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[多项选择]物业管理投诉的意义在于( )。
A. 物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分,也是提高物业管理服务水准的重要途径
B. 要正确看待物业管理投诉,并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C. 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的品牌声誉
D. 投诉经常是一部分业主的无理取闹
E. 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力

参考答案:A,B
答案解析:[解析] 投诉的意义包括:①物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分,也是提高物业管理服务水准的重要途径;②要正确看待物业管理投诉,并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟

热门试题:

第1题:[判断题]压力弧形筛是利用砂泵将原料给入喷嘴,料浆在较高速度作用下,沿弧形筛面进行切线方向压力给料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]门禁车站网络控制柜二级保养时需要(  )。
A.检查机柜外观
B.检查线缆连接及各插接部分
C.检查机柜内设备及指示灯状态
D.内外部清洁及线缆整理
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题]国家加强对烟草专卖品的科学研究和技术开发,提高烟草制品的质量,降低( )的含量。
A.焦油和其他有害成分
B.焦油和烟碱
C.焦油和主要添加剂
D.添加剂和其他有害成分
参考答案:A


第4题:
[不定项选择题]超限货物装车后自( )起测量其中心高度和侧高度应。
A.货物底部支重面
B.车地板
C.垫木底部
D.轨面
参考答案:D


第5题:
[单选题]根据《国网福建电力安全生产奖惩实施细则》(闽电人资规〔2021〕8号)第十七条 公司所属各单位( )重复发生安全事故或性质恶劣事件,对有关单位和人员按照相关条款上限或提高一个等级进行处罚。
A.半年内
B.一年内
C.二年内
D.三年内
参考答案:B


第6题: [判断题]
经批准减征、免征契税的纳税人改变有关土地、房屋的用途,不再属于《契税暂行条例》规定的减征、免征契税范围的,应当补缴已经减征、免征的税款。 ( )
参考答案:对

第7题:
[单选题]93.手持机界面中按()键可打开未反馈作业信息界面。
A.OK
B.①
C.R
D.C
参考答案:A


第8题:
[多选题]()是岩浆岩中常见的构造。
A.块状构造
B.斑杂构造
C.带状构造
D.气孔构造
E.略
F.略
参考答案:AD


第9题:
[单选题]运用假设开发法中的动态分析法估价时,无需做的是( )。(可看ppt最后一道的案例题)
A.估算后续开发经营期
B.估算后续开发的各项支出、收入
C.估算后续开发各项支出、收入在何时发生
D.估算投资利息和开发利润
参考答案:D


第10题: [简答题]
液压控制元件检修项目有哪些?
参考答案: 1)检查测量阀芯与阀体的磨损情况;
2)检查阀体内弹簧的损坏情况;
3)清洗阀体、阀芯、通道及阻尼孔。清洗内部金属粉沫及其它杂物;
4)更换已磨损、断裂的胶环和其它密封装置,达到不漏油的目的。

第11题:
[单选题]党的十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为()之间的矛盾。
A.人民日益增长的精神文明需要和不均衡不充分发展
B.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产
C.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展
D.人民日益增长的物质文化需要同不平衡不充分发展
参考答案:C


第12题:
[单选题](02) 直肠肛管手术宜安置( )
A. 侧卧位
B. 膝胸位
C. 蹲位
D. 截石位
E. 俯卧位
参考答案:D


第13题:
[判断题]Word文档中Ctrl+C 复制所选文本或对象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]对于两开挖洞口间长度小于4km的隧道工程,其相向施工中线在贯通面上的高程贯通误差,不应大于()。
A.30mm
B.50mm
C.70mm
D.100mm
参考答案:C
《工程测量规范》(GB50026—2007)第8.6.2条规定:隧道工程的相向施工中线在贯通面上的高程贯通误差,不应大于70mm。详细要求见表3-6。故选C。

第15题:
[多选题]安装前,安装单位应确认所安装的施工升降机的( )等符合说明书要求。
A.基础尺寸
B.地基承载力
C.基础预埋件
D.基础混凝土强度
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
我国对中国籍海船的安全检查开始于()。
A. 1984年7月1日
B. 1985年7月1日
C. 1986年7月1日
D. 1987年7月1日
参考答案:B

