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[多选题] 对下列哪些投诉要优先处理( )。
A.媒体曝光的重大投诉
B.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
C.高价值或重要客户的投诉
D.客户的重复投诉

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]下列哪组全部是人体必需氨基酸()
A. 天门冬氨酸、苯丙氨酸
B. 亮氨酸、赖氨酸
C. 缬氨酸、丙氨酸
D. 蛋氨酸、丝氨酸
E. 丙氨酸、谷氨酸
参考答案:B

第2题: [填空题]
紧缩性缺口引起()失业,膨胀性缺口引起()的通货膨胀。
参考答案:周期性;需求拉上

第3题: [单项选择]
不属于反击式水轮机的是。()
A. 混流式水轮机;
B. 轴流式水轮机;
C. 斜流式水轮机;
D. 水斗式水轮机。
参考答案:D

第4题:
[判断题]高处作业均应先搭设脚手架、使用高空作业车、升降平台或采取其他防止坠落措施,方可进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
早期的BASIC语言采用的哪种方法将源程序转换成机器语言
A. 汇编
B. 解释
C. 编译
D. 编辑
参考答案:B
答案解析:高级语言源程序必须经过"编译"或"解释"才能成为可 执行的机器语言程序(即目标程序)。早期的BASIC语言采用的是"解释"的 方法,它是用解释一条BASIC语句执行一条语句的"边解释边执行"的方法,这

第6题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进入站台的作业车辆行驶速度不超过()千米/小时。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第7题:
[填空题]国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法第四条规定,采集系统的运行维护管理遵循(_)的原则。
参考答案:集中管控、分级维护


第8题: [填空题]
软件开发过程主要分为需求分析、设计、编码与测试四个阶段,其中【3】阶段产生“软件需求规格说明书”。
参考答案:需求分析

第9题: [单项选择]
Why did people name the city Cambridge [A] Because there is a bridge over the Cam. [B] Because the river was very well known. [C] Because there is a river named Granta.
参考答案:A
答案解析:[分析] 由第二段可知答案。

第10题: [单项选择]
用水煤气钢管弯制弯管时,其纵焊缝应置于()。
A. 顶部或底部
B. 内侧或外侧
C. 与中性层约成45°
参考答案:C

第11题: [单项选择]
()不是影响润滑油品质的因素。
A. 调油温度
B. 机械杂质
C. 储罐容积
D. 添加剂种类
参考答案:C

第12题:
[单选题]愈小愈不安全的是( )
A.治疗指数
B.极量
C.二者均是
D.二者均不是
参考答案:C


第13题:
[单选题]某新生儿,出生时胸骨左缘2~4肋间可闻及收缩期杂音,出生后24小时内杂音消失,应考虑该新生
A.ASD
B.VSD
C.PDA
D.PDA功能上关闭
E.TOF
参考答案:D


第14题:
[多选题]消防脉冲水枪主要用于扑救(  )。
A.初起火灾
B.小面积的A、B类火灾
C.交通工具火灾
D.电气线路、设备火灾
参考答案:ABCD


第15题:
[判断题]依法治国的根基在基层。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [名词解释]
激励手段
参考答案: 激励机制组成要素之一,为达到激励目的所采用的具体激励方式。

第17题: [单项选择]
我国《药品管理法》的通过时间是()
A. 1980年
B. 1984年
C. 1990年
D. 1994年
E. 2001年
参考答案:E

第18题:
[单选题] 患者女性,60岁。体质较差,普查发现并确诊为外阴鳞状细胞癌0期,对患者进行治疗方案的解释,最恰当的是(0分)
A.外阴癌对放疗敏感,应选择放疗
B.为提高疗效,行单纯性外阴切除术十双侧腹股沟浅淋巴结清扫术
C.考虑全身状况,行单纯性外阴切除术
D.病变严重,行外阴切除术+患侧淋巴结清扫术
E.为早期癌变,行局部药物治疗
参考答案:C
外阴癌的处理原则是以手术治疗为主,辅以放疗和化疗。手术范围的选择取决于临床分期、病变部位、肿瘤细胞的分化程度、浸润深度、患者身体状况及年龄等。此患者临床分期为0期,年龄较大,体质较差,可行单纯性外阴切除术。

第19题:
[判断题]侧支循环是静脉有丰富的吻合支。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
机体某一局部的主要血管(动脉或静脉)的血流受阻后,该部原有吻合支的血管扩张,形成旁路,使血液迂回地通过这些旁路,恢复了循环,这种循环途径称为“侧支循环”,又称为“代偿性循环”。较大的静脉一般不容易建立侧支循环。

