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[多选题]客服中心岗遇到无法回复的问题,可(____)。
A. 求助值站(客值)帮助
B. 引导乘客通过其他方式获取
C. 礼貌告知乘客自己也不太清楚
D. 拒绝回答

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题]触电伤员如意识丧失,应在开放气道后( )内用看、听、试的方法判定伤员有无呼吸。
A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
参考答案:B


第2题: [单项选择]
双侧髁突仅作转动,下颌下降2cm,此时的下颌运动称为()
A. 小开颌运动
B. 大开颌运动
C. 最大开颌运动
D. 前后运动
E. 侧方运动
参考答案:A

第3题:
[单选题]根据《执业资格补贴管理办法》(中建海峡人〔2019〕102号),以下执业资格证书中,不享受执业补贴的是( )
A.注册一级建造师
B.注册监理工程师
C.注册安全工程师
D.一级注册消防工程师
参考答案:B


第4题:
[单选题]权利最长保护期限为()年。
A.2
B.4
C.10
D.20
参考答案:D


第5题:
[判断题]在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故,应当认定为工伤的情形。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:[多选题]4.40.
终端异常分类包含如下哪些内容?( )
A.采集数据异常
B.通信异常
C.终端故障
D.测量点电表异常
参考答案:ABC


第7题: [多项选择]
人民法院在审理自诉案件过程中可以对案件进行调解,被告人也可以提出反诉,下列选项中哪些案件既可以进行调解又可以进行反诉( )
A. 被告人刘某侵占案,由被害人李某提起诉讼的
B. 被告人邹某重婚案,李某的妻子向法院提起诉讼,人民法院依法审理的
C. 被告人李某故意伤害案,被害人张某向人民法院提起诉讼,人民法院认为证据不足,移交公安机关侦查后,又由人民检察院提起诉讼的
D. 被告人石某强奸案,公安机关不予立案,由被害人杨某提起诉讼,人民法院依法受理并开庭审判的
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 《刑事诉讼法》第172条:“人民法院对自诉案件,可以进行调解;自诉人在宣告判决前,可以同被告人自行和解或者撤回自诉。本法第一百七十条第三项规定的案件不适用调解。”另参见《刑诉解释》第197、

第8题: [单项选择]
对于颌骨缺损修复原则的描述,错误的是()
A. 永久性修复越早越好
B. 尽可能恢复生理功能
C. 尽量保护预留组织
D. 良好的固位是颌骨缺损修复成功的关键
E. 修复体总重量不超过20g
参考答案:A

第9题: [单项选择]
依据《基金管理办法》的规定,基金人保存基金的会计帐册、记录(  )年以上。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:C

第10题: [多项选择]
关于社交焦虑,下列说法中正确的包括()。
A. 是一种与人交往的时候,觉得不自然、紧张,甚至恐惧的情绪体验
B. 社交焦虑的个体与他人交往的时候一般没有生理上的症状
C. 是一种消极的情绪体验
D. 人们为了回避导致社交焦虑的情境,通常会减少社会交往
参考答案:A, C, D

第11题:
[单选题]国产冷冻机油的最高凝固温度是(  )℃
A.-40
B.-60
C.-80
参考答案:C


第12题:
[单选题]大队、消防站灭火救援指挥机构由( )、消防站指挥员、班长、通信员、单位知情人组成。
A.A 、大队长
B.B 、大队教导员
C.C 、大队参谋
D.D 、大队指挥员
参考答案:D


第13题:
[单选题]BIM 技术可以被广泛应用于以下哪些项目阶段()。
A.方案设计、施工图设计
B.方案设计、性能分析
C.设计、施工
D.策划、设计、施工、运维
参考答案:D


第14题:
[多选题]适当提高RA-715用量,以下说法正确的是( )。
A.精矿品位降低
B.尾矿品位降低
C.精矿品位升高
D.尾矿品位升高
E.金属回收率降低
参考答案:CDE


第15题:
[单选题]盗血综合征的最严重的并发症( )
A.麻木
B.疼痛
C.肢端苍白
D.缺血坏死
E.发凉
参考答案:D


第16题:
[单选题]病人,女性,38岁。患缩窄性心包炎1年,拟择日行心包切除术。夜班护士发现病人失眠,心率120次/min,双手颤抖。沟通中病人表示深恐手术发生意外,但又因病情重不敢不行手术。护士采取的措施不妥的是
A. 向病人介绍手术成功的病例
B. 告诉病人手术没有任何风险
C. 向病人说明手术目的
D. 教会病人使用放松技术
E. 鼓励家属在探视时给予心理支持
参考答案:B


第17题:
[判断题]遇到较长的RS-485连接线时应采用屏蔽双绞线并有效接地,并将电源线和485总线捆在一起走线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题] 对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,要快速反应、及时发声,最迟应在( )小时内举行新闻发布会
A. 2
B. 12
C. 24
D. 48
参考答案:C


第19题:
[判断题]党的十九大报告指出,要全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,发展素质教育,推进教育公平,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
铺灸法所属的是()。
A. 直接灸
B. 天灸
C. 隔物灸
D. 明灸
E. 非瘢痕灸
参考答案:C

第21题: [单项选择]
关于房地产组合投资管理的说法,正确的是()。
A. 房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作
B. 房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分
C. 房地产组合投资管理以运行管理和服务为主
D. 房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产
参考答案:D
答案解析:

[判断题]( )发现钢轨折断时应立即限速。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《高铁工务安全规则第3.6.5条》