第17题:
[单选题]对于非损失级的国家及地方储备类政策性贷款,有财政补偿但不能够按应补额及时到位的,归为()。
A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.正常类

参考答案:A


第18题:
[判断题]照明灯需用安全电压时,可采用自耦变压器。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [填空题]
公路桥梁的作用按其随时间变化的性质,分为()、()、偶然作用。
参考答案:永久作用;可变作用

第20题:[单选题]1.75.第75题
使用绝缘电阻表测量绝缘电阻时,应断开被测设备所有可能来电的电源,验明无电压,确认设备无人工作后,方可进行。测量中禁止他人()。测量绝缘电阻前后,应将被测设备对地放电。
A.接近被测设备
B.接触被测设备
C.接触测试设备
D.接近测试设备
参考答案:A
绝缘电阻表操作

第21题:
[简答题]刑事责任年龄
参考答案:是指行为人对自己实施的危害社会的行为承担刑事责任所必须达到的年龄。


第22题: [多项选择]
当预测期货价格将下跌,下列期权交易中正确的有( )。
A. 买入看涨期权
B. 卖出看涨期权
C. 买入看跌期权
D. 卖出看跌期权
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 当预测期货价格将下跌,买入看跌期权或卖出看涨期权才会盈利。买入看跌期权的盈利为执行价格与实际价格及权益金的差额;卖出看涨期权的盈利为权利金。

第23题: [单项选择]
《哭小弟》中写道“他也并不全想的是工作。已是滴水不进时,他忽然说想吃虾”。这表示小弟______
A. 无意识的话语
B. 梦幻情景
C. 他想活下去
D. 平时的喜好
参考答案:C

第24题:
[单选题] "吊带必须报废的情况是().
A.沾上油污
B.被水打湿
C.打死结
D.长期不用"
参考答案:C


第25题: [单项选择]
外科辨证中,辨脓的操作方法不包括()
A. 按触法
B. 透光法
C. 点压法
D. 穿刺法
E. 切开法
参考答案:E

第26题: [单项选择]
为这几段文字确定一个标题,较恰当的一项是:
A. 阅读活动和读者“自我”
B. 人乎其内,出乎其外
C. 得一新生命,人一新世界
D. 小议读书艺术
参考答案:C
答案解析:(文章第一段就明确提出阅读后的表现“得一新生命,入一新世界”,第二段是对这一表现的具体分析,第三段则是这种表现的差异。因此,以此为题比较恰当。)

第27题:
[单选题] 气瓶的存储应符合国家有关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]除一般规定的条件以外,公开发行可转换债券还必须满足最近3个会计年度加权平均净资产收益率平均不低于( )的条件。
A. 6%
B. 5%
C. 4%
D. 3%
参考答案:A
除一般规定的条件以外,公开发行可转换债券还必须满足以下条件:1、最近3个会计年度加权平均净资产收益率平均不低于6%,扣除非经常性损益后的净利润与扣除前的净利润相比以低者为计算依据;2、本次发行后累计公司债券余额不超过最近1期末净资产额的40%;3、最近3个会计年度实现的年均可分配利润不少于公司债券1年的利息。

第29题:
[判断题]提高水泥石的密实度,可以提高抗腐蚀能力()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题] 根据《上市公司信息披露管理办法》,上市公司应当制定信息披露事务管理制度。下列不属于信息披露事务管理制度应当包括的内容是( )。
A. 未公开信息的传递、审核、披露流程
B. 参股公司的信息披露事务管理和报告制度
C. 董事和董事会、监事和监事会、高级管理人员等的报告、审议和披露的职责
D. 财务管理和会计核算的内部控制及监督机制
参考答案:B


第31题: [简答题]
简述油岩心的滴水试验和分级。用滴管取净水,滴在含油岩心的平整新鲜面上,观察水滴的形状和渗入情况共分五级:
参考答案: 1、Ⅰ级:立即渗入;
2、Ⅱ级:10min内渗入;
3、Ⅲ级:10min内呈凸透镜状,浸润角<60。
4、Ⅳ级:10min内呈馒头状,浸润角60-90。
5、Ⅴ级:10min内滴水形状不变,呈珠状、半圆状、浸滑角>90。

第32题:
[判断题]站台、站厅空调送风温差为△T≈10℃
A.正确
B.错误
参考答案:A


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