第1题:
[单选题]顾客常把服务交付系统感知成服务本身的一个部分,因而,对( )进行管理是提高服务质量的一项重要手段。
A.服务人员
B.服务过程
C.服务工具
D.服务设施
参考答案:B
第2题: [单项选择]
绕线转子异步电动机的转子绕组是三相对称绕组，转子的三相绕组都接成（）联结.A. 星形
B. 三角形
参考答案:A
第3题: [填空题]
M序列的循环移位指数可以通过（）的函数推导出参考答案:物理层小区标识组
第4题:
[判断题] IT系统中,电缆金属接头盒、金属外皮和金属支架要保护接地。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题]办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分（ ）A.不收退票费
B.核收退票费
C.不退
D.退还部分票价
参考答案:B
第6题:
[单选题]以下哪个参数是曲率半径的表示（）A.V
B.7.45
C.42.5
D.H
参考答案:B
第7题: [判断题]
使用国际新干线拨打美国客户12345，其拨打方式为：1255000112345参考答案:对
第8题:
[多选题]3.678. 第678题配电线路拉线的主要有( )作用。——A. 平衡导(地)线的不平衡张力
B. 稳定杆塔、减少杆塔的受力
C. 绝缘
D. 支撑导线
参考答案:AB
第9题:
[简答题]428 对尿闭如何进行症状诊断?参考答案:(1)膀胱麻痹:膀胱充盈,病畜疼痛不安,屡做排尿姿势,但无尿排出,或只呈
现线状或滴状排出。直检膀胱膨胀,用手压迫,则有大量尿液排出,但停止压迫尿即停
流。插入导尿管,尿液呈无力状流出。膀胱括约肌麻痹时,无排尿动作,而尿液呈滴状
或线状自流,无不安表现,当膀胱肌和括约肌同时麻痹时,膀胱常呈半充满状态,排尿
失禁或淋滴。(2)膀胱痉挛:膀胱括约肌痉挛时,病畜频尿、无尿排出。直检膀胱充盈,
按压不能排尿,导尿管插入困难,腹痛明显。膀胱平滑肌痉挛时,尿液不断流出,膀胱
空虚,导尿管可插入。(3)尿道结石:表现为尿频、尿痛、尿淋漓,直肠内或者体外触
诊膀胱充满尿液;龟头部可触知结石,常见尿道可探查到砂石阻塞部位,触诊病灶部敏
感、疼痛。(4)膀胱炎:急性膀胱炎是疼痛性频尿,持续性尿淋漓。直肠内触诊,膀胱
通常空虚,有剧痛感。尿液检查为终末血尿,严重时全程血尿。慢性膀胱炎的症状与急
性的略同,但病程很长,病畜消瘦,若尿路梗阻,则排尿困难,但疼痛较轻。(5)尿道
炎:病畜频尿,因炎性疼痛致尿液呈断续状流出。尿液浑浊,含有黏液、血液或脓液,
甚至混有坏死、脱落的尿道黏膜。触诊或导尿检查时,病畜疼痛不安,抗拒或躲避检查。
严重时,尿道黏膜糜烂、溃疡、坏死,或形成瘢痕组织而引起尿道狭窄或阻塞,导尿管
插入受阻及疼痛不安,直检膀胱充满。
难易程度:难 (1)膀胱麻痹:膀胱充盈,病畜疼痛不安,屡做排尿姿势,但无尿排出,或
只呈现线状或滴状排出。直检膀胱膨胀,用手压迫,则有大量尿液排出,但停止压迫尿
即停流。插入导尿管,尿液呈无力状流出。膀胱括约肌麻痹时,无排尿动作,而尿液呈
滴状或线状自流,无不安表现,当膀胱肌和括约肌同时麻痹时,膀胱常呈半充满状态,
排尿失禁或淋滴。(2)膀胱痉挛:膀胱括约肌痉挛时,病畜频尿、无尿排出。直检膀胱
充盈,按压不能排尿,导尿管插入困难,腹痛明显。膀胱平滑肌痉挛时,尿液不断流出,
膀胱空虚,导尿管可插入。(3)尿道结石:表现为尿频、尿痛、尿淋漓,直肠内或者体
外触诊膀胱充满尿液;龟头部可触知结石,常见尿道可探查到砂石阻塞部位,触诊病灶
部敏感、疼痛。(4)膀胱炎:急性膀胱炎是疼痛性频尿,持续性尿淋漓。直肠内触诊,
膀胱通常空虚,有剧痛感。尿液检查为终末血尿,严重时全程血尿。慢性膀胱炎的症状
与急性的略同,但病程很长,病畜消瘦,若尿路梗阻,则排尿困难,但疼痛较轻。(5)尿道炎:病畜频频排尿,排尿时因疼痛致尿液呈断续状流出。尿液浑浊,含有黏液、血
液或脓液,甚至混有坏死、脱落的尿道黏膜。触诊或导尿检查时,病畜疼痛不安,抗拒
或躲避检查。严重时,尿道黏膜糜烂、溃疡、坏死,或形成瘢痕组织而引起尿道狭窄或
阻塞,导尿管插入受阻及疼痛不安,直检膀胱充满。
第10题:
[单选题] 承装、承修、承试受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的（）。
A. 《电工进网作业许可证》；
B. 《特种作业许可证》；
C. 《承装（修）电力设施许可证》
D. 《电工职业资格许可证》
参考答案:C
第11题: [名词解释]
企业的基础管理参考答案:
是指与企业总体管理相关的活动，包括企业计划、财务、质量管理、组织结构、控制系统、文化建设等活动。
第12题:
[多选题]起重指挥信号应（ ）。A.简明
B.统一
C.畅通
D.分工明确
参考答案:ABCD
第13题:
[单选题]裸装钢材类货物配装时宜选配于______。①二层舱；②底舱打底；③因港序及数量原因可配于二层舱
A.①
B.②
C.③
D.②③
参考答案:D
第14题:
[多选题]根据《矿山安全法》，矿山企业对职工的安全教育、培训内容包括（ ）。A.矿山安全规程及矿山企业有关安全管理的规章制度
B.各种事故征兆的识别、发生紧急情况时的应急措施和撤退路线
C.及时采取措施，处理矿山存在的事故隐患
D.自救装备的使用和有关急救方面的知识
E.轻伤处理方法
参考答案:ABD
第15题:
[判断题]提高道床横向阻力是增强无缝线路稳定性的有效措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题]目前国内市场上的居民的自动抄表系统的通信方式主要有（）。A.有线
B.无线
C.电视网络
D.载波
参考答案:ABCD
第17题:
[判断题]【判断题】思想政治教育保障的“四有”要求是教育有场所、学习有资料、教学有设备、活动有经费。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [填空题]
国际单位制包括（）和（）。参考答案:基本单位；导出单位
第19题:
[简答题]请简述值班站长日常巡视内容有哪些。参考答案:（1）巡视客流量大小，乘客候、乘车秩序；
（2）检查车站各岗位人员的在岗工作状态；
（3）监督车站施工、检修作业情况；
（4）检查车站各类设备运行情况；
（5)检查车站管辖范围内环境卫生及站厅商铺经营规范情况。
第20题:
[单选题]基础设施建设贷款政府和社会资本合作（PPP）项目，在审查还款来源时，使用者付费及可行性缺口补助项目综合偿债备付率原则上不低于（ ）；政府付费项目综合偿债备付率原则上不低于1。
A.1
B.1.1
C.1.2
D.1.3
参考答案:B
第21题:
[单选题]以下关于钢料表面手工清理的说法，不正确的是（ ）。A.手工清理大多为单人作业，应防止用力过猛而滑倒踩空，发生高空堕落
B.禁用剁斧等剁击清理，也不宜使用过分质硬刃锐的工具刮铲，以免损伤钢料
C.除锈应彻底，钢料表面露出金属光泽，但不能留有明显的刀痕锤印
D.适用于初始涂装或重新涂装钢结构大面积的钢料表面清理，并对钢材表面有一定的粗糙度要求
参考答案:D
第22题:
[单选题]测量低压熔断器和水平排列低压母线电流时，测量前应将各相熔断器和母线用绝缘材料加以（），以免引起相间短路，同时应注意不得触及其他带电部分。
A.绝缘隔离
B.包护隔离
C.电气隔离
D.明显隔离
参考答案:B
第23题:
[单选题]过压吸收电阻电阻片间距离大于（ ）mm。A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:B
第24题:
[判断题]专变采集终端工作电源的额定频率为50Hz，允许偏差为-6%～+2%。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]作业人员攀登杆塔、杆塔上转位及杆塔上作业时，应防止（）从杆顶脱出或被锋利物损坏。A.A安全帽
B.B手套
C.C安全带
D.D脚扣
参考答案:C
第26题: [判断题]
企业向海关申请注册登记是其取得报关资格的法定条件。( )参考答案:对
第27题:
[多选题] 时钟系统网管说法错误的()。A.可以监控所有母钟、子钟、NTP等设备的状态
B.一旦关闭网管将导致时钟走时不精确
C.通过网管可以修改子钟显示的时间
D.网管可以实时对故障发出声音告警
参考答案:BCD
第28题: [单项选择]
非银行金融机构（不含保险公司）外汇营运资金规模应与（）相匹配。A. 人民币资J托负债规模
B. 外币资产负债规模
C. 本外币资产负债规模
D. 利润规模
参考答案:C
第29题:
[多选题]架空线路故障指示器选型布点原则中，对于空载线路，应选用（ ）远传故障指示器A.稳态特征性
B.暂态录波型
C.外施信号型
D.暂态特征性
参考答案:CD
第30题:
[单选题]在透皮给药系统中对药物分子量有一定要求，通常符合下列条件(否则应加透皮吸收促进剂)A.分子量10000以上
B.分子量10000以下
C.分子量1000以下
D.分子量2000～6000
E.分子量大于500
参考答案:C
第31题:
[单选题]某一铁路线上，曲线半径为600m，列车通过该曲线时的平均速度为66km/h，则该曲线应设超高是(???)mm。
A.95
B.90
C.85
D.80
参考答案:C
第32题:
[单选题]幼儿情绪的一般特点是易冲动( )易受感染和易外露。A.很含蓄
B.很理智
C.很稳定
D.易变化
参考答案:D
第33题:
[单选题] 年上半年，某市法院审理的合同纠纷案件数量大约占2008年全部合同纠纷案件数量的30％。由此可知，2009年该市审理的合同纠纷案件数量一定比2008年少。
以下哪项如果为真，最能削弱上述结论？（）
A.2008年该市法院审理的合同纠纷案件数量比2007年少
B.人们守法意识在不断提高
C.合同当事人更依赖通过非法律途径解决合同纠纷
D.该市2009年发生的合同纠纷数量比往年有较大幅度增长
参考答案:D
题干由“2009年上半年某市法院审理的合同纠纷案件数量大约占2008年全部合同纠纷案件数量的30％”推出“2009年该市审理的合同纠纷案件数量一定比2008年少”。A项为无关项；B、C两项加强了题干推论；D项“该市2009年发生的合同纠纷数量比往年有较大幅度增长”则表明2009年该市审理的合同纠纷案件数量一定不会比2008年少，直接削弱了题干推论。故本题选D。
第34题: [单项选择]
最易导致肾气不固的情志因素是（）。A. 喜
B. 怒
C. 忧
D. 恐
E. 悲
参考答案:D
第35题:
[单选题] 气测录井脱气器现场安装技术要求,脱气器集气筒钻井液排出口的钻井液量以占排出口口径的( )为宜。(出自Q/SY1766-2014)
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
参考答案:C
第36题:
[多选题]巡视人员在巡视过程中发现（ ）时，应立即停止巡视，对充电桩进行断电处理，采取相应安全措施，并上报充电设施管理单位。
A.充电机、充电桩外壳有漏电
B.设备响声
异常
C.设备产生烟雾火花
D.设备严重缺陷
参考答案:ABCD