第20题: [单项选择]
张三因盗窃罪被判处有期徒刑2年,缓刑3年。张三在缓刑考验期内,从来不报告自己的活动情况,监督机关多次通知其报告,张三置之不理。对其应该如何处罚
A. 撤销缓刑,按原判刑加重处罚
B. 撤销缓刑,执行原判刑罚
C. 撤销缓刑、按原判刑从轻处罚
D. 按脱逃罪论处
参考答案:B
答案解析:[考点] 缓刑的撤销
[解析] 《刑法》第75条:“被宣告缓刑的犯罪分子,应当遵守下列规定:
  (一) 遵守法律、行政法规,服从监督;
  (二) 按照考察机关的规定报告自己的

第21题: [单项选择]
班主任要想让自己本身就成为一种巨大而无形的教育力量,就要在班级建设和管理中拥有()。
A. 高尚的人格
B. 很大的权利
C. 很高的威信
D. 很高的威严
参考答案:A

第22题:
[判断题]2S001 当焊接电流越大时,焊接速度越快,所以生产效率越高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]作业完毕应关闭(____),再断开(____),清扫作业场地。
A.电源、 电焊机
B.电焊机、 电源
C.总电源、分电源
D.分电源、总电源
参考答案:B


第24题:
[判断题]判断题:手动开启热风幕机组时可同时开启多台热风幕机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]队员在巡逻查车过程中必须先敬礼再检查
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [简答题]
简述形式化的公理系统的三个基本原则。
参考答案:形式化的公理系统具有三个基本原则:一是完备性,指体系中所有的定理都可以在这一公里系统中得到证明;二是无矛盾性,指在同一系统中不允许得出两个矛盾的命题;三是独立性,指系统中的公理没有一个是可以省略的。

第27题:[简答题]无缝线路铺设验收标准规定,弹条扣件的弹条中部前端下鄂应靠贴轨距挡板(离缝不大于
1mm)或螺栓扭矩为( )N•m。
参考答案:120~150


第28题: [单项选择]
在成对使用的轴内圈或外圈之间加衬垫,不同厚度的衬垫可得到()。
A. 不同的预紧力
B. 相同的预紧力
C. 一定的预紧力
参考答案:A

第29题:
[单选题]营运车辆驾驶人员一次连续驾驶 4 小时应休息 20 分钟以上,24 小时内实际驾驶车辆时间累计不得超过( )小时。
A.12
B.10
C.8
D.6
参考答案:C


第30题: [单项选择]
头部外伤后,立即出现的乳突部皮下血肿提示:()
A. 颅内血肿
B. 颅前窝骨折
C. 颅中窝骨折
D. 颅后窝骨折
参考答案:D

第31题:
[单选题]以下数组定义中不正确的是()。
A.int a[2][3];
B.int b[][3]={0,1,2,3};
C.int c[100][100]={0};
D.int d[3][]={{1,2},{1,2,3},{1,2,3,4}};
参考答案:D


第32题: [多项选择]
贷款人的义务包括( )。
A. 在委托贷款中,给委托人垫付资金
B. 公开贷款审查的资信内容和发放贷款的条件
C. 审议借款人的借款申请,并在不超过一个月的时间内答复是否提供短期贷款
D. 对借款人的债务、财务、生产、经营情况保密,但对依法查询者除外
E. 公布所经营贷款的种类,向借款人提供咨询
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 贷款人除了享受权利,也要履行义务,其义务包括:公开贷款审查的资信内容和发放贷款的条件;审议借款人的借款申请,并在不超过一个月的时间内答复是否提供短期贷款;对借款人的债务、财务、生产、经营情况

第33题: [简答题]
一方面老百姓埋怨医药费太高,另一方面医护人员又埋怨收入太低,这是为什么?
参考答案: 医药费用是由国家调控的,所以医疗物品就有垄断性,公平性。但是广义的公平分摊到个体上时,就显得有些贵重,特别是现在许多珍稀药物是绝对垄断的,无法进行宏观的价格调控,所以就显得要加特别高。而且城市与乡镇,富人与农民的收入差距也颇大,导致占大多数人口的平民负担不起高额的医药费。而医务人员的收入是国家发放,不是由医药价格的高的决定的,所以导致了这一现象。

第34题:
[单选题]尿道海绵体后端的膨大部称( )
A.阴茎头
B.尿道球
C.包皮系带
D.白膜
E.阴茎脚
参考答案:B
第二部分 内脏学\男性生殖系统,教学要求:熟悉,分值单位:1.0,难度:0.86,区分度:0.5]

第35题:
[多选题]除经批准的( )外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
A.大站
B.中途站
C.折返站
D.有伤病旅客交接等特殊情况
参考答案:BCD


第36题:
[单选题]危险源辨识是为了明确所有可能产生或诱发事故的不安全因素,辨识的首要目的是为了对危险源进行( )。
A.预先控制
B.了解
C.消除
D.事故后辨识
参考答案:A


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