
A.在法人企业,股东以其认缴的出资额或者认购的股份为限对公司承担有限责任
B.分公司能独立承担责任,也能独立进行民事活动
C. 子公司能独立承担责任,也能独立进行民事活动
D.个人独资企业和合伙企业是非法人企业,不能独立承担民事责任
参考答案:B


第33题: [单项选择]
货币资金收付的授权批准模式中,符合内部控制的相互牵制原则、能提高审批质量的是()。
A. “一支笔”模式
B. 分级审批
C. 多重审批
D. 混合审批
参考答案:C

第34题: [单项选择]

血浆血栓素B2和6-酮-PGF1α测定结果的变化,下列哪项是正确的()。


A. 前者增高,后者降低,临床有血栓形成
B. 前者降低,后者增高,临床有血栓形成
C. 二者均增高,临床有血栓形成
D. 二者均降低,临床有血栓形成
E. TXB2和6-酮PGF1α与临床是否有血栓形成无关系
参考答案:A

第35题:
[单选题]国家综合性消防救援队伍组织建设必须( )
A.加强党的领导,强化党的政治建设
B.主要是“六个建立”
C.统一领导、分级指挥
D.牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”
参考答案:A


第36题:
[单选题]在教学的形式阶段上,赫尔巴特提出了(  )
A.三阶段论
B.四阶段论
C.五阶段论
D.六阶段论
参考答案:B
赫尔巴特在1806年出版的《普通教育学》中提出了著名的形式阶段理论,即明了、联想、系统和方法。

第37题:
[判断题]农银速汇通支持美元和人民币币种发汇,收汇国家当地币种入账,免于客户手工进行货币转换。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《农银速汇通常见问题解答》

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