第23题:
[单选题]我们绝非对张居正(),事实上在张居正督促下万历最初的十年,明帝国确实称得上“海清河晏,歌舞升平”。()其间出现了一些影响深远的错误也不是当时的张居正所能预料的,至于他的贪腐和权谋,在一个专制社会也()不该苛求。
A.恶意中伤、但是、实在
B.吹毛求疵、纵然、委实
C.求全责备、即使、确实
D.推崇备至、虽然、着实
参考答案:B
第一个句子的结构比较复杂,从“事实上”可看出,前半句和后半句对张居正的态度相同,都持肯定态度,故排除D项;第二个空,“但是”明显错误,排除A项;第三个空,“委实”比“确实”更侧重于客观事实,与“不该苛求”搭配更为恰当。故选B。

第24题: [单项选择]
对许多工作岗位来说,过度的专业化可能最终导致缺乏激励、工作单调和疏远工作。为了解决这一问题,管理者应当:
A. 关注员工较高层次的需求,以帮助他们获得自我实现。
B. 消除令员工不满意的因素,如低工资、不良的监管、缺乏职业保障、恶劣的工作环境等。
C. 实行最优化组织报酬制度,并向员工提供所需的培训,使他们不断地提高个人的技术水平。
D. 更换工作以满足员工的需要或将员工轮换到能满足其要求的工作上。
参考答案:D
答案解析:[解析]
A.不正确,关注员工较高层次的需求,以帮助他们获得自我实现是基于马斯洛需求层次理论的一个建议,需求层次理论没有阐述职务本身是激励的源泉。
B.不正确,所述内容不能解决题

第25题:
[单选题]供水时,应缓慢加压,保持水压平稳,不得( )、超压供水,遇特殊情况立即停水。
A.突然加压
B.突然停水
C.转动水枪
D. 减压
参考答案:A


第26题:
[判断题]事故发生的可能性小,而后果严重,则风险很小。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
大气环境质量现状监测数据分析,可采用( )表示污染物的时空分布特征。
A. 浓度等值线
B. 污染物位置变化图
C. 污染物周期变化图
D. 浓度等值线和污染物周期变化图
参考答案:D

第28题:
[判断题]依据《环境保护法》,排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者,应当按照国家有关规定缴纳排污费。依照法律规定征收环境保护税的,不再征收排污费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]产后恶露不绝的发病机制是
A.冲任不固,血失统摄
B.冲任损伤,不能制约经血
C.血热气逆,冲任失调
D.热伤冲任,迫血妄行
E.冲任损伤,气血运行失常
参考答案:E


第30题:
[多选题]消防轻型安全绳在库内存放时,要放置在__,要求盘好,扎牢。
A.阴凉处
B.通风处
C.阳光处
D.化学品存放处
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
以下各项中,必须由联合国15个理事国中的9个理事国的可决票,且其包括5个常任理事国一致通过才能决定的问题是( )。
A. 修改安理会议事规则
B. 确定推选安理会主席的方法
C. 向大会推荐联合国秘书长人选
D. 选定安理会会议的时间和地点
参考答案:C
答案解析:ABD项属于程序性问题,只要9个理事国的可决票即可确定,而C项除要9票赞成外,这9票当中必须包括5个常任理事国的可决票。

第32题: [单项选择]
患者,男性,76岁,反复咳嗽、咳痰30余年,呼吸困难10余年,双下肢水肿2年。近几天因咳嗽、咳痰加重而入院。查体:呼吸28次/分,球结膜充血水肿,口唇发绀,颈静脉怒张,桶状胸,双肺叩诊呈过清音,双下肺可闻及细湿啰音,双下肢轻度水肿。病理反射未引出。X线胸片示:两肺纹理增粗、紊乱,两肺透亮度增高。以下检查结果与肺心病不符的是()
A. ECG示肺性P波
B. ECG示胸前导联顺钟向转位
C. X线胸片示右下肺动脉增粗,呈残根征
D. X线胸片示心尖上翘
E. UCG示三尖瓣明显反流
参考答案:E

第33题: [单项选择]
独立的内分泌器官是( )。
A. 胰岛
B. 黄体
C. 卵泡
D. 前列腺
E. 甲状旁腺
参考答案:E

第34题:
[判断题]国家进入紧急状态或者工作需要时,请假.探亲(休假)的人员应当立即归队。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [填空题]
配线线路应尽可能避开热源,如无法避开需平行或交叉时,应保证一定的距离或采取()措施。
参考答案:隔热

第36题: [简答题]
(四) 试述计算机控制系统与一般计算机系统的区别。
参考答案:
答案解析:计算机控制系统必须具备完备的过程输入输出设备,以便完成现场被控对象的各种参数的采集及向被控对象发控制信号。 过程输入设备包括: 1.开关量输入通道(DI通道),用于输入开关量信号和数字信号。

第37题:
[不定项选择题]男,59岁。晨起1小时发现右侧肢体不自主抖动、麻木,无出凝血疾病病史。查体:视野缺损,四肢肌力5级,腱反射对称,双侧Babinski征阴性,头颅CT无异常发现。 该患者最有可能损害的脑血管是(  )。
A.右大脑后动脉深穿支
B.左大脑中动脉皮层支
C.左大脑后动脉深穿支
D.右大脑后动脉皮层支
E.左大脑后动脉皮层支
参考答案:C
老年男性患者,晨起起病,右侧肢体不自主抖动、麻木,考虑为脑栓塞或脑血栓形成。大脑后动脉起自基底动脉,其深穿支供应脑干、丘脑、海马、膝状体,闭塞后引起的临床表现包括:①丘脑穿通动脉闭塞产生红核丘脑综合征:病侧小脑性共济失调、意向性震颤、舞蹈样不自主运动。②对侧感觉障碍。③丘脑膝状体动脉闭塞出现丘脑综合征:对侧深感觉障碍、自发性疼痛、感觉过度、轻偏瘫、共济失调和舞蹈-手足徐动症等。所以,患者损伤的血管可能是左大脑后动脉深穿支。

